1月22日，京東表示，最近口罩等防護品的需求量激增，京東正積極從貨源、倉儲配送、平臺管控等方面全力保障供應和價格穩定。
2020年1月22日，京東物流緊急調度車輛到口罩廠商3M位於崑山的庫房提貨
京東表示，目前，京東與大部分核心口罩廠商如3M和霍尼韋爾等都實現了自營合作，貨品可以從廠商的生產線直接進入京東倉，並以最快的速度送達用戶手中。京東已經第一時間安排專人緊密跟進多個供應商提高產能、補充供應。
2020年1月22日，京東亞一物流中心京東物流員工正在打包口罩
在充分保障自營商品價格穩定的同時，京東對平臺商品也進行了嚴格的管控，禁止銷售口罩的第三方商家出現漲價行為，一旦確認第三方商家的商品價格異常上漲，會第一時間下架違規商品並對違規商家進行相應處理。
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