疫情當下，有娃的家長們要經歷另外一個考驗：娃放假時間延長了，原本一個月就送到學校裡讀書的“神獸”，現在在家裡繼續學習；還有很多微信作業、視頻、各種app教育打卡 ，關鍵是孩子不聽管啊，讓家長焦頭爛額。
凱凱媽媽給我打電話：“剛剛和孩子吵了一架，孩子說我根本不懂她！她懂我麼？我在家復工，還得做飯洗衣打掃，心裡還裝著孩子手機上的作業，腦子裡還擔心著她的作息安排。我還得怎麼懂她？”
“你讓她往東，她偏要往西，跑到自己的屋子不出來。氣死我了！”
孩子感覺大人不懂他，好像孩子和家長之間永遠有一堵牆，真正的原因可能是在親子衝突中，孩子帶著情緒表達，家長聽不到孩子真正的需求。
當家長沒有連接到他背後真正的需求，和孩子的誤解就會越來越多。導致雙方拼命用大喊、牢騷、咆哮的方式讓對方明白自己的意思，陷入惡性循環，彼此衝突升級。
今天我們分享NVC的連接式傾聽技術，教你傾聽孩子背後的真正需求，從而建立與孩子之間真正的有效溝通，讀懂孩子的心。
01
用連接式傾聽打開孩子的心門
“當孩子確實有錯誤需要糾正時，充滿慈愛的父母通常會採取很坦誠的辦法，詢問原因，傾聽孩子的心聲，給與關愛和理解，同時體會孩子的感受。”
1.父母越傾聽，孩子越聽話
帕蒂·惠芙樂在《傾聽孩子》中提出：
“孩子期望我們傾聽他們的心聲，渴望得到理解。而傾聽恰恰能夠開出一條互相理解的道路。”。
親子關係好的家長，一定是一個好的傾聽者，可以讓孩子自由表達自己。如何做到卓有成效的積極傾聽，也許是家長們一生的修煉。
黃磊的女兒黃多多一直備受關注，在《爸爸去哪兒》中多多表現的非常的可愛乖巧，得到弟弟妹妹的喜歡。在培養多多的過程中，我們可以看到黃磊處處尊重多多的觀點，經常用傾聽的方式去和孩子聊天。多多想要養一條小狗，雖然爸爸媽媽不同意，但是仍然讓多多儘可能的表達，那個過程中父母只是傾聽，沒有過多的拒絕和指責。
傷害孩子的不是道理，而是家長講道理時的情緒。
當孩子有情緒的時候，如果父母夠首先接納、理解，嘗試去體貼和傾聽他，孩子會認為父母能夠更加接納他，得到安全感、信任感，也會有幸福感。
同樣孩子也會把這份理解和接納給與父母，獲得良性的親子關係互動。
2 . 傾聽讓父母變成孩子的教練，帶給孩子高品質的陪伴
以色列哲學家馬丁布伯對此作出了描述：
“儘管有種種相似之處，生活的每時每刻就象一個剛出生的嬰兒，一張新的面孔，我們從未見過，也不可能再次見到。我們無法停留在過去，也無法預見我們的反應。我們需要不帶成見地感受變化。我們需要用全身心去傾聽。
當孩子有一切所謂的負面情緒的時候，其實是他內在的一些需求沒有得到滿足，而這只是他的一種情緒的表達，如果這個時候父母不把他認為是一個“壞孩子”，而用傾聽的方式，幫助他梳理，讓他用正確的方式表達出來，讓他更加理解自己，舒緩自己的負面情緒，獲得內在的平靜。而不再把情緒壓抑或者傷害式的表達。
傾聽，不僅有利於孩子的健康成長；孩子也在這個過程中，耳濡目染，從中學習到另外一種解決情緒的方式，不僅僅是隻靠發洩和壓抑情緒來解決，這本身就是一種處理情緒的經驗和智慧。
3 .孩子從來不聽父母說什麼，他只是在看父母在做什麼。
人類學習的方式都是從模仿再到練習的，孩子在這個過程中也可以建構起他自己的思維經驗。 你的行為將直接影響孩子的行為習慣。
一旦父母經常用傾聽方式對待孩子，傾聽能夠成為自己的習慣，孩子再碰到這種問題的時候，孩子也會用傾聽的經驗，獨立思考，助人助己。
4 .和孩子建立起“界限”，讓孩子為自己負責
世界上只有一種關係的目的是以分離為目標，孩子終歸要長大，要自己去面對問題。
當孩子得到了傾聽，內心就會更加清晰、清明，獲得的內在的聲音，而非家長和老師的建議、指責、命令；更加有內動力，為自己的需要負起責任。
當孩子慢慢學會如何去自己面對他的問題的時候，我們和孩子的界限也就建立起來，孩子也通過這種方式獲得了精神的獨立。
02
那如何做才能夠真正的傾聽孩子呢？
馬歇爾·盧森堡博士在《非暴力溝通》一書中指出：“在非暴力溝通中，傾聽意味著放下已有的想法和判斷，一心一意地體會他人。”
非暴力溝通是NonviolentCommunication（簡寫NVC）一詞的中譯，又稱愛的語言、長頸鹿語言等。
馬歇爾·盧森堡博士發現了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得了愛、和諧和幸福。
NVC提供具體的“連接式傾聽”技巧幫助我們和孩子建立聯繫，使父母和孩子的平等、尊重理解和愛成為現實。具體操作如下：
1.用心聽，而非用耳朵聽
有的家長說：“我聽了呀，可是孩子不和我說。”
傾聽需要不僅帶著你的耳朵，還得需要用心去聽，需要家長心的臨在。
當我們只是用耳朵聽：心思不在孩子身上，放不下你的想法和判斷，我們就聽不到孩子真正的內在。
舉例：父母一邊聽著孩子，一邊在腦子裡對孩子評價：“他就是這麼難管。”“看我一會兒怎麼搞定他！”
這些聲音都是我們內在的聲音，一旦我們有了這些預設和評判的時候，我們的注意力就從孩子身上走開了。
2.傾聽孩子的“弦外之音”
在溝通中，不僅要聽孩子說話的意思，還要聽意思背後孩子的情緒和需求。
從感受和需要的角度傾聽孩子
感受是感受是情緒的報警器。是指人的情緒、身體對某件事情的反應。比如開心、緊張、興奮、憤怒等。
需要是人類健康成長的要素，是抽象的而非具體的。比如幸福、自在、放鬆、秩序等。
我們來舉例：
媽媽和孩子在輔導功課的時候遇到了衝突，媽媽大聲地說了孩子幾句，孩子就大聲哭著說：“我不寫了，媽媽壞！” 這個時候我們聽孩子，聽到了什麼呢？
如果只聽孩子說話的表面意思，也許會有如下的衝突發生：很容易聽到孩子拒絕寫作業，用對錯去評判和指責孩子，我們就會說這個孩子不懂事不聽話。孩子進而委屈生氣。
猜測或評判是親子衝突的一大來源，會觸發孩子的情緒。
當你傾聽他的感受和需要：可能因為剛剛媽媽的批評，他感受到了特別的憤怒或者委屈。這個時候我們再猜一猜，他的需要有可能就是尊重和理解，他可能特別希望媽媽能夠好好的和他說話，所以他才用不寫作業來表達他自己的憤怒。
這個時候“憤怒”就是他的感受，“尊重”就是他的需要了。
當我們注意力放在他的感受和需要上，
我們就更容易發現孩子那裡真正發生了什麼，理解更容易發生；而不是僅僅盲目猜測或評判孩子。
3.嘗試給孩子反饋
父母在聽到孩子的問題後,及時地回應孩子,以便澄清"表達"和"傾聽"過程中可能的誤解和失真。
我們來舉例
孩子說：”媽媽，這些作業太多了，我真的做不了！”
我們可以從以下四個角度，根據現場環境，反饋孩子
其一、反饋孩子所說的意思：“你的意思是這些作業有些多，你做不了？
其二、反饋孩子所說的觀察：“你剛剛說作業有些多？”
其三、反饋孩子的感受和需求：“你現在感到，有一些困難是不是有一點煩躁啊？你是需要媽媽的支持嗎？”
或者這樣說：“你看起來有些累呀，是想要輕鬆一些麼？
給孩子反饋時，語氣很重要。不同的語氣，可能會帶來相反的效果，也可能會被誤解。儘量用疑問句，表達關心和體貼。
03
總結一下
本文分析了親子溝通不順暢的原因，並給出了傾聽孩子的3個方法：
1. 用心聽，而非用耳朵聽
2. 傾聽孩子的“弦外之音”
3. 嘗試給孩子反饋
傾聽是一種技能，它可以幫助我們和孩子之間敞開的交流，讓雙方從控制到合作，盡享天倫之樂。傾聽需要練習、練習再練習。願我們都掌握傾聽這個技術，真正的和孩子擁有彼此尊重、互相合作的親子關係。
關注我，育兒也育己，讓我們共同成長。
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