自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，按照省、市、縣各級疫情防控工作要求以及結合省廳戶籍業務工作安排，平利西河派出所主動作為，第一時間在戶籍窗口張貼通告，公開預約電話及預約時限，通過"網上辦、預約辦、錯時辦、上門辦"等方式開展戶籍窗口服務工作。
推行“網上辦”、“預約辦”服務。為全力做好疫情防控期間群眾復工復產工作，避免因群眾聚集帶來的隱患風險，戶籍窗口加強對“互聯網+公安政務”平臺的推廣使用，引導群眾在網上辦理相關戶籍業務；同時推出“預約辦”開通綠色通道等便民措施，確保疫情期間戶籍便民服務“不掉隊”。
推出“錯時辦”、“上門辦”服務。針對目前復工復產復學形勢，對一些特殊群體開通綠色通道，“特事特辦、急事急辦”；對新生兒上戶、註銷戶口等各類戶籍業務實行錯時辦理，最大程度的提高工作效率，減少人群聚集，降低感染風險；對一些急需辦理身份證特殊人群實行上門辦證服務。
疫情期間，為確保窗口服務不間斷、不降質，西河派出所戶籍室將戶籍民警電話、微信號張貼在門口，方便轄區群眾業務諮詢、業務預約等服務，做到疫情當前，服務有情。（通訊員：李亞麗 審核人：張培培 ）
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