03.06 淘宝总裁:未来淘宝上可能90%的内容都是视频,如何看待商品的信息流化?

彭时坚


淘宝总裁蒋凡提出一个“惊世骇俗”的观点:未来淘宝上可能90%的内容都是视频。

实际上,这个观点非常正确。

它透露了电商的一个很重要趋势:商品内容化。

看看现在的电商,什么在主导?促销,一波波的促销,都是在打价格。这种已经是末日黄昏,未来的电商一定是主打内容,做内容营销,而不是简单的价格促销。

这当然与消费升级有关,现在的人们,越来越对价格不敏感,而是希望获得有品质的商品和服务,他们不一定在乎你便宜多少钱,一定在乎这个商品是否真的值得买。

我以前有一个观点,任何商品都应该是有故事的商品,没有故事的商品是没有办法存活的。这是因为,人们购物越来越不是简单的买一个商品,而是一种包含有情感的体验。

为什么越来越多的内容营销平台活的越来越好?就是因为这一点。

如何更好的表现内容,当然是视频。想象一下,一个橙子,为什么普通的橙子再杀价,也不如褚橙卖的好?就是因为在褚橙这里,附着了情感、内容的东西,变成了励志橙。我此前推广商品的时候,也创立过一个叫做品牌溯源之旅的栏目,专门去商品的源头,讲述商品的故事,很受欢迎。

这是一个一切皆内容的时代,商品也不例外。


闫跃龙


蒋凡的前一个观点“商品就是内容,实质上就是内容”我比较赞成,但是他关于未来视频内容将占到90%以上的预测,我不太认可。

电商交易从PC到移动,是基于科技进步的情况下,用户使用习惯发生了转换。其中手机性能的提升和价格门槛的降低,和移动通信资费下调后的普及,是最重要的推动因素。相比PC,手机作为移动终端其便利性的优势非常显著,成为了消费者不可缺少的个人生活助手。电商、外卖、金融、出行等与此相关的行业,都在移动端获得了蓬勃的发展。

阿里在移动化转型上确实有眼光,率先在行业内看到移动化的趋势,并通过移动端优惠促销等方式加快完成了转型。但当年认为90%交易会转移到移动端的逻辑,并不能支持未来视频内容将占到电商内容90%的预测。理由如下:

1、视频不是用户了解商品信息的最佳方式。

现在抖音同款商品卖得很火,有可能是导致蒋凡他们判断视频内容非常重要的因素。但有几个问题不能忽视:a、抖音同款多为冲动性购买类商品,整体而言功能简单客单价也比较低;b、抖音同款占商品总数的比重其实非常小,以小比例商品的数据来推断整体是不够严谨的。

由于电商缺乏线下触摸商品的场景,因此必须对商品信息进行更详尽的描述。事实上,视频不是电商平台用户了解商品信息的最佳方式,而是文字和图片。否则当年电视购物就会在国内外成为主流销售模式之一,而不仅仅是小小的补充。如果我们放到更大的范围内,视频也不是人们传递信息相互沟通的最佳方式,几乎主流的移动社交应用都是文字、图片为主,语音、视频为辅。

既然视频不是用户了解商品信息的最佳方式,那么用视频内容来取代现有图片、文字展现方式的说法也就很难站得住脚,毕竟用户才是决定内容方式的人。

2、商户特别是淘宝卖家生产视频内容的成本过高。

尽管有人会说,随着抖音模版式的推出大大降低了用户拍摄成本,但生产视频的成本仍然能高于图片和文字。要知道一个普通抖音用户有时候一条15秒的短视频就要拍上数小时,而这还只是用于自娱自乐的模版作品而已。

而对于电商卖家来说,视频内容的制作必须严谨,一个失误就有可能造成严重损失,这就意味着制作视频的人力成本要比抖音用户高得多。卖家将不得不使用更专业的设备,聘用更专业的人员来拍摄制作视频内容,而这些都将推高其运营成本。在当下毛利稍薄的电商行业来说,这是大多数卖家特别是淘宝卖家所无力承担的。因此,在经济利益的驱动下,卖家还是会倾向于采用成本较低的现有图片和文字方式。

因此,我的看法是,未来在电商行业中视频内容占比将逐渐提高,甚至在某些类目或商家能占到近半,但图片和文字仍是不可或缺的主流方式。


蚂蚁虫


在2016年去参加云栖大会的时候,淘宝就在大会中展示了自己基于VR做的电商商品交互了。

当时演示中的商品就已经是视频化的了,我们带着VR眼镜在一个店铺中逛,看到的衣服都有一个漂亮模特试穿展示。

当然,那时候的交互体验还并不算非常好,但是,随着技术的发展和通讯流量的日益廉价。

越来越多的商家已经将自己的商品展示使用了视频,视频化的商品介绍方式已经并不算稀奇了。

未来,我们肯定可以实现淘宝商品的全面视频化,当那个时候,电商平台的门槛将越来越高,在网上买东西可能就不会在那么便宜了。

我们可能要想的并不在仅仅是视频了,随着5G时代的来临,量子计算机的问世,我们的内容交互方式会不会再有什么根本性的改变。

到时候,说不定录制视频然后播放不再是什么稀罕事情了。我们可能可以实时的通过程序渲染出我们需要的视频效果,对于不同的用户,展示不同的视频内容。

让VR和AR的交互更加的方便、灵活,让以前在电商网站购物常常会买到不合适、不喜欢的商品的这种痛点成为过往。

至于淘宝总裁的这个话,就让他过去吧,我们还可以看得更远。


会技术的葛大爷


我认为,蒋凡是想表达:大环境下,新增客户正在逐步减少,PC和移动互联网已经广泛普及,想要靠流量增量获取新用户已经很难,存量客户用视频增加粘性,实际上也是一种从“流量思维”向“粉丝思维”的转变。

视频本身也是一种流量,但这种流量起作用的地方,正在或者即将成为“老客户专属”。而一个有趣、有创意、有故事的原创视频,最大的功效,就是留住顾客的时间!

也就是,之前靠流量转化成消费,变成靠时间转化为消费。商品信息流化的作用,能够持续强化商家的品牌效应,本身是一种对顾客的持续广告刺激。而这种广告,应该变成新时代的一种更舒服更有效的情感互动,更容易被客户接受。

用视频做内容的终极目标,是留住存量顾客,而不仅仅是吸引新增顾客。未来中国,90%以上的商家都要去做内容,不然你的存量顾客会持续流失。

移动互联网目前的一个重要表现,就是时间碎片化,流量碎片化。我们更多的人,很难有更多的完整时间,去浩瀚的信息海洋,去好好的静下心来去好好看一本书,去静下来好好的思考一件事情的本质。

这种碎片化,造成了人与人、社群与社群之间的割裂。你的客户、你的粉丝,不再是无差别个体,而是需要以更短时间、更鲜明的兴趣爱好、获取更多喜爱内容来找到自己“组织”的个体。这也就说明了,为什么以今日头条、抖音为代表的“内容电商”,正在逐渐崛起,为什么BAT都要大力发展短视频应用。

短短十秒的短视频,正在成为一个新的分水岭!

新一波的电商红利已经开启!现在不抓,更待何时?

我是王小雷,喜欢我的文章,希望大家转发并讨论,谢谢各位!!


王小雷


商品的信息流化是一个趋势,就如淘宝总裁蒋凡所说的,商品本身就是内容,需要以内容的形式来展现商品,图片配文字可以让消费者很直观的去了解商品,从而发现消费者所需进而完成交易,而以视频形来加载商品确实是一种新的尝试。

1、商品展现的方式在不断增加。

从最早的互联网电商开始就是以图片+文字的形式在网站展示,现在依然是主流,而在移动互联网时代下,智能手机的普及,移动消费已经成为当下主要的消费场景之一,商品的呈现方式也在发生改变或者说在不断丰富。

文字、图片、音频、视频等是内容最主要的载体,而近两年兴起的直播与短视频已经成为热点,在内容呈现上更加有吸引力。

在前几年,移动流量费用是相当昂贵的,淘宝等电商也不会把视频作为主要商品展示方式,但是近两年的发展,移动基础设施的完善,数据流量费用的明显降低,以高耗流量的视频逐渐发展起来,从直播到短视频,流量已经不是主要的约束条件。

所以淘宝在发展过程中也加入了视频、直播、短视频等来打造一个新颖的购物社区,与以往的单独图文形式相比信息承载量会更多。

2、商品内容以视频展现想要达到90%以上还不太可能

当5G等信息技术逐渐发展与成熟以后,信息流将会以更快的速度发展,未来淘宝上的商品展现视频化的程度会更高,但是要达到90%以上的可能性不大。

人们已经形成的消费习惯在短期内是很难改变的,尤其是在移动消费场景中,大多数消费都是走马观花,来找到最主要的信息点,而视频需要观看一部分或者整段才能找到自己所需的信息,在消费中,视频作为图文方式的补充更为合适。

视频虽然有很多优点,但是在淘宝上消费还是基于搜索,来找到性价比最高的产品,图文的方式更加直观,更适合人们在了解商品过程中对商品信息的选取。

与简单的图文内容相比,视频内容的产出需要更高的成本、时间与技术,对于普及视频信息流产生了一定的阻碍,不过随着AI技术的发展,未来很有可能变得更加简单。

所以综上,商品视频信息流化是一个趋势,但是要达到90%以上的可能性不大。


王长胜


商品信息流化目前淘宝已经在尝试探索了,还不成熟,但我觉得这是未来电商的一个趋势。不过未来淘宝上90%的内容都是视频这个观点我不赞同。

电商信息流化占比将逐渐加大

这里说电商的信息流化会成为趋势,并不是说以后大部分电商消费场景都是信息流,它还是会分为几个主要的消费场景:搜索、分栏和信息流。你们想象一下,在你们要购买商品时,会有哪几种场景?

场景一:你要买一个松下牌具体型号的电饭煲,这时候,你打开淘宝,会怎么做?你不需要人家给你推荐吧?你也不需要去分类商品那里查找吧?你只需要在搜索栏输入这个电饭煲的具体型号,直接买就可以了。

场景二:你要买一个电饭煲,但不知道要买什么牌子、什么型号的,所以,你就会在淘宝里的【家电】栏里点击【电饭煲】栏目,看看有什么牌子的电饭煲,根据自己的预算购买。

场景三:你闲着无聊,打开淘宝刷一刷,你没有什么东西要买,纯粹是抱着逛街的心态在打发时间,这时候,信息流推荐就派上用场了,算法会给你推荐你可能会喜欢的商品,就像音乐软件里面的个性FM一样,你看到某件商品时,或许会激起你的兴趣,让你发现潜在的需求,所以就下单了。

以上三种场景是我们日常进行线上消费的主要场景,这三种场景永远都会存在,不可能你要买什么东西都靠信息流推荐。目前信息流推荐这一块还没有完全发展起来,相对于搜索和分栏来说,占比还比较小,但未来线上消费会呈现搜索、分栏和信息流“三足鼎立”的趋势。

当然了,你在搜索和分栏查找的时候也会涉及到信息流推荐,比如哪些商品会在列表中排在前面,这可能也是根据你对品牌、外观、价格的喜好来排列的,但从大方面来说,还是会分为三种场景为你服务。

目前的电商信息流推荐在很多方面做得还不够智能和成熟,未来会加入更多的维度和更丰富的数据对用户的需求进行分析,这也确保信息流推荐对每个用户来说能越来越精准。


不可能淘宝90%以上的内容都是视频

我在很多文章中都说过,短视频是未来内容的趋势,而且会越来越重要,但这也要分情况讨论的。

就像抖音,短视频的题材和内容覆盖了生活的方方面面,主要目的就是好看、有趣,并没有什么变现的目的,就算有些高赞视频附带有商品链接,也是一个顺带的行为,转化率和客单价都不会很高。而淘宝上的视频,无论是短视频还是直播,性质不可能和抖音一样,肯定是带有浓浓的商品营销属性,这类内容并不会受到大部分用户的欢迎,如果淘宝上真的90%内容都是视频,那你打开淘宝跟打开电视购物频道有什么区别?

这里还涉及到另外两个问题,关于视频内容为什么不会成为电商领域的主流。

十几年前风靡全国的电视购物到现在为什么没有成为主流?这个问题和目前淘宝平台视频是一个道理。

一方面,看直播和看短视频消费都属于冲动型消费,因为视频内容丰富多彩,同时更具感染力,所以比较容易让人买单,但从长期来看,这并不是一个常态,就是说,你不可能永远让消费者都处于一个冲动消费的状态。客观地说,大部分人下单买东西,还是需要在商品各方面反复对比后才买的。而反复对比,肯定涉及到商品的细节,包括用料、做工、评价等,这些都不是视频内容能够满足的。从这方面来说,图文形式还是占商品信息的主流。你可以说未来主要是用视频内容吸引消费者对商品的注意力,但到最后下单的环节,肯定还是少不了图文这些详细信息对比的。

另一方面,视频制作,无论是短视频还是直播,所需要的成本其实都远远高于图文形式,这关系到众多卖家经营的成本问题,就算你平台再怎么提倡视频内容,只要内容制作成本过高,商家还是不会考虑的。很多人说,视频很好做,无非是拿个手机录一录就好了,不用写文案和p图,但你们要明白,视频的成本永远比图文要高,你看一个十几秒的短视频,看起来很轻松,但背后不知道人家策划了多久。我们看抖音上很多美女跳个舞都能得到几万个赞,就认为拍视频很轻松,但事实是,首先,你要长得好看,这就是一个很高的门槛了;其次,很多美女自己也说了,拍一个简单的跳舞视频,都是NG了几十次才拍完的,一个十几秒的视频,可能人家拍了一个下午才最终完成。这样不带目的性的内容都会花费这么多成本,更别说淘宝上那些关于商品的视频内容了,要情节合理,还要构图、光线、角度俱佳,才能完美地展现一件商品,你想想,每拍一个这样的视频,要花费多少人力和物力?


所以,总的来说,未来想淘宝这样的电商平台,以信息流形式来推荐商品将会变得越来越主流,视频内容形式也会越来越多,但主要还是更精致的图文内容,90%是视频内容这种话可能只是淘宝总裁的话术而已。



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科技扯谈官


这句话,对与不对,不是重点,重点是,提到一个观点。内容。

什么叫内容。

商品信息是不是内容;

广告是不是内容;

视频是不是内容;

内容又是什么?

互联网时代,不是没有内容,而是内容太多。

关键不是内容的多少,而是内容的质量;

关键不是内容的形式,而不用户喜欢的获取内容的方式。

所以蒋凡讲这几句话,基本没什么意义。而且从这几句话,好像淘宝以后就要多用视频展示 商品了。

事了了:matt

我们为您提供专业的互联网服务,帮助您利用互联网高效获得客户。

服务内容包括:软件开发服务,APP,微信平台,小程序,网站,管理系统等;互联网高级人才推介服务;创业,互联网转型辅导;短期用工服务。


事了了


这个是很有可能的,而且肯定也是整个淘宝生态链的一个趋势!

对比平面介绍,消费者肯定更愿意看到立体的更丰满的商品介绍。

现在很多爆款产品都是通过视频直播方式取得的成果。

但我觉得要做到这个地步还需要移动网络的配合,比如5g的实现,移动运营商对于数据传输资费的大幅度下降,如果这个做不到,那淘宝再一厢情愿也不可能达到。


桃粉向谁问情


传统电商其实就是以文字和图片为主的信息流,而未来的产品信息流一定是以视频为主的,一方面是社交化的短视频越来越发达,成为信息流的主导;另一方面是5G的来到为视频提供了必要的基础条件。


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孙洪鹤


在5G网络和VR技术成熟的前提下,商品内容的介质从文字、图片、短视频转变为基于视频的信息流是在意料之中的趋势。


想象一下未来在淘宝买一件衣服,再也不用看文字、图片或是“卖家秀”,而是带上VR眼睛“试穿”这件衣服在身上的效果。这样的体验需要商品的内容介绍基于互动性更强的VR视频,同时也需要5G技术提供更大的网络带宽。


就是这么一个简单的逻辑,只需要有一些想象力就不难理解。



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