03.05 視頻辦證有妙招,暖心服務獲讚揚!

疫情期間,如何滿足群眾的公共法律服務需求?金堂縣公證處創新推出“預約辦證+網上辦證”相結合的服務模式,切實解決疫情期間辦證難題。據悉,2月27日,群眾王某到金堂縣公證處諮詢辦理公證業務,瞭解到其父親2019年去世後在金堂縣公證處辦理了繼承公證,繼承人是她的母親。今年準備去銀行取款時,她母親因病住院治療,不能親自去辦理相關事項,需再辦理一份委託公證書。

金堂縣公證處在瞭解到上述情況後,以保障疫期人員安全、方便群眾為原則,創新通過視頻辦證的方式解決了這一難題。為保證公證辦理的專業性、權威性,指定金堂縣公證處資深公證員呂毅具體受理了這一公證辦理事項,通過視頻對話的方式線上瞭解當事人訴求,在明確當事人真實意思表示的基礎上,製作完成公證所需的相關資料,由其親屬將資料帶往醫院,由公證員通過視頻指導當事人完成公證申辦。

通過審查,符合出證條件,當天就為當事人出具了公證書。金堂縣公證處為當事人分憂解難的工作態度,“便民、優質、高效”的工作效率,獲得了當事人的高度讚揚和肯定。

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