圖源於網絡
“喂？請問您這裡是行政審批科嗎？我想諮詢點事情。”近日，椒江區綜合行政執法局行政審批科接到熱線諮詢電話，電話中，對方稍顯急躁。
經過簡單溝通，工作人員瞭解到，來電人系椒江區某餐飲店的曹先生。這幾天，他著急開店營業，卻不知道需要準備哪些申報材料，去哪裡辦理行政審批，為此十分苦惱。於是，曹先生在網上搜索到椒江區綜合行政執法局行政審批科服務熱線，來電向審批人員求助，希望能保障其店面在原定日期開業。
該局審批工作人員瞭解情況後，告知其所需辦理事項及6份申報材料，並可直接通過“一件事”的審批流程就近辦理，即可直接到三甲街道（曹先生店面所在地）遞交資料，資料將通過內部流轉的方式進行後續的審批直至辦結，非常便利。
隨後，該局審批科在核查過程中發現，曹先生申報的資料中缺少授權書，無法進行後續的辦理。審批人員第一時間與曹先生取得聯繫，考慮到曹先生臨近開業，時間緊急，工作人員採用“材料補齊”的方式替代“不予受理重新提交”的方式。最終，曹先生的開店申報在2個工作日內就成功辦結。
考慮曹先生臨近開業比較忙且來回不便，工作人員還通過快遞送達的方式在辦結當天將審批好的資料寄出。曹先生對於此次辦理過程感到十分便利與滿意，並專程致電審批科表示感謝。
源自台州晚報 通訊員 翟雅璐 鄭丹妮
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