近日内蒙古一网友在人民网地方领导留言板反应 “关于地方社保局及社保大厅服务意识差的问题已办理 医疗 投诉”内蒙古自治区政府研究室做出回复
1.请社保大厅人员尽快解决正蓝旗及下属村镇居民的医保卡异地就医系统登记不成功的问题，我相信我的问题不是个例，只是大家维权意识不高，没有反应。
2.蓝旗社保局电话外边的人打不进来的情况应彻底解决。现在根本不听我们的反应，就说电话没问题。
3.锡盟正蓝旗社保大厅及社保局相关人员，服务意识必须提高，我们那里的公务员都有偏远地区补助，补助出来的就是这样的服务意识，让老百姓心寒。我是锡盟正蓝旗居民。父母于今年先后跨省异地就医做手术但是当地社保大厅办理医保卡登记时连续这两次都没成功，导致我们不能在医院直接报销，只能把单据拿回去报销，存在以下问题: 1.社保大厅对外电话0479～4227689常年打不通。 2.社保大厅的人员以系统正常为由不给切实解决问题，不理会我异地系统显示不正常的反馈。 3.求助社保局人员，他们以社保大厅不直接管理为由，拒绝从中沟通。 4.两处工作人员服务意识差，态度强硬。 5.把单据拿回去报销，得半年之久。 以上问题我们通过其他渠道求助过，但最终的结果就是层层打电话，问题得不到解决。我们住院时，碰到通辽病友，他们就可以出院时发医保卡直接报销，所以我确定是我们当地系统的问题。
回复内蒙古自治区政府研究室网民朋友：您好！
您通过人民网《领导留言板》给布小林主席的“关于地方社保局及社保大厅服务意识差的问题 ”留言收悉，我们已将您反映的问题转相关部门进行处理，处理情况我们会及时与您进行沟通。
感谢您对我们的信任与支持，欢迎您继续监督我们的工作。
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