為深入學習貫徹習近平總書記關於疫情防控處置系列重要指示精神，助力企業復工復產，近日，青島市司法局印發《關於進一步加強基層公共法律服務切實做好復工復產和疫情防控保障工作的通知》，指導市、區（市）、鄉鎮（街道）、村（社區）公共法律服務四級體系認真做好線上線下法律宣傳和法律諮詢，基層司法所和各類調解組織積極排查化解矛盾糾紛，基層法律服務業依法解決涉疫和企業復工復產相關法律問題，為青島市疫情防控和復工復產做好法治保障。
一、強化公共法律服務，積極做好防疫和復工復產宣傳
充分利用公共法律服務三大平臺，在全市各級公共法律服務機構通過印製明白紙、網絡轉載等形式及時發佈《山東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控法律知識五十問》《青島市人民政府辦公廳關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業保經營穩發展若干政策措施的通知》等資料，組織專業力量為復工企業做好涉疫情法律事務諮詢工作，為企業和職工依法解決糾紛。全面推行“不見面”法律服務模式，引導企業和職工向“12348”公共法律服務熱線、山東法律服務網尋求法律服務，全市村（社區）法律顧問積極利用電話、微信群，每星期進行一次“電話走訪”或“微信走訪”，及時主動提供法律服務，宣傳疫情防控法律知識。截至目前，全市各級公共法律服務機構共通過線上提供公共法律服務240件，法律援助495件，村（社區）法律顧問提供法律服務2217次。
二、築牢人民調解防線，深入調處涉疫和復工復產矛盾糾紛
立足源頭治理、預防為主，堅持應調盡調、就地化解，充分發揮“1+1+N”矛盾糾紛排查調處機制作用，重點突出排查調處復工復產面臨的矛盾糾紛：因防控疫情衍生的村居（社區）管理糾紛、小區物業管理糾紛、房屋租賃糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛、醫患糾紛、交通客運糾紛、交通運輸糾紛；以及因防控疫情停工停產引發的廠房租賃糾紛、生產經營合同糾紛，最低工資保障、拖欠工資或辭職辭退等勞資糾紛，防止矛盾糾紛交織疊加、激化升級。大力推廣和廣泛應用“智慧調解”線上應用系統，隨時掌握矛盾糾紛動態，及時上傳案情動態，強化案件分析研判。積極與衛生健康、應急管理、勞動和社會保障、公安等部門溝通聯動，形成工作合力，使矛盾糾紛早發現、早報告、早調處。疫情防控期間，全市共調處化解各類矛盾糾紛310件，其中涉醫糾紛5件，合同糾紛25件，勞資糾紛14件。
三、提升基層法律服務質量，積極護航企業復工復產
基層法律服務行業堅持依法依規辦事，不斷提升服務質量，認真做好委託代理工作。對於需要維權代理的企事業單位或公民個人，特別是疫情期間復工復產或有困難的，要熱情服務、勤勉盡責，提供質優價廉的法律服務，真正做到惠民惠企。通過電話諮詢、微信諮詢和上門諮詢，及時幫助鎮街企業和職工解決困難和問題，消除焦慮、恐慌情緒，引導依法復工復產和解決法律問題。認真做好正面宣傳引導工作，通過工作群、公眾號積極宣傳中央、省委和市委關於抗擊疫情的工作部署和取得的重大成績，充分運用新媒體，有針對性發佈健康知識，加大對群眾防疫知識的宣傳引導。疫情防控期間，全市基層法律服務行業開展各種形式法治宣傳、法律諮詢1437次，為黨委、政府開展疫情防控工作提供法律諮詢和決策建議90件，參與化解涉疫情矛盾糾紛26件，提供法律援助11件。
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