把開放佈局的先發優勢轉為“高端製造＋人工智能”高質量發展勝勢
“開放青島”離不開一個個活躍的開放經濟主體。
海爾，作為紮根這座城市的體量最大的企業，一直以開放引領的姿態，帶領行業實現了一次又一次的突破和迭代，顛覆全球市場。
當前，面對國家賦予的重大任務和前所未有的歷史機遇，海爾也和青島這座城市一道，正在大踏步踏上開放創新引領高質量發展的新徵程。
“開放”就是在全球尋找合作者，就是在更廣闊的市場空間配置資源。當地時間2019年8月28日，在俄羅斯卡馬河畔的切爾尼經濟合作區，海爾俄羅斯工業園暨洗衣機互聯工廠正式投產。這是中國洗衣機行業在歐洲首個基於COSMOPlat大規模定製模式打造的智慧洗衣機互聯工廠。
這不是一次簡單意義上的海外生產基地佈局。“海爾智家”以互聯工廠為平臺落子俄羅斯，意味著中國企業向“一帶一路”沿線國家輸送的不僅是技術和產品，更是先進的工業互聯網和智能製造的理念、模式和生態，是“海爾智家”生態品牌建設的最新成果。
把開放佈局的先發優勢轉為“高端製造＋人工智能”高質量發展勝勢。在5G和物聯網疊加的產業機遇面前，“海爾智家”正在以全球化的佈局、以工業互聯網為支撐、以智慧家庭的生態實踐引領時代。
①俄羅斯洗衣機互聯工廠。
②應用在智慧廚房的人臉識別技術。
③用戶體驗全屋用水解決方案。
④位於上海的海爾智家001號體驗中心。
開放海爾的全球化步履
作為“一帶一路”的重要節點，俄羅斯無疑是中國企業在海外佈局的重要目的地。而業內人士稱，“海爾智家”在俄羅斯落子互聯工廠格外“意味深長”。為何會有如此評價？
從海爾洗衣機互聯工廠的選址來看，這一工廠位於俄羅斯聯邦韃靼斯坦共和國切爾內市，是俄羅斯中央地區和伏爾加河流域地區的接合部。這一特殊的區位意味著，工廠的產能將直接輻射中亞、歐洲2億用戶。
從產品來看，海爾俄羅斯洗衣機互聯工廠主要生產海爾首創的直驅洗衣機，按照海爾海外佈局中採用的研發、製造、營銷“三位一體”本土化模式，海爾將針對俄羅斯全境1．4億消費者提供更適合他們的產品。根據此前海爾在俄羅斯與當地用戶的需求交互，新投產的洗衣機互聯工廠將以當地用戶認可的超薄、大筒徑直驅滾筒洗衣機為主要品類。
從家電產業的生產體系來看，落子一個互聯工廠，需要落地供應鏈上涉及的基礎研發、智能製造、高端設計、大件物流、品牌營銷、售後維護等全流程的資源。互聯工廠成為了一個平臺，海爾將以此配置當地的資源，帶動當地的人才培養、就業創業、消費升級、產業升級，成為驅動當地經濟和產業發展的新引擎。
落子俄羅斯，僅僅是海爾全球化征程的一個縮影。在走向海外的過程中，海爾還曾做出過很多“意味深長”的選擇。
海爾全球化的起點，並沒有選擇貼牌代工、出口創匯形式，而是從最難突破的市場著手，將海外的第一個工廠設在美國的南卡羅萊納州。從最初以當時市場的“縫隙產品”小冰箱為突破口，一路走來，海爾則堅持了自主創牌和本土化研發的發展戰略，將海爾品牌形象和專為本土市場研發的個性產品結合，讓品牌植根於海外市場。
目前，“海爾智家”在全球佈局“10＋N”研發體系、25個工業園、122個製造中心、106個營銷中心。權威市場調查機構歐睿國際數據顯示，2018年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一。這把“全球第一”的交椅，海爾已經穩坐了十年。
公開資料顯示，“海爾智家”在全球佈局的7大品牌中，有4個在海外主流市場佔有引領地位；同時在全球的122個工廠中，海外就佔到54個，且主要集中在發達國家和地區，遍佈全球各地。財報顯示，2019年前三季度，“海爾智家”海外業務收入增長25％，海外收入佔比47％，近100％為自有品牌。
工業互聯網平臺賦能能力全國領銜
海爾俄羅斯洗衣機互聯工廠實現的，不僅是在全球範圍內整合資源，而且將實現海爾COSMOPlat工業互聯網平臺的大規模定製模式和最新智能製造技術成果的海外應用。
這一搭載最新人工智能技術的互聯工廠，是海爾智能製造研究院虛擬現實技術工業應用聯合實驗室成果在海外的首次落地應用，可以實現青島總部遠程調試。據介紹，以往海外建廠，遇到問題需要技術人員往返現場，過程繁瑣且影響生產。在新工廠，工人遇到設備調試、設備維修等技術問題難以處理時，只需帶上AR眼鏡通過遠程專家系統連線青島總部，遠在千里之外的技術人員就可以通過他的視野進行操作指導。
這樣的技術，不僅應用在海爾自有品牌的生產體系內。用平臺思維做發展乘法，在青島發起的“高端製造業＋人工智能”攻勢中，海爾COSMOPlat平臺的智能製造正在通過“跨行業、跨領域”的複製，賦能更多企業。
百年老企“青紡機”（青島紡織機械股份有限公司）最近終於解決了一個頭疼已久的問題：賣出去的紡機出現故障，無須再千里迢迢派人過去，維修人員只需打開電腦網頁或手機APP，就能看到每臺設備的詳細運行數據，實現快速遠程運維。這既節省了廠家維修成本，又縮短了用戶停機時間，雙方皆大歡喜。
“智慧運維成為現實，得益於海爾COSMOPlat的平臺服務能力。”青紡機副總經理覃強說，海爾與青紡機共同開發“COSMOPlat紡機全週期物聯生態平臺”，只需在每臺紡機上加裝一個巴掌大小的盒子，就能實現紡機運行數據上雲，實現設備的遠程運維。
這是海爾COSMOPlat賦能傳統行業邁向“智能”的一個最為常見的應用場景。基於以用戶體驗為中心的大規模定製模式，COSMOPlat孕育出建陶、房車、農業等15個行業生態，在全國建立了7大中心，覆蓋全國12大區域，並在20個國家複製推廣，為全球用戶提供衣、食、住、行、康、養、醫、教等全方位的美好生活體驗。
2019年11月6日，工業和信息化部正式發佈2019年跨行業跨領域工業互聯網平臺，海爾COSMOPlat居國家級10大“雙跨”平臺名單首位。目前，海爾COSMOPlat作為全球最大的大規模定製解決方案平臺，匯聚了3．3億用戶、4．3萬家企業和390多萬家生態資源方；先後主導和參與了5項國際標準、29項國家標準的制定，成為全球公認的大規模定製領域標準的制定者和主導者。
基於COSMOPlat大規模定製模式打造的海爾互聯工廠被世界經濟論壇評為全球首批9家“燈塔工廠”之一，海爾是唯一一家入選的中國企業。
從技術顛覆到場景顛覆的5G探索
5G時代的到來，意味著更多的可能性。
在青島乃至全國城市探索5G智慧城市建設的進程中，應用場景是發展5G的關鍵所在。無論是在產業端的智能製造領域，還是在用戶端的智慧家庭方向，積極探索數字化轉型實踐的“海爾智家”，一直都以領軍者的角色走在最前沿。
在智能製造領域，“海爾智家”在2019年4月9日建立了首個5G工業應用聯合實驗室。目前，“海爾智家”已前瞻性佈局了5G、人工智能、虛擬現實／增強現實（VR／AR）、大數據等關鍵領域，進行關鍵共性技術的研發，孵化出一系列核心科技產品，為創世界級的工業互聯網生態品牌搶佔科創引領先機，有力支撐工業互聯網與智能製造的可持續發展。
2019年7月26日，“海爾智家”發佈了全球首個智能＋5G互聯工廠，加快了智能製造與5G全面融合的步伐。
天津互聯工廠園區是基於COSMOPlat打造的5G智慧工廠園區。在園區內，管理人員可以藉助智能識別、巡檢機器人等技術，通過5G＋AI智能管理平臺對生產製造、園區安全進行24小時實時監測和遠程管控。
智能製造是智慧家庭的有力支撐。面向智慧家庭，“海爾智家”在2019年3月7日就率先成立全球首個5G智慧家庭實驗室，6月21日，發佈5G背景下的卡薩帝“指揮家”高端智慧家庭等智慧產品和場景服務。在上海“海爾智家”001號體驗中心，用戶不僅可以體驗5G場景下的智慧家庭生活，並可根據自己的家庭戶型進行全套的家居家電設計，把5G智慧家庭生活“搬”回家。
2019年11月15日，海爾全球首發搭載LTE／LTE－U技術的“5G物聯中央空調”，實現了在智慧家庭空氣、智慧辦公空氣、物聯高效機房、智慧供熱、共享空調這5大物聯場景中的創新應用。
5G和物聯網技術的應用，帶來的是從分鐘級控制到1毫秒傳送的革命性顛覆。“海爾智家”抓住了這一技術顛覆帶來的新機遇，以一系列的佈局，全面聚焦智慧家庭戰略，在新的賽道搶佔時代潮頭。
用戶生態搶跑智慧家庭新賽道
在智能家居的熱門賽道上，“海爾智家”早已搶跑。
2006年，海爾就開始以U－home佈局物聯網，此後的每一步都領先行業一個身位——率先發布全球首個U＋智慧生活平臺，發佈7大類網器產品，發佈空氣、用水、美食等7大生態圈，發佈首套全互聯互通智慧家電，發佈全球首個全場景定製化智慧成套方案……2019年，海爾正式啟動智慧家庭全球戰略佈局，其海爾、卡薩帝、統帥以及GE Appliances、Fisher＆Paykel、AQUA、Candy七大品牌正在全球落地全套系智慧家庭產品，全球用戶由此將實現從家電消費到共享智慧家庭美好生活方式的顛覆。
當前的“海爾智家”，正在基於“智家雲”的生態佈局做智慧家庭，為用戶提供“5＋7＋N”全場景智慧成套解決方案。其中，“5”是指智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺在內的5大生活空間，“7”是指全屋空氣、全屋用水、全屋安防等7大全屋解決方案，“N”是用戶個性化定製。
海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區總經理李華剛曾直言，“海爾智慧家庭，追求的是通過智慧帶給用戶極致的體驗。用戶的體驗永遠是第一位的。”這意味著，“海爾智家”理解的智慧家庭，強調的不是“電器連接”提供的僅是“以產品為中心”的智能操控方案，而是“以用戶場景需求為中心”的“生活連接”。
為了帶給用戶最佳的體驗，“海爾智家”從平臺構建、產品研發、營銷體系、服務轉型等各方面進行周密佈局，做成了U＋、COSMOPlat、順逛3大物聯網平臺，將智能家居從雲端落地。
三季報顯示，“海爾智家”營收利潤實現了逆勢增長，高端品牌卡薩帝飆出了42％高增速，生態收入達到33．7億元，增長55％。
“人單合一”模式指導下，海爾率先開啟了物聯網時代的生態品牌建設，實現由網器到場景到“智家雲”生態的升級。
“海爾智家”佈局的基於用戶需求與體驗為中心的開放生態，在為用戶提供一站式的全流程解決方案的同時，也帶動行業資源方共創共贏，一起共享增值。三季報顯示，“海爾智家”食聯網、衣聯網、空氣網生態收入分別增長40％、46％、79％，達到7．3億元、16．2億元、9．4億元。其中，衣聯網依託物聯網技術在服裝、家紡行業的應用，可以將服裝企業收發貨效率提升10倍、人員成本降低50％。
海爾智家體驗中心開業“滿月”成交額達到2000萬元，僅開張半月就有1000多個合作伙伴上門要求成為海爾合作方。在產品之外，吸引這些主動進入的合作伙伴正是海爾的生態品牌和開放的生態法則。
“海爾智家”相信，在物聯網時代，“產品會被場景替代，行業將被生態覆蓋”。
未來，開放創新的海爾，還將在時代潮頭奮楫前行。
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