05.30 百度医疗广告花钱就可置顶,我们会不会成为下一个“魏则西”?

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不知道大家对于"魏则西"事件还没有印象?

这个1994年出生于陕西咸阳,以600多分的高考成绩考入西安电子科技大学,原本前途一片光明的学生,却因为患有滑膜肉瘤病晚期,而让生命永远停留在了22岁。

百度医疗广告花钱就可置顶,我们会不会成为下一个“魏则西”?

而他的求医经历却引发了大众的愤慨,他去世前在知乎网站撰写治疗经过时称,在百度上搜索出武警北京第二医院的生物免疫疗法,随后在该医院治疗后致病情耽误,此后了解到,该技术在美国已被淘汰。在该贴中,他还质疑百度竞价排名的医疗信息有误导之嫌。

百度医疗广告花钱就可置顶,我们会不会成为下一个“魏则西”?

魏则西的死让大众开始关注到"百度竞价医疗广告"的危害,百度被推至了舆论的风口浪尖,也由此牵扯出中国私营医疗莆田系的资本与利益黑幕。

据公开报道,百度2013年的广告总量是260亿元,莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告,他们的广告投入的60%都给了搜索引擎。有医院在搜索引擎上的推广费用就占到营业额的70%、80%,甚至有医院一年收入1.2亿元,其中1亿元就投给了搜索引擎。

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加上同样卖身给资本的百度贴吧,百度和资本悄声无息地构建了一个庞大的蜘蛛网,在谎言和欺骗中,完成了对普通百姓最无情的围猎。

2016年4月12日,魏则西去世。

2016年5月9日,国家网信办、国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门公布了针对百度公司的调查结果。调查组认为,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,并提出了整改意见。

随后,百度在联合调查组监督下,已对全部医疗类(含医疗机构、医药器械、药品等)机构的资质进行了重新审核,对 2518 家医疗机构、1.26 亿条推广信息实现了下线处理。

各大搜索引擎也公开表示了自己的态度,先有 360 在 5 月 3 日宣布放弃消费者医疗商业推广业务,后有搜狗发布了搜狗搜索的新功能 "搜索明医"。

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可事情刚刚过去两年,百度竞价医疗广告似乎又有"卷土重来"之势头,之前已经整改的问题再次出现,搜索公立医院出现民营医院、搜索疾病名称出现多个广告、搜索到的医院存在术中加价等不规范问题都开始陆续存在……

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百度推广工作人员表示,除了临床中不能被治愈的疾病不能进行推广外,其他均可,部分医疗机构甚至还可"仿冒"公立医院链接,为民营医院引流。

【花钱可实现搜索置顶"调包"】

据北京一位从事医疗服务机构的市场部工作人员表示,搜索自己所在机构名称的时候,点进去的却是另一家医疗服务单位的内容,且该置顶搜索结果下方出现了"广告"字样,而投诉过后,会出现下架,但过不了多久,同样的情况又会再次发生。

事实上,疾病搜索结果中的置顶内容也是百度2016年5月对外宣布完成整改的重要内容之一,当时,百度曾撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容,但如今这种情况却似乎又变成了常态。

有记者在通过百度搜索"肚子痛""胃疼"等疾病的时候发现,置顶的内容都是民营医院和生物科技公司,且都标有"广告"字样。

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据百度推广工作人员介绍,这种置顶推广是花钱就可以实现的。

除了整改疾病搜索结果中的置顶内容之外,从源头上保障信息信息真实有效,采用更严格的资质审核标准也是百度的整改结果之一。但问题是,时至今日,私立医院成功"变身"公立医院外表,吸引用户点击这一问题,依然存在。

据了解,这种"假冒"公立医院的行为,在平台所提供的所有竞价排名服务中,收费是最便宜的。"因为地方上知名度不大的公立医院,搜索量一般都不高,所以竞争性也低,价格就便宜。但能带来的搜索量就小了很多,"百度推广人员表示。

【谁出价高谁就排在前面】

至于广告的先后顺序,那就更简单了,只有一条原则,"谁出价高谁就排在前面",百度推广人员表示,如果要排在首位,每个点击价格为30元左右。

就如同小编刚刚截图的"胃疼"关键词出现的几家医院,无疑是排名靠前的,点击费用越高。不仅是排名,也有一些地域的差异,地市、省份或全国,均可实现,但推广的范围越广,点击量就相应增加,所需要的费用也会有所增加。

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针对大家对于百度竞价广告卷土重来的疑惑,百度百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙做出了回应,他表示,百度拥有业内最严格的医疗广告资质审查,并配备"机器+人工+人工"三关审核机制,百度对移动端展现广告条数限制比PC端更严格。

向海龙表示,"百度坚决不允许医院以'三甲医院'的名义及名称投放广告。"搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词,也不会出现医疗服务广告。此外,百度还针对3万余个医疗行业搜索词添加了搜索风险提示语。

且目前,百度已对1000家知名三甲医院进行广告屏蔽保护,计划于2018年7月底完成对16000家公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护。向海龙表示,百度针对医疗服务类广告的内容有着严格的规定和限制,不允许医疗服务类广告出现疾病名称、医生专家姓名、宣传诊疗技术、治疗效果用语及虚假夸大宣传用语等内容,不允许广告落地页使用单一页面形式且无产品介绍的软文推广,对于违反广告法内容,百度会进行持续筛查与核验,定期对违规内容进行清理。

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事实上,不仅仅是百度,其他搜索引擎引擎也同样存在这样的问题,但如果任由其发展,我们难以保证,魏则西的悲剧不会再重复多次的上演。

对此,有专家表示,造成这种现象的原因之一,还是企业违法成本太低,牟取的利益远高于因此可能付出的成本。目前,在全球范围范围内,针对互联网企业已经有不少'天价罚单'案例,比如欧洲在5月下旬生效的数据保护和隐私监管法规,将对违法者处以最高达全球收入4%的罚款。

因此,让互联网平台承担起责任,对经由自己平台投放的广告真伪、投放人资质等应进行审核,通过法律的方式与惩罚的手段来杜绝竞价医疗广告这种事情的发生,显得尤为重要。

而对于我们受众来说,选择一些靠谱的医院进行治疗,而不是一味的听信广告的推荐,则是从自身避免成为下一个"魏则西"的唯一方式。

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