12月2日晚6點10分，南京市公安局江北新區分局特巡警支隊十村警務站接到報警，報警人稱自己突發疾病，身體不適，報警求助。
由於報警人在電話裡說話斷斷續續，民警袁彭利接警後立即趕往現場時，又通知120急救車前往救助。
圖為民警趕到求助老人家裡。
民警找到報警人家中時發現，屋內酒氣熏天，一名老大媽癱坐在輪椅上，神情焦急想要對民警說什麼，卻又表達不清楚。而旁邊另外一名老人躺在床上，床邊還有空酒瓶。
圖為老大媽寫字跟民警溝通。
民警上前詢問發現，躺在床上的老人已醉酒，說話含糊不清，這時120急救車也趕到了。民警從醫護人員口中瞭解到，老人經常喝醉酒打120求助。隨後，醫護人員給老人做了檢查，老人身體各項指標都正常，其老伴情緒激動得大哭，並手寫紙條告訴民警，旁邊的老人是自己的老伴，雖然醉酒但身體沒有大礙。
圖為老大媽寫字跟民警溝通。
一旁的民警見狀立即安撫老大媽，待情緒平穩後，又和醉酒老人進行溝通，叮囑他理性喝酒。老人見老伴情緒低落，意識到自己的問題，對民警表示感謝。
經瞭解，醉酒老人年過60歲，他老伴由於中風導致行動不便和語言障礙，家中無子女，平時僱小時工幫忙燒飯。當天老人因情緒失落醉酒後報警，稱自己身體不適，經過民警和醫療人員救助，老人身體無大礙。在民警的耐心溝通後，兩位老人情緒慢慢平復，民警這才離開。
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