03.06 “Real如我”来了,阿里社交能杀出重围吗?

BeaNSider


阿里做不到。阿里公司文化决定了阿里不适合做社交,正如腾讯公司文化决定了腾讯不适合做电商。

电商平台是规则制定方,制定规则让买卖双方参与,一旦形成用户群优势,只要买卖双方能够成交,电商平台中间能够做的事弹性较大,哪怕给买卖双方造成一种无形的麻烦,双方也未必能知道,因为有大量买家和卖家排队买和卖,电商平台哪怕使一部分没办法成交,也会有其他可以成交的。说这么一大段,意思是电商平台本身的容错率很高,卖家高度依赖电商。

但是社交不同,社交要提供及时便捷的服务,社交平台是服务方,容错率低,服务要做到极致的好,要用户用的舒心,才能留住用户。

所以,阿里不适合做社交。


西格玛的化学


可以,或者说很有希望。

社交作为目前互联网客户的一种流量入口,是国内最大竞争对手腾讯的战略洼地,也是阿里志在必得的地方。

“Real 如我”是一款校园app,或者说一种社区化APP,与腾讯的熟人社交模式有所不同,“Real如我”是一款在世面上有差异的产品,所以是有很大机会的。

就社交而言,阿里虽然在来往项目中(对标微信)输的一败涂地,但企业管理通讯软件阿里钉钉,陌生人社交软件陌陌(投资),及新浪微博(投资)等方面的投资,也让阿里对社交有了更深的了解。

就阿里参与的商战而言,如起初的亚马逊中国,当当,京东,拼多多等等,阿里的参与的商战无数,也遇到了无数的挫折,如十月围城,但阿里终都走下来了。

阿里目前的技术及体验相比于其他互联网公司更加优异,产品矩阵也更加完善,国际化也做的更好,如蚂蚁和跨境贸易。

就产品差异化和技术而言,阿里是有一战之力的。就产品的协同效应和宣传而言,阿里也是财大气粗,所以“Real如我”未来可期待。




老马与狗


2月25日晚间,钉钉如约召开了5.0新品见面会。在会上,钉钉CEO陈航(无招)还回应了近期的“一星评价”事件,通过他的回应,不难看出钉钉高层对于一星评价的事情并没有太过纠结,陈航甚至还表示,如果自己学生时代遇上这么个App也会打一星。可见学生党的群体一星并没有给钉钉造成如传闻中“或将下架”那般严重的影响。

而这样一来,其实也验证了行业人士的猜想:钉钉并没有因一星评价获得什么实质性的损失,反而在敏锐地察觉到这一现象后一通反向操作让更多的C端用户知晓了自己产品的大名,这对于在年初就暗示要“干掉自己”、“打破圈层”,乃至“改名换姓”的钉钉来说,反而是发展新业务的大好时机。

【“圈子”登场,钉钉要实现自己的社交梦?】

在回应了最受关注的“一星事件”之后,在此次的发布会上我们也如约看到了钉钉的新品圈子,以及在线办公室、钉钉项目等新功能的升级。其中,在线办公室主要对钉钉文档空间进行了升级,提供了便签、在线文档、知识库和钉盘等功能;钉钉项目则是为企业提供的项目管理功能,通过实时指派项目和责任人,同时钉钉项目也是所有资料的入口,所有的文档、任务、审批、资产信息都存储其中,员工离职后也会收回其相应权限。

而此次升级中,“圈子”无疑是大家最为关注的功能之一。根据钉钉方面对“圈子”的定义,这一新功能将定位为私域流量运营平台,并且“企业可免费使用钉钉圈子进行私域社群管理,打造企业文化阵地,建立数字化运营社群”。在发布会上,陈航还为圈子的功能补充道,针对不同圈子会提供不同的功能,举例来讲,针对大学生社群提供英语作业自动批改功能,针对企业提供文化交流圈如吃喝玩乐圈、舞蹈分享圈等。

此前我们就有文章介绍过,所谓私域流量中最为典型和普遍的例子就是微信公众号和朋友圈了,如果说公众号还算是B端功能的话,那么朋友圈则更倾向于C端。而长期以来钉钉将自己定位在为全球企业打造免费智能移动办公平台,其用户群更多的是针对B端。而早在在2020年初,钉钉方面就曾在新品发布会暨生态大会的海报中透露突破圈层进入个人社交领域的想法,“圈子”或许就是实现它社交梦的重要一步。

【Real如我意外降临,能打破以往“魔咒”吗?】

当然,要说最出人意料的,当属在发布会接近尾声时,钉钉方面宣布的社交产品Real如我的上线,这将成为下一个阿里进军真人社交的产品。按照官方的介绍,Real如我将会是一款面向年轻人,集合围栏社交、智能相机等功能的社交软件。这款在发布会之前没有漏出一点风声的产品,据悉已经在部分省市灰度发布。除了感叹钉钉的保密措施之外,也基本可以确定这项产品必然是出自“老手”。

果不其然,从Real如我官网获知,该软件为新来往团队出品,其开发主体为浙江捉急网络有限公司,由钉钉CEO陈航担任董事长兼总经理。我们注意到,在发布会上陈航还特别表示,“没有来往就没有钉钉,钉钉就是来往的延续。来往团队里一直有一帮坚信可以做好个人社交的人,没有他们的坚持,就没有Real如我这款产品”。

“来往”是阿里巴巴方面早在2013年9月23日就曾推出的一款移动好友互动平台,这也是阿里巴巴新成立网络通讯事业部之后,对外的首个正式亮相的集团核心级项目,当时号称其核心功能是实现熟人之间的社交。但是,“来往”却也有一个相对致命的缺陷,在对外宣传和引流方面相当一来与微信和朋友圈。因此在其产品发布的童年,官方微博就生成器收到了微信的“屏蔽”。后续“来往”着重强调更加细分的“阅后即焚”功能,最终更名为了“点点虫”。

【社交新品前仆后继,谁能打破腾讯防线?】

在回到现在,虽然有了钉钉的一番神操作为Real如我的出场铺垫了气势以及关注度,但是外界还是普遍认为这一个人社交新产品的发展道路依然会充满着挑战,更有网友吐槽称,“听名字就成不了”。

当然网友们并不是对阿里搞社交有什么偏见,事实上网友们普遍对所有新兴的社交App都不看好。这背后的原因,还要从近年来大量的互联网新秀进军社交圈开始说起。仅在2019年的年初就有字节跳动、罗永浩和王欣分别推出多闪、聊天宝、马桶MT三款产品试图改变社交圈现有格局,但是均遭遇到腾讯方面的强势打压,此后百度的“听筒”,网易的“声波”,搜狐的“狐友”等,也并未在互联网社交圈里拿出吸睛的好成绩。

在网友的认识中,后续根基不稳的社交App们很难与微信、QQ等腾讯旗下的“王者”级社交软件相抗衡,反而有不少平台,在引流等方面还需要仰赖微信的裂变式社交,这就等于把生命线交给了腾讯手中。不过,我们还需要认识到,即便目前还没有出现能威胁到腾讯社交霸主地位的互联网社交平台,但是,越来越多的互联网企业开始挑战腾讯在社交圈的权威,其实也是一种风向的转变。

近年来不断有业内人士分析称,当前互联网已经迈向新的时代,随着技术发展以及互联网服务的扩展,上网人群已经无限接近天花板,这意味着后续互联网企业们能够吃到的“流量红利”会越来越低,当前越来越多平台获客成本的提升就是最好的证明。新的互联网时代的到来,原先只在一个方面做到拔尖的互联网平台们也需要思考整体市场的突破和布局,在这种背景下,即便互联网社交领域的守门人腾讯的产品再强大,在未来也必然无可避免地将遭遇更多的“腥风血雨”。


三易生活


阿里“来往”折戟社交领域4年后,再次冲击社交领域,低调推出校园刷脸社交新产品“real如我”,其产品设计背后的逻辑是什么?能否助力阿里杀出社交重围?

阿里始终没有放弃对社交领域的尝试,2018年,阿里重启“新来往”项目,由前“来往”产品负责人、现钉钉CEO陈航负责。这款社交新产品又推出了哪些亮点功能?又解决了校园用户的什么痛点和痒点呢?

首先,来看看阿里在社交领域都做了哪些探索和尝试,哪些是成功可借鉴,哪些又迫切需要涅槃嬗变呢。

一、阿里社交探索从未停歇

阿里社交新产品“新来往/real如我”,2018年5月就已上线,目前仍在杭州大学城内测,外部用户需要“限量版”邀请码才能注册成功,一直未大范围推广。

相比2013年社交产品“来往”的发布则是异常低调,没有10亿元人民币的运营推广经费,没有阿里高层和各路明星的花样造势,没有阿里内部员工专项攻坚的政治任务,没有“人有多大胆,地就有多大产”的宣言及OKR。

“来往”与微信定位及功能类似,缺乏差异化的功能,前期“砸钱式”拉新很快遇到增长瓶颈,一年过后并未迎来爆发式增长,并且难以实现用户留存,阿里社交梦遭遇到了首次挫败。2015年,“来往”更名为“点点虫”,主打“阅后即焚”的年轻人社交,沦落为一款小众产品,不温不火,现如今几乎已被阿里“遗弃”。

阿里“点点虫”App(来源于应用商城App介绍)

toC 社交产品“来往”折戟后,2014年,阿里启动研发toB企业通讯工具“钉钉”,致力于为企业提供免费的沟通和协作平台,提升企业沟通和协作效率;

2019年云栖大会,钉钉官方公布个人用户超2亿,企业组织超1000万,帮助1000万企业组织数字化转型,这个意义堪比淘宝在消费领域的影响,toB社交尝试还是比较成功的。

阿里“钉钉”App(来源于应用商城App介绍)

阿里依托支付宝海量用户,进军toC陌生人社交领域。

2016年,支付宝上线“圈子”功能,“校园日记”、“白领日记”等圈子由于涉黄问题将阿里推到风口浪尖。阿里随后下线该功能,并启动内部整顿。

阿里始终没有放弃对toC社交领域的尝试。

2018年5月,阿里重启“新来往/real如我”项目,避开熟人社交与陌生人社交锋芒,选择从校园社交方向切入,低调运营,并寻找产品的差异化竞争点,试图从校园社交突出重围。

阿里“新来往/real如我”App(来源于应用商城App介绍)

这里帅哥、美女云集,赶快下载“real如我”体验一把吧!但是还真没那么容易体验,请看笔者的辛酸求“码”历程。

二、“real如我”邀请注册机制

App一直在杭州大学城内测,未大范围推广,采用“邀请注册机制”,只有“限量版”的邀请码才能注册使用。

据说是阿里内部限量发布,真的是一码难求!笔者也是百度、知乎、贴吧搜遍了也没找到靠谱的邀请码,最后辗转加QQ群花钱买了个邀请码,体验个App真的是太难了!

App整体注册流程:输入邀请码-刷脸认证-设置头像-设置昵称,完成4步即可成功注册用户。

App采用邀请注册机制,限量发布邀请码,笔者猜测原因有:

一方面是阿里为控制用户的数量和质量,让用户觉得邀请码来之不易,要珍惜,杜绝来平台水水的心态,来得都是优质用户;有邀请码的朋友也会觉得邀请码来之不易,一定要给关系好的朋友,或者认可的朋友。

另一方面,阿里目前处于内测阶段,未达到大范围推广的“时机”,贸然发布过多邀请码,不太合适前期发展。无论哪种因素,其实都是对“real如我”有益的。

来看看“real如我”都有哪些亮点功能,哪些又是鸡肋呢,其产品背后的思考是啥,又解决了校园用户的什么痛点。

三、“real如我”亮点有啥?

产品的Slogan是“在real如我里分享和发现身边的真人、真事、真感情”;基于真实地理位置的真人社交,要解决社交中真实性的问题,扫脸加好友、注册扫脸认证、强制的地理位置,就是要鼓励真人真事儿。

从校园社交切入,避免了与成熟的熟人社交、陌生人社交市场产品的正面交锋,抓住了校园内爱尝试新鲜事物年轻人想要有独立社交圈的心理。

1. 「地理围栏」发现身边有趣的人和事

  • 用户可以通过发布文字、图片或视频记录自己的生活轨迹,所到之处,每个脚步都将被烙印,都会自动圈入围栏,再也不用费劲发定位了;
  • 查看热门围栏,也可根据围栏的地理位置,找到感兴趣的人和事儿。

「地理围栏」是real如我的核心功能之一,强调用户真实地理位置的“围栏”,自动标记用户围栏,让用户轨迹变得更加透明、真实、可信,陌生人间社交也像是看得见、摸得着,可以根据地理位置找到感兴趣的TA,在熟人和陌生人社交产品中确实挺新颖。

2. 「人脸社交」扫脸加印象就可认识TA

  • 用户可以玩明星脸匹配,一张照片会区分出颜值年龄,颜值超越了多少人、与哪位大明星相似、相似度是多少;

  • 用户可以通过扫脸方式添加好友,为好友标记印象,好友可以实时查看朋友的印象,相比传统的通讯录添加好友、搜索用户账号添加好友、扫二维码添加好友,扫脸加好友是一大创新。

「人脸社交」有明星脸匹配、扫脸加好友。

首先,人脸识别是算法识别了脸部表情作出的判断?系统为颜值打分,估计很多人要对分数不服气了。

扫脸加好友确实是功能一大创新,但是在这个重视隐私的时代,及实际校园陌生人社交场景中,对方真的会愿意让你扫脸吗?靠刷脸能走遍社交圈吗?

3. 「即拍即发」相机智能场景推荐滤镜贴纸

  • App相机会智能识别人物、食物、风景、动物等不同情景,并且自动为用户美颜,智能推荐滤镜和贴纸,增加照片的美观度,满足用户爱美的心理。

“Real如我”团队也是预计到摄像和美颜对于一款社交产品的重要性,所以测试版中的拍照功能已经相当完善。

但是功能上和其它美颜App同质化严重,相比无较大优势,感觉“滤镜+贴纸”是社交App/美颜App的标配,并不能作为核心优势功能。

4. 「角色聊天」用卡通角色打招呼拒绝尬聊

  • “real如我”还可以录制属于自己的卡通表情包,使用趣味的卡通角色进行聊天打招呼,发给你的暗恋对象。

表情包是社交聊天中很重要的感情表达方式,制作可爱的卡通表情包固然很好,但却不是社交App最核心的功能,有了会更好。

三、总结1. 产品定位方面

阿里选择校园陌生人社交。从市场角度来看,校园社交是个不错的领域,也有助于避开腾讯熟人社交的锋芒,毕竟腾讯几乎垄断了中国的熟人社交圈;

从舆论导向来看,对阿里这条巨龙,陌人生社交不太符合正面的舆论导向,会不会又出现了支付宝“圈子”涉黄问题,阿里能经得起折腾吗?这个问题也是“real如我”发展中必须面对的问题。

2. 产品功能设计方面

四个特色功能中,地理围栏有所创新强调用户真实地理位置的“围栏”,让用户轨迹变得更加透明、真实、可信;

扫脸加好友确实是功能一大创新,扫好友脸就可以为朋友添加印象,识别用户的颜值等,这些“神秘感”都可能驱动朋友注册使用,但是用户真得需要这种加好友的形式吗?在这个重视隐私的时代,对方真得愿意让扫脸识别吗?

玩明星脸匹配、滤镜、贴纸、卡通表情包确实加分功能,有了会更好,但是却无关用户痛痒,对于95后、00后大学生来说,更像是标配功能,而不是核心功能。

3. 用户体验设计方面

“real如我”团队CEO是现钉钉CEO无招,钉钉虽是toB企业管理的一把好手,但是从人性角度,产品设计是很反人性的,已被很多人吐槽;

对于toC强调用户体验的社交App,钉钉的强产品管理思路来做顺应人性的校园社交产品,能否真正转变观念?

结果会咋样,有待市场进一步验证。

4. 其它方面

根据酷传平台数据可以看到,用户对“real如我”App正面与负面评论数量相当,根据分析得到负面评论中90%都有疑问不知道该App的邀请码如何获取,即使下载也无法使用,抱怨邀请码无法获取的问题。

从中可以得出用户其实还是比较想体验App的,既然上架到应用商城,如果过分限制邀请码,会极度影响到种子用户的感情。

五、写在最后

大家都说人人网(原名校内网)的没落代表了校园社交的终结。3000万校园市场这块肥肉,各大互联网巨头都不想放弃。

阿里推出“real如我”,京东数科推出了“梨喔喔”,今日头条收购“Biu校园”,沉寂许久的校园社交会再次火起来吗?这些校园社交产品能否提供QQ、微信不具备的校园社交特色功能而占有一席之地呢?让我们拭目以待。

最后援引大佬们常说一句话:每一个还算成功的社交产品,都是非常差异化、非常有特色、需求够强劲、市场也是较大的方向。如果你找不到这样的方向或领域,做社交就很难有所成。


三年起步


社交软件都要有大市场才能存活下来,目前的社交软件几乎都是微信的天下,除非阿里能有创新性的功能,否则很难进行替代。看目前的情况,点亮人脸,角色聊天等功能还是比较吸引眼球的,在app市场上已经上架,应该是有盼头的,加上阿里强大的财力,要改变用户习惯并不是难事,有钱能使鬼推磨。





180减肥爱好者


社交软件或者平台背后的大数据,是每个数据科技公司或者着眼于未来的核心资源,谁掌握了大数据,谁就掌握了未来!因此,作为科技界的巨头阿里巴巴必然会深耕这一领域的,即便是竞争激烈也会在所不惜的!

目前市面上的社交软件绝对的垄断者微信再附以QQ,留给其他企业的机会不多。因为微信的各项应用已经涉及到每位使用者的方方面面了,如果没有很大的创新点和差异性,很难取得大众的认可。因此,阿里巴巴的社交软件的创新性和定位非常重要。

据悉,时隔六年,阿里再战toC社交。9月24日,阿里推出了一款toC社交App“Real如我”。根据产品升级记录,该产品具有美颜相机、场景识别、刷脸识别等功能,目前正在内测中。

阿里巴巴并非没有机会,他有非常固定的大数据群体,在于淘宝、支付宝,还有钉钉的成功案例,看看怎么利用好。

“Real如我”在投放之初就要策略得当,否则将会重走六年之前的路。谨慎乐观吧!


也靓叔叔


阿里的Real如我社交,是针对年轻人的。00后10后是不喜欢用微信的,给社交还留有机会。不用微信,但是要社交的聊天的,退而求其次使用了成年人抛弃的QQ社交了。这也是QQ界面越来越年轻化的原因。

年轻人喜欢也哔哩哔哩bilibili。在社交领域是腾讯的天下不错,所有的大公司都想突破,都想做社交,字节跳动在做,阿里在做,因为大家都知道抓住年轻人才是未来。有机会都想试一试。


gudao的vlog


个人觉得还是有机会的,虽然现在社交软件微信占据绝对主导地位。微信之所以能有这么大的盘子,还是基于之前qq的庞大用户基数。微信起来后,qq也就用的人逐渐少了。阿里同样有支付宝的庞大用户基数,只是阿里目前还没有找到创新的突破口,支付宝庞大的用户基数没有转化粘结过来而已。所以,阿里是绝对有机会的。


不死东瓜


阿里的"躺平"



软剑客栈


App一直在杭州大学城内测,未大范围推广,采用“邀请注册机制”,只有“限量版”的邀请码才能注册使用。

据说是阿里内部限量发布,真的是一码难求!笔者也是百度、知乎、贴吧搜遍了也没找到靠谱的邀请码,最后辗转加QQ群花钱买了个邀请码,体验个App真的是太难了!

App整体注册流程:输入邀请码-刷脸认证-设置头像-设置昵称,完成4步即可成功注册用户。

产品的Slogan是“在Real里分享和发现身边的真人、真事、真感情”;基于真实地理位置的真人社交,要解决社交中真实性的问题,扫脸加好友、注册扫脸认证、强制的地理位置,就是要鼓励真人真事儿。

阿里推出“Real如我”,京东数科推出了“梨喔喔”,今日头条收购“Biu校园”,沉寂许久的校园社交会再次火起来吗?这些校园社交产品能否提供QQ、微信不具备的校园社交特色功能而占有一席之地呢?让我们拭目以待。


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