在三十七八歲的時候，出身教師家庭的李駿選擇了加入教育行業的領軍企業——滬江。他將其視為自己職業生涯最後一次重大選擇，因為他認為教育是能養活自己且是自己“願意”做一輩子的事情。然而，這個選擇背後也有他深深的擔憂，因為任何空降的高管都不好做，也難做得長久。
滬江COO李駿
現任滬江COO的李駿於2014年加入滬江，一待就是三年多，而且對滬江越來越有感情，最初的擔憂早已煙消雲散。
“進來之後，我發現公司非常open、務實，跟大家的信任很快建立起來，一步一步走了下來。”李駿告訴獵聘。
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做教育行業的“賦能者”，降低網上當老師的門檻
滬江由伏彩瑞於2001年創建，當時只是一個純粹的英語學習論壇，經過了數十年的發展，打通了“教、學、練、測”的學習閉環，目前已成為覆蓋語言學習、職業教育、文化興趣教育等領域的學習生態圈，用戶達1.6億人，成為上海標杆性的在線學習平臺。
滬江上海總部
天生的互聯網血統賦予了滬江日漸強大的技術基因。滬江是目前全球擁有眾多出色工程師的互聯網教育企業，在滬江現有的2000名全職員工中，超過一半的員工是產品、技術和研發人員，擁有強大的技術實力。
滬江辦公環境一瞥
滬江有個顯著的特點就是“賦能網師”。用李駿的話來說，這就相當於教育行業的賦能者，滬江將可重複利用的技能和工具開放給公眾，大幅度地降低在網上當老師的門檻。
此外，滬江還為貧困地區的少年兒童賦能，通過“互+計劃”讓他們享受城市同齡人擁有的優質教育。這個計劃於2015年推出，可讓更多有支教心願望但無法親臨現場的人，定期在滬江平臺上教貧困地區學生各類課程。在兩年時間內，這一計劃已覆蓋超過3000所中小學校，使10多萬老師和100多萬學生從中受惠，從而被媒體稱為“教育上的精準扶貧”。
從“互+計劃”受惠的貧困山區師生
李駿坦言：“這個項目幾乎沒有讓國家，甚至也沒有讓滬江花很多錢，但卻實現了讓學習‘更簡單、更公平、更快樂’。”
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結合AI和人的智能，帶來不一樣的學習體驗
基於自身龐大的用戶群及相關行為數據，滬江成立了人工智能學習實驗室HILL（Hujiang Intelligence Learning Lab），聚集了算法科學家、教育產品經理、教育專家，融合他們的優勢，提高員工工作效率和用戶的學習體驗。這一舉措，使滬江迅速站在了時代的風口和行業的前沿。
在HILL研發體系中，用戶可在某個特定場景（比如問路、買東西）中進行角色扮演，由程序引導對話，讓用戶掌握更恰當、得體的表達方式。對話結束後，程序會評估用戶的會話水平，指出他們的語音、語調問題，為他們預約真人外教糾正發音。
“特定的場景會有相對固定的表達，所以AI可以做得很好。但是語音語調個性化較強，我們要給用戶找到他比較喜歡也比較適合他的口音，這點真人比強很多。”李駿說，“這樣就做到把人工智能和人的智能結合起來。”
在過去十幾年，滬江積累了海量內容，包括論壇帖子、門戶文章、網師課程。曾有一度，這些內容的整理全靠人工，不僅效率低，還會經常出錯。
隨著滬江智能化技術的進步，程序可對這些內容進行分門別類，為用戶精準推送他們需要的內容。網師可以通過滬江的題庫系統一鍵生成學生作業，平臺還為網師配備智能助教，隨時隨地跟學員互動。
李駿認為，近幾年人工智能發展較好的領域是機器視覺，而對滬江而言，更有價值是人工智能領域的自然語言處理。
“如何讓機器理解你說的是什麼，如何讓它說得像真人一樣，都是整個在線教育領域希望突破的問題。”李駿說，目前上海和北京團隊都在攻克這個難題。
“我們希望用產品和技術來改變教育。”李駿說，在互聯網技術的支撐下，業務的擴張已經不像傳統的培訓需要配備大量人手和場地，技術和產品的迭代自然就可以節省大量的人力和物力。
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喚醒內部黑客之魂，讓黑科技閃閃發光
為了激發員工的極客精神，滬江連續五年在內部舉辦“蘭博行動（即滬江自己的編程馬拉松）”—— 一個關於產品技術的選拔大賽。在為期一週的賽期中，選手要圍繞互聯網教育產品進行構思，在24-36小時內將創意落地，1-2天對全體滬江人運營推廣。這個比賽一直讓滬江人既緊張又興奮，將其視為對產品、技術、設計、運營的高度挑戰。
今年的“藍博行動”已在1月中旬完成總決賽，其主題是“黑科技改變學習”，頗具特色的亮點是“智能化應用”。共有14 支團隊參加本次比賽。
“藍博行動”參與者風采
李駿（左）與“藍博行動”獲獎者合影。
榮獲一等獎的是4inLove 團隊，他們開發的“CC PLANET”鎖定滿足家長在有限的時間內對子女進行高質量的陪伴。“CC PLANET”通過類似“AR（增強現實技術，是在屏幕上把虛擬世界套在現實世界並進行互動的一種技術）找紅包”的形式，以藏-找-學-練為核心路徑，寵物養成為故事主線，藉助AR和HILL的語音測評技術，實現實景探索遊戲互動學習。
藍博行動有個頗具煽動力的口號：“喚醒你內心的黑客之魂，你就是那個改變世界的帥氣程序猿本猿！”正是這種週期性的趣味黑科技活動，讓程序員更醉心於成為一名極客。
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允許員工公開匿名吐槽，這是成熟公司該有的雅量
滬江內部一直踐行著開放、簡單、平等的理念，從不忌諱員工吐槽，還專門開設“樹洞”讓員工匿名吐槽。員工可在公司內部論壇的發言區吐槽，也可在公司主辦公區牆上貼條吐槽。集贊最多的吐槽可以得到優先處理，集贊少的吐槽到季末會有專人處理。對於一時解決不了的問題，“公司也必須給員工一個說法”。
滬江樹洞
李駿透露，員工吐槽的內容五花八門，很多跟公司的福利有關，還有一些涉及公司重大事項的公開和披露。“讓大家吐槽來暴露公司一些問題，用疏導和交流解開員工的心結，營造更寬容和有擔當的氣氛。一個成熟的公司應該有足夠大的氣度。”
滬江寬鬆的辦公休閒一體化設施
在滬江，女員工可享受到一項貼心的福利——女神假，即在生理期可享受半天帶薪假，這讓很多外部的女白領豔羨不已。
滬江男員工為女員工過“女神節”。
滬江高層一致認為：一家好公司首先要照顧好員工，員工才能照顧好業務。“管理者只派任務，不關心員工，這是不行的。對待員工，第一，我要佈置任務，給他目標；第二，我要關心他，關心是多方面的，包括他的生活和成長。” 李駿說。
滬江員工進行Plunk（平板撐）比賽。
滬江員工歡度萬聖節。
滬江的多數員工都很樂意介紹熟人進公司，據統計，滬江35%的員工通過內推加入。李駿表示，有了推薦人的背書，內推進來的人成長性和業績明顯高於外部招聘的人，大大減少了公司的管理風險和招聘成本。
滬江需要的人，必須具有深厚的教育或者互聯網背景，且對這兩個領域有濃厚的興趣。有意思的是，滬江不少員工來自國內知名互聯網公司，到生孩子或者孩子上學的節點，為了孩子的教育問題而離開原來的行業，帶著“私心”加入滬江。
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對於輕資產公司，人意味著全部
李駿大學讀的是通信工程專業，這個專業的畢業生一般都在通信類公司就業，然而一直酷愛編程的他選擇了互聯網行業，一是覺得好玩，二是他特別崇尚“黑客精神”——用李駿的話說，就是用一種非常聰明的辦法，解決一個大家都解決不了的問題。
在加入滬江之前，李駿做過互聯網公司的技術、產品、管理，也創業做過互聯網編程教育。過往的經歷讓他對於判斷互聯網產品和技術的方向瞭然於胸，尤其是加深了他對人的理解。
李駿在演講中
他認為，管理者做到一定級別，主要工作就是選人，尤其對於平臺型的輕資產公司，人意味著全部。對於選人，李駿也有一套自己的看法：能幹、有本事很重要，但更重要的是這個人的價值觀——他能否在這家企業取得成就，跟他的本事不完全成正比，要看他的品性是否和公司合拍，要看他長遠的方向和堅持的東西是什麼。
“你要選對人，把他放到正確的位置上，幫他保駕護航。他出現問題的時候，你得兜著，你願意兜著的前提是，你對他足夠了解、足夠信任。所以，對人的判斷特別重要。”▲
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