近日內蒙古一網友在人民網地方領導留言板反應 “關於地方社保局及社保大廳服務意識差的問題已辦理 醫療 投訴”內蒙古自治區政府研究室做出回覆
1.請社保大廳人員儘快解決正藍旗及下屬村鎮居民的醫保卡異地就醫系統登記不成功的問題，我相信我的問題不是個例，只是大家維權意識不高，沒有反應。
2.藍旗社保局電話外邊的人打不進來的情況應徹底解決。現在根本不聽我們的反應，就說電話沒問題。
3.錫盟正藍旗社保大廳及社保局相關人員，服務意識必須提高，我們那裡的公務員都有偏遠地區補助，補助出來的就是這樣的服務意識，讓老百姓心寒。我是錫盟正藍旗居民。父母於今年先後跨省異地就醫做手術但是當地社保大廳辦理醫保卡登記時連續這兩次都沒成功，導致我們不能在醫院直接報銷，只能把單據拿回去報銷，存在以下問題: 1.社保大廳對外電話0479～4227689常年打不通。 2.社保大廳的人員以系統正常為由不給切實解決問題，不理會我異地系統顯示不正常的反饋。 3.求助社保局人員，他們以社保大廳不直接管理為由，拒絕從中溝通。 4.兩處工作人員服務意識差，態度強硬。 5.把單據拿回去報銷，得半年之久。 以上問題我們通過其他渠道求助過，但最終的結果就是層層打電話，問題得不到解決。我們住院時，碰到通遼病友，他們就可以出院時發醫保卡直接報銷，所以我確定是我們當地系統的問題。
回覆內蒙古自治區政府研究室網民朋友：您好！
您通過人民網《領導留言板》給布小林主席的“關於地方社保局及社保大廳服務意識差的問題 ”留言收悉，我們已將您反映的問題轉相關部門進行處理，處理情況我們會及時與您進行溝通。
感謝您對我們的信任與支持，歡迎您繼續監督我們的工作。
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