03.06 《安家》中有哪些細節是我們工作生活中可以用到的?

一斗米之力


《安家》講述的是孫儷扮演的房似錦空降安家天下靜宜門店當店長,和原店長徐文昌在相互競爭中見證不同客戶之間因為買房賣房而發生的各種不同的故事。

內容既然是圍繞大家非常熟悉的中介賣房子的事情,那落點必須要接地氣不能太飄,因為現實生活中很多人都和中介打過交道,處理稍有不慎就會很容易引發網友吐槽,但值得欣慰的是,團隊對細節把握非常好,很真實的反應了一個房產中介的日常。

第一,孫儷見客戶前噴口氣清新劑。

《安家》第一個小故事是大家熟悉的海清,她和老公蝸居在一個只有60多平米的房子,家裡不僅有兩個老人,還有一個上小學的孩子以及未出生的寶寶。

房似錦給她介紹了別人不會買但特別適合她家情況的跑道房,兩人見面之前,孫儷特意從包裡拿出口氣清新劑噴。這個畫面相信很多人也注意到了,非常生活化的一個細節。

第二,吃飯不規律,買兩份早餐

房屋中介這個工作有著很大的不規律性,客戶看房大多會在下班之後的任何時間,這就造成了他們隨時隨地要做好待命,很多時候不能正常按時按點吃飯。

孫儷扮演的房似錦每次上班時會買兩份早餐,吃的時候也狼吞虎嚥,沒有美感,有時候下班也只是吃個麵包了事,這確實演得很真實。

據瞭解,在最新劇集中,房產中介樓山關在帶領客戶看房之前,因吃了過期的東西導致拉肚子,結果一時沒忍住在樣板房的馬桶內上了大號,誰承想水閘沒開,馬桶無法沖水,偏巧客戶這時趕到。結果,客戶因為馬桶不乾淨不滿,致使這個大單落空。

第三,王子健帶客戶來看樣板房,他察覺到樣板房可能有問題後,先以巧妙的理由支開客戶,然後,裡裡外外將樣板房查了個遍。

在發現馬桶內有汙物後,馬上給物業打電話,要求開通水閘。王子健不僅將汙物沖走,還特意用紙將馬桶擦得油光鋥亮,結果,客人來到後沒看出任何問題,非常滿意。

《安家》中有件事也能說明問題,很多人都發現房似錦出門辦事時無論陰晴都會拿一把大傘,這其實也能從中看出她對細節的重視程度——如此一來,倘若因為忘看天氣預報而下雨,便可順手給客戶打傘,而不至於尷尬,從而獲得客戶的認可。

所以,房似錦能夠當店長絕對是有兩把刷子的——當然,編劇在此處為了突出人設而進行了適度的誇張,我覺得房似錦完全可以拿一把高質量的摺疊傘放進包裡,會更方便一些。

雖然,電視劇《安家》在描述職場生態時不乏一些脫離現實的情節,但從目前播出的劇集中卻逐漸顯示出寫實的一面,我對這部劇也越來越喜歡。








白羅蒂


你好,作為影視領域的創作者,非常榮幸回答你的問題。熱播的《安家》作為一部現實題材的電視劇,能夠在一定程度上引起關注和好評,就在於很多細節是“接地氣”的,也就是說我們日常生活工作中會遇到,甚至我們自己就能用上。

下面,簡單給大家舉例說明:

一、房似錦在每次接待客戶時,都會使用口氣清新劑。這是職場上對對方高度尊重的表現。我們不一定照搬這個做法,但是必須學習這種職業精神。

【細節,決定成敗!】

二、房似錦在推銷房產時,從拍攝照片到尺寸測量,都是用專業的技能和專業的態度為客戶提供服務。在當今時代,硬性的產品往往越來越貶值,而含金量高的軟性服務,附加價值會越來越大。

【從發達國家來看,以後賺大錢的就靠服務了……】

三、早餐多買一份,代表的是應對突發工作狀態的充分預備。在我的包裡,就經常備上一瓶水、幾塊餅乾和巧克力。工作和生活中的臨時事務,往往有了這個小小的儲備,讓你更加遊刃有餘、忙而不亂。這體現的也是一種工作生活的態度。

【手裡有糧,心中不慌……】

四、老人出資協助購房,要不要加上兒子兒媳的名字,這個細節其實是很多國人都會遇到的極其現實的問題。這裡沒有統一答案。大家根據自己家兩代人的親情程度、對兒媳的瞭解和接受程度、對小兩口未來婚姻走向的預期來斟酌吧,同時要對最新的法律規定要了解,因為相關細則變了已經很多次了哦。

【 很多時候,情況要想在前頭,話也要說在前頭……】


此外,還有房似錦每次都帶把傘等等這些細節,大家說得比較多,我就不重複了。善於在生活甚至影視劇中學習經驗教訓,不失為一種增強自己應對世界能力的辦法。


祝你的工作生活在綜合知識的支持下幸福圓滿。

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《安家》裡那對賣了一輩子包子的老夫妻,花上一生的積蓄,全款付掉一套幾百萬的房子,眼睫毛抖都沒有抖一下。

用自己終生的積蓄,來換一套將將可以算「夠用」的房子,或許是為了自己的孩子的婚姻打個底座,或許是為了藉此開啟自己後半生的天倫之美,這對於很多中國人來說,是一種隱形的宗教。

是的,這部劇中中講了那麼多個買房的故事,在我看來其中反射出的最具代表性的中國人「房情結」就是:

無論如何,一定要買房子。

說到房情結,這個劇裡有一個細節。

賣包子的老夫妻在給兒子賣房子的時候,本來打算的是全款付清,但中間出了個岔子,在簽約的當場兒子忽然說要加上自己媳婦兒的名字。

老頭老太太被打了個騎虎難下,一時間有點為難,所以羅晉飾演的店長給出了個招說「交個首付,然後每月兒子來還按揭」。

這時候就出現了一個非常耐人尋味的細節,老人堅持全款付清,這個選擇一方面說明老人心疼兒子也心疼那一百多萬的利息,另一方面更重要的是,這老兩口始終秉持著一種「付清了這套房子就全都屬於我們了」的固執的認知。

所以說,父母所說的「在哪都沒有在自己家裡舒服踏實」的另外半句話是,房子得全都屬於我們了才踏實。而在這樣強大的情結面前,你去和他們探討金融常識幾乎是完全沒有任何用處的。

而這種強烈的情結,加上巨大的金錢、心血、期許的投入,導致了房子幾乎就成了一代代中國人的命根子,我身邊有很多上了年紀的長輩都說過這樣的話:

「一輩子就為混這麼一套房子。」

所以說,剛才我在前面提到的那句「房子對於很多中國人來說是一種宗教」,這種說法真的是誇張嗎?

我們這種農耕文明發展起來的國家,寫個逃離太陽系的科幻小說都得是「帶著地球去流浪」,可見安土重遷這層情結和文化道統是多麼深的鐫刻在我們東方文明的底座上。

對於我們絕大多數普通人來說,尤其在目前的這個大規模城市移民的時代背景下,一個身份認證,一種安定感,一重評價體系,一個圈層,一套房子實在是被賦予了太多的意義,也綁定了我們太多的生活定義。





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確實有一些小細節,很認可,尤其是在職場上做服務性行業工作可以借鑑。

一、隨時隨地注意自己的形象,即使在電話裡。

樓山關嘴裡在邊嚼東西邊給客戶打電話,由於是較熟悉的客戶,因此小樓也並不在意。



但是當他將電話放下後,魚化龍第一時間提醒了他,與客戶含糊不清的交談是一種非常不禮貌的行為,同時這也證明了985自己本身也在很多細節上做的非常得體。

二、職業素養與客戶是否在場無關。

魚化龍在接到苗阿姨女兒賣房子的這單後,在房子裡等徐總看房,徐總一直遲遲不來,到了飯點,魚化龍點了一份外賣。



他想放在茶几上、桌子上,甚至自己背靠著櫃子上吃飯,想到苗阿姨交代家裡的傢俱看房時都要好好愛惜,他是站著手拎著塑料袋把他的午餐吃完的。

三、與客戶見面時,絕對保持自己的形象。

房地產與宮大夫見面之前,用了一下口氣清新劑,這個小細節看了很有感觸。



記得在幾年前我和一位銷售同事一同去見一個醫院客戶時,在臨下車之前,他掏了兩片口香糖給我,我當時是客氣的拒絕說不吃,但他告訴我只是要求,必須吃。



這樣的小細節,讓我現在還記憶猶新。

工作時間個人形象,其實就是企業形象的彰顯,而構成朝氣和活力的點點滴滴都來自於企業裡每位員工無形當中的一言一行,尤其是見客戶和溝通需求時的第一印象非常重要。

《安家》電視劇中的這些小細節,還包括主動穿鞋套、每個銷售員包裡都帶著一瓶品質很好的礦泉水、每一位店員的電腦桌面都是有統一企業logo的桌面背景等等,都是可以直接拿來用在自己的工作當中的。

以上是我對這個問題的個人觀點和一些看法,如果有幫助或者喜歡,期待你的點贊和關注,我是菜神v5。


菜神V5


1、永遠多做一點,多走一步。普通人打不通電話就算了,可房似錦從醫生落在店裡的奶粉口袋線索著手,下了班去母嬰店問,結果售貨員認識醫生,她深夜又去了醫生的醫院,到醫院遭到冷拒,但她真誠又專業,留下名片後離開給醫生留下了好印象,醫生在夜晚修改論文窘迫之際,不禁想起了她。

2、凡是主動出擊。接下來需要迅速幫醫生賣掉舊房子,她就去醫生家裡幫忙收拾屋子,拍出全景好看的照片。

3、提前準備好備用計劃。醫生房子找到了買家,醫生希望全款賣房子。房店長怕買家臨時變卦,提前查好數據並準備好了說辭,如果這套房子貸款30年,您將多付出100多萬的貸款作為利息,一語中的。

4、珍惜每一段人際關係。房產中介多做的是老客戶生意,房似錦離開自己租住的房子錢,特意拜訪鄰居,送上一盆花,臨走前遞上自己的名片,說以後要賣房子不要忘了她。

5、場上暴君,場下好人。在老店長的帶領下,安家整日安穩和平,但業績不好,大家也沒賺到錢,房似錦來了以後雷厲風行,做了很多不近人情的事情,但發展了每一個員工的能力,激發了大家的鬥志。


小魔仙的


《安家》中有哪些細節是我們工作生活中可以用到的?

作為一個日常上班狗,五年銷售經驗我從以下三點總結回答

一、專業素養

從房似錦隨身帶著一把大傘,到看親在去給“跑道房”量尺寸,出謀劃策設計等方面都表現了一個銷售人員的專業素養,本人也是一個銷售人員,每天與不同的客戶打交道,五年經驗總結出客戶,除了自身產品的認可外,對銷售人員的專業素養也是相當看重的,一旦決定從銷售人員手裡採購產品,對於產品情況,銷售人員一問三不知,那絕對是一次非常差的購物體驗。

二、高情商

從去醫院堵宮蓓蓓時的對話,到親自蹲下身子給懷孕房者帶鞋套,再到選擇看房時間等等方面表達出房似錦是一個情商很高的銷售人員。不只我們在日常生活中喜歡與高情商的人交往,在銷售人員銷售過程中買方也是如此,往往一個高情商的舉動就會暖了客戶的心,從而是客戶認可銷售人員,從而認可銷售人員所銷售的產品。往往某一高情商的舉動則會成為,完成銷售的決定性因素。

三、道德標準

我之所以提到“道德標準”是從第12集有的感觸,我還是比較認可“徐姑姑”不讓把房子賣給闞文濤一橋段中有的感觸。雖然有些時候,我們銷售人員不太注意客戶將產品購買回去的主要用途,但是我也是比較肯定“徐姑姑”這種已經知道他的作用是有違道德的,那我們也要學著去拒絕。


巨匠影視


隨身帶傘。這個細節值得大家學習。

認真看劇的觀眾,估計很早就注意到房似錦的黑色雨傘了。每次出去看房,她總會帶上一把黑色雨傘。這個習慣提現了房似錦的細心之處。房似錦的雨傘既是為客戶,也是為自己。

雨傘為客戶遮風擋雨

黑色雨傘是過去英國紳士的象徵,英倫多雨,所以紳士們總是隨身帶一把黑色雨傘。房似錦帶雨傘也是基於氣候的考慮。大家都知道,房似錦是非常專業的中介。在實踐中她認識到了雨傘的重要性。

故事的背景發生在夏季的上海。這個時節的上海,可能一會是烈日當頭,一會又是狂風驟雨。這種天氣下雨傘就派上用場了。在劇中,房似錦曾多次為顧客撐傘。第四集中,房似錦為去觀瀾小區看房的中年夫婦撐傘。第十三集中,房似錦為看遠郊別墅的知否小姐打傘。正是這些貼心的舉動,讓房似錦賣房無往不利。

雨傘用來保護自己

房似錦看似精明能幹,堅強不屈,但是實際上卻極度缺乏安全感。一個女人在大城市裡面獨自打拼,舉目無親,她需要安全。黑色雨傘既能防身又能為她提供心理安慰。

房似錦帶人看房,需要深入城市的大街小巷,接觸的都是社會上的三教九流,難免會與人發生衝突。合起來的雨傘就是最好的防身利器。古今中外的動作電影裡面,大家都見識過雨傘的犀利之處。黑色雨傘滿足了房似錦的防身需要。

黑色雨傘還是房似錦內心的一個柔軟之處。這涉及到徐姑姑。當初房似錦一人來到上海,無處安身,外面下著雨,只能躲在屋簷下。是徐姑姑接納了她,給她介紹了便宜的住處。而當時徐姑姑就拿著一把黑色雨傘。黑色雨傘也是二人結緣的一個象徵。

一把小小的雨傘,卻有那麼多的玄機,讓人不得不佩服房似錦。隨身帶傘的習慣,值得大家學習。




清蒸娛樂圈


《安家》被評價為職場教科書,

我認為它不僅是一部職場教科書,也是做人教科書。

以下,我們就拿女主房似錦來舉例說明。

工作方面

一、 分析資源,解決問題

① 根據宮大夫給的資料袋,一點一點尋找蛛絲馬跡,更深入的瞭解宮大夫,主動出擊。

② 在九八五遇到顧客閒鄰居吵不願買房時,去現場調查,大膽提議讓鄰居搬家。

以上兩個例子都不是房似錦一時衝動。

而是在面對問題時,分析信息,尋找信息。在做了大量前期準備的時候,考量各方利益,選擇最優解決方案,主動出擊。

二、適當運用銷售技巧

房似錦在為客戶服務的時候也是用了許多說話技巧的。

① 例如,在帶著宮大夫看房子的時候。

房似錦告訴告訴宮大夫:“這個房子不是隨便推薦給您的,因為它符合我所有的夢想,因為是您,所以我才把它推薦給您的

宮大夫在說自己將面臨的經濟壓力:“明年老大上小學,老二出生......”

房似錦恰好地打斷,不讓宮大夫沉浸在自己的思想困境裡,而是給宮大夫製造希望與憧憬。

② 還有房似錦在帶客戶看房子時永遠帶著傘、水,年齡大的客戶還會帶風油精等等。

為顧客做好各種細節的準備。

雖是技巧,也是為顧客設身處地考慮的表現。

三、為顧客著想

在每一個房子成交裡,都有為客戶量身定製的貼心。

① 顧客是宮大夫時,把宮大夫婆婆扔掉的宮大夫兒子的畫收集起來,做成展覽牆。

② 在賣老洋房的時候,各種幫助龔家找資料,做調查。

在太表姑奶奶家人說出傷害龔家的話語時,直爽地維護。

都是站在客戶的角度,真心地替客戶著想。

客戶也是看到眼裡,記在心裡。

在為人處事方面

一,真實可靠

在為人處事上,房似錦很真實。

可能有的人會覺得做人要收斂,要圓滑。

我很贊同,

出發點是為善,是站在對方的角度思考,是有情商的真實,也是一個很美好很難能可貴的品質。

作為店長,為整頓店裡風氣,在老油條無理地抬槓的情況下。

一句針對老油條的:“那是你的無能”

是在對的時期,對對的人說出來符合自己身份的話。

且在店裡人都在,安靜利落地結束對峙,既服眾,也真誠,乾淨利落。

在面對上司的時候,

在這種與上司私下裡,在飯店有酒的飯桌上,

總結了自己在門店裡對徐姑姑的認識,

說出了自己的感想:“不太光明磊落”

可以理解為是覺得自己的做法不光明磊落,也可以是上司與自己兩個人的行為不光明磊落。

在對的時候,對的場合,闡述自己的真實感覺,也不失真誠。

如今,很多人為了生存大多學會了圓滑。圓滑可以是褒義詞也可以是貶義詞。

在眾多圓滑中脫穎而出,有情商的真誠更可貴。

二,願意幫助他人

這裡主要說一下對店員小樓,也算是她的徒弟。

小樓雖一直叫著房似錦師傅,

但最初,小樓在左一次右一次的失敗裡,曾左右動搖,甚至懷疑過房似錦的能力。

但房似錦不改初衷,希望小樓在不失去自我中做好工作,實現開單的願望。

我們在現實生活中難免有藉助:為你好之名義,我是在幫你之名義,把自己的意願強加於人。

而,房似錦的幫是你仍然做你自己,在你自己的軌跡裡實現成功。

三,願意成人之美

把【願意成人之美】與【願意幫助他人】分開。

是我覺得【願意成人之美】比起【願意幫助他人】有一層不刻意感。

換句話說,就是不刻意地幫,給別人一種我沒在幫你,你不用放在心上的感覺。

舉例來說,九八五開單的時候就是房似錦在“成人之美”。

房似錦在店裡一邊工作,實則等著以防九八五帶著客人來簽約。

九八五送走客人感謝房似錦,房似錦還說是因為九八五過生日諸神降臨。

其實房似錦不只是為了九八五能拿到合同,房似錦在門店裡工作,門店裡有除了九八五以外的員工,而且這個人是店長。

對於馮太太夫妻倆那種多疑性格的人,就像一顆定心丸。

在九八五開單的臨門一腳的關鍵時刻保駕護航,促成開單,而沒有給九八五太大壓力。

《安家》的女主房似錦被塑造得很立體,有許多缺點也有許多優點。雖因為是藝術作品裡的人物,有被誇大,但是她在工作中在為人處事上有許多很貴之處,值得我們學習。


悠悠哩仔


《安家》口碑逆襲,除了主演孫儷、羅晉等全員演技在線外,還要得益於劇情在細節方面做得很到位。

第一個細節,當徐文昌一開始把阿爾法(狗)帶到店裡時,翟總(李宗翰 飾演)看到後非常生氣,說門店禁止帶寵物入內。大家都以為翟總是故意找徐文昌的茬,實際上,早在有顧客進入店面時,後面的背景牆上就貼有禁止寵物入內的標誌,這種小細節導演也考慮在內了。

第二,房似錦每次出門前必備一個黑色雨傘,即使當天是晴天,她也會把傘帶著,一些觀眾不能理解她的做法,其實現實生活中的金牌銷售都會這麼做,帶傘是為了防止下雨可以幫客戶撐傘。

第三,每次房似錦到了門店裡,第一件事情就是給手機充電,這也是優秀的銷售必然會做的事情。

第四個細節,在《安家》中,徐文昌經常出口成章,比如,他形容房似錦“小姑娘清清秀秀的,做起事情來像悍匪”,因為劇中徐文昌的拿手活是賣洋房,既然賣洋房,肯定要對傳統知識有所瞭解,徐文昌的口語與他的才華相對應,這才是他的人設。

第五,編劇六六在對人物的把握上更是很有現實感,就拿在《安家》最新的劇情中,文藝小三與張乘乘(張萌萌 飾演)這兩位來說,儘管目前她們的口碑受到影響,可文藝小三說出“我的夜華開了”這種話,再合適不過。令觀眾氣憤的同時,又在為編劇能體驗生活點贊。

根據最新劇情來看,《安家》各個線索正慢慢展開,劇裡的情節衝突也越來越激烈,為了闞太太(胡可 飾演),房似錦(孫儷 飾演)與徐文昌(羅晉 飾演)鬧了矛盾,後續他們到底是怎麼互相和好的,是劇的一大看點。但細節是決定一部劇能不能成功的主要原因,只要細節把握到位,劇情再怎麼樣都不會差。


配音經典


在電視劇《安家》中,有很多細節值得我們學習,無論是如何為客戶考慮,如何逆向思維,還是如何有效溝通,如何用心服務等,都有很多值得學習借鑑的地方,這些在工作生活中都可以運用得到。

下面,結合觀劇內容,從以下五個方面詳細分析下:

第一,\t磨刀不誤砍柴工,做好前期調研非常重要。


在劇中,我們發現孫儷飾演的房似錦,非常注重前期的調研工作。既包括查閱相關資料,瞭解客戶的心理需求,還包括實地的調研,溝通了解,耐心交談等,正是因為前期的工作做得非常到位,才為後期的工作順利開展提供了充足的保障。


在她成功的幾個單子裡,我們都可以看出,正是她在前期的充分調研,聊天,掌握的第一手信息,讓她後面的談判工作進行得異常順利,這也是最有力的證明。

正所謂,磨刀不誤砍柴工。前期準備得越充分,後期工作就會越從容,正是這個道理。

第二,\t逆向思維也很重要,換個角度,瞬間柳暗花明。


在劇中,魚化龍負責賣苗阿姨的房子,費了九牛二虎之力,就在即將成功之時,卻因為鄰居的吵鬧,讓買家打消了念頭。

這時候,就在魚化龍一籌莫展之時,房似錦卻想出了一個好主意,那就是想辦法讓鄰居搬走。


說實話,第一次聽到這個主意的時候,心裡想的是,開什麼玩笑,這也太大膽,太誇張了吧?

後來沒想到的是,居然成功了,由此可見逆向思維的重要性。

這也說明在房似錦身上,有不走尋常路的一面。她的思維方式確實比較特別,總能夠另闢蹊徑,走出一條異於他人的道路來。

第三,\t通過有效溝通,建立與客戶的信任。


從劇中可以看出,房似錦的對外交往,溝通能力特別強。

一是她與客戶對話時,總能做到不卑不亢,有理有節。一方面這樣可以贏得客戶的信任,尊重,好感,另一方面,這樣也會讓客戶覺得她很專業,素質過硬,文明有禮。

二是她與客戶對話時,總能夠站在對方的角度,為對方考慮。可以說,她說出去的每一句話,幾乎都能夠說到對方的心坎上,讓對方心裡舒服,感到稱心滿意。


三是她與客戶談判過程中,能夠把握其中內在規律,掌握相關技巧,既能給客戶考慮,為他爭取到最大利益,又能為公司帶來最大利益,實現一舉兩得。

第四,想到的事情立即去做,行勝於言。

在劇中,我們能夠看到,房似錦的執行力非常強,這也是她身上的一個重要品質。

很多事情,我們都是在不停地比較來比較去,猶豫來猶豫去中,不知不覺地喪失掉了。


房似錦一旦認定了一件事情,無論多麼困難,面臨多少曲折,她都會做下去,堅持到底,最終把它搞定。

可能在這個過程中,會遇到各種難題,但是,她不怕,一步一步來,不求速成,積小勝為大勝。

比如,她的第一單,跑28樓共跑了3次,其實,這也是一種積極嘗試,並不一定就能成功。但是,她決定了要去做,就會立即去做,不會過多地猶豫,如果僅僅是有個好的想法,卻不付諸實施,最終只會成了鏡中花,水中月。


比如,她剛到店裡,謝亭豐給了她一個關於跑道房的難題後,她馬上接了過來,自己靜靜坐下來,根據已有的信息,獨自研究到了深夜。第二天,就開始尋找客戶信息,主動聯繫客戶,並幫助客戶找房子等,最終成功拿下了這個單子。

第五,做事理性,有主見,目標感強,永遠不會情緒化做事。

在劇中,房似錦的身上始終有一種很突出的特點,那就是充滿理性,認真細緻,富有主見,目標清晰,永遠不會帶著情緒去做事。


為什麼她會有這個優秀的品質呢?一方面與她的原生家庭,從小成長環境有關,一方面與她這麼多年在職場的打拼闖蕩有關,可能見過了太多的坎坷,人生經歷的豐富,讓她變得更加沉靜,理性,富有主見。

正是這個優秀的特質,讓她在作出分析判斷時,不會帶有任何的情緒化,自己也不會被情緒裹挾,做出不理智的決定。而是總能夠從自身客觀實際出發,結合事情的前因後果,理性分析,科學判斷。

綜上所述,這就是關於這個問題的全部分析,若有不當之處,歡迎在評論區留言,提出你的意見建議,大家一起討論交流。


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