大眾網·海報新聞日照3月5日訊(記者 李曉燕 通訊員 孫遲)面對當前新型冠狀病毒肺炎防控嚴峻形勢，工商銀行日照分行認真落實上級行及市委、市政府工作部署，第一時間制定了《工行日照分行新型冠狀病毒防控工作方案》，明確了“4個方面、20項具體要求”，並緊抓推進實施，切實落實好上級行及市委市政府關於疫情防控各項工作要求，切實保障員工及客戶的健康。在全面做好自身新型冠狀病毒肺炎疫情防控的同時，工商銀行日照分行主動出擊，積極作為，為全市廣大客戶提供全方位、高效率、高質量的金融服務，以金融服務助力疫情防控，以實際行動踐行責任擔當。
第一時間迅速行動，全力保障三奇醫療生產經營
日照三奇醫療衛生用品有限公司作為一家專業生產II類醫用衛生材料企業，於2020年1月23日被國家工信部確定為應對本次疫情的重點生產供應單位，承擔著組織醫用口罩、防護服等產品生產的重任。在獲取信息的第一時間，該行立即成立了以分行行長為組長、多個部門為成員的專項工作小組，迅速採取行動，自1月23日(年廿九)以來，該行行級幹部多次帶隊上門對接三奇醫療需求，瞭解企業在經營生產中遇到的困難、問題，以及對金融服務的需求，制定了“三奇醫療專項服務方案”。
在年初二獲悉三奇資金需求後，工商銀行日照分行及時向省分行彙報，在省、市、支行三級加班聯動下，於24小時內為三奇醫療實現了2000萬元貸款“一日審批”，並第一時間按規定下調了利率，預計該筆款項可支持生產口罩750萬個、防護服5.5萬件。目前，三奇醫療在該行貸款餘額達3000萬元。同時，工商銀行日照分行還為三奇醫療提供緊急取現服務，自年初一以來累計為三奇辦理6次緊急取現、金額470餘萬元;以“對公賬戶收款二維碼”為三奇醫療優化對公結算服務，辦理以來幫助三奇實現零售收款70餘筆、金額400餘萬元。
工商銀行日照分行從“對公結算、現金存取、貸款審批”三個方面迅速幫助三奇醫療解決業務需求，發揮擔當作為的精神和高效便捷的效率，以優質的金融服務確保企業在資金、結算等方面免除後顧之憂。
1月23日，該行行級幹部上門對接三奇醫療金融需求。
大年初一為三奇醫療辦理緊急取現。
開通“綠色通道” 實現防疫資金快速跨境
2月1日，工商銀行日照分行接到客戶電話諮詢特急業務，擬從日本進口22萬件醫用防護口罩用於捐獻，急需向境外付匯，並要求資金當日到賬。由於日本供應商要求貨款到位後安排物流發貨，隨著國內疫情發展，日本供應商庫存口罩數量十分有限，因此早一天匯出貨款，貨物就早一天到達。瞭解到這一情況後，該行立即啟動應急機制，在省行的大力支持下，第一時間組建了由工行省分行、日照分行、嵐山支行及工商銀行東京分行專業人員組成的工作小組，上下協調、內外聯動，提高溝通效率。
2月3日，客戶提供首批預付貨款支付申請，共計購付匯1167萬日元，工行日照嵐山支行在網點不對外營業的情況下安排臨時加班完成支付，同時向客戶傳導了境外採購防疫物資及其國際運輸費用的稅務備案問題，東京分行作為清算銀行回覆確認日方客戶已於北京時間13:21收到貨款，資金的快速匯劃為客戶搶購防疫物資贏得了寶貴時間，以實際行動為疫情防控貢獻了“工行力量”。
工行日照嵐山支行為企業辦理跨境物資購付匯業務
創新開發“掃碼登記系統”，實現“無接觸網點”
在特殊時期網點營業過程中，客戶到店登記面臨著手工登記的繁瑣，以及登記用筆、登記本等高頻使用物品潛在的傳播風險。對此，經過近一週籌備研發，工商銀行日照分行於2月26日正式上線“掃碼登記系統”，實現了“無接觸網點”。該系統具備三個特點：首先，一鍵生成，網點專屬。以網點為單位，實施“一網點一碼”，為每個網點提供專屬二維碼。客戶到訪網點時掃描二維碼後即可登記信息，同一二維碼可同時支持多人在線登記，有效避免手工登記出現的擁擠排隊現象。其次，一次註冊，隨掃隨用。客戶僅需在第一次掃描二維碼時填寫個人信息，客戶再次到訪網點時，無需再次註冊及填寫個人信息，只需填寫體溫，提升處理效率和用戶體驗。通過細節服務的再度升級，讓客戶辦理業務更便捷。最後，精準分析，有效防控。系統支持對到訪登記的客戶進行報表查詢和下載，可根據疫情防控工作需要對客戶到訪情況進行追蹤分析。如果後期出現感染患者，可方便快捷定位接觸人群，採取相應防控措施，遏制疫情擴散。
對重點部位進行消毒
對自助銀行進行消毒
該行上線掃碼登記系統
為進入營業網點範圍的人員進行體溫檢測
多項措施同施並舉，打好“現金防疫戰”
面對新冠肺炎疫情的現金傳播風險，工商銀行日照分行嚴格落實現金收支兩條線管理，關閉存取款一體機循環功能，做好網點和自動櫃員機對外付出現金保障。一是加強與人民銀行溝通聯繫，及時從人行調撥原封新券下解到網點，讓群眾用上乾淨錢、放心錢。二是加強疫情期間自動櫃員機管理，該行現金中心每天指定專人負責做好自動櫃員機運行監測，及時進行設備的加卸鈔，認真做好ATM吞沒卡及長短款差錯的應急處理，提高客戶滿意度。三是轄內各支行嚴格執行現金收支兩條線管理，對調撥到網點或自動櫃員機加鈔現金進行消毒殺菌，提升流通現金整潔度，阻斷新型館長肺炎病毒現金傳播途徑。疫情期間，該行共對銀座、中石油等23個收款站點辦理現金上門收款業務726筆、金額5100萬元，解決企業現金收存問題。
工作人員為進出庫款箱消毒
以紫外線消毒櫃為現金消毒
積極履行責任擔當，全力支持保障企業復工復產
一方面，加大融資支持重點企業復工復產。工商銀行日照分行將轄內企業按照五醫領域、民生保障、交通物流、裝備製造等分類列出清單，並建立“分層對接、分層解決”的分層推進機制，逐戶落實企業復工復產需求對接工作。圍繞日常結算、融資需求、金融服務等，工商銀行日照分行重點加強對名單內19戶重點保障企業全方位支持保障，截至2月末，19戶企業中16戶在該行開戶，融資餘額14.8億元，今年累計為名單內企業發放融資3.1億元。
另一方面，續貸降息為中小企業減輕負擔。通過“借新還舊”、展期及延期方式，工商銀行日照分行對因疫情影響遇到困難的30戶企業辦理續貸5370萬元。在疫情期間，逐戶對接、幫扶轄內將在3月31日前貸款到期的、確有困難的小微企業，累計辦理無還本續貸18戶、金額527萬元。
同時，工商銀行日照分行以創新手段支持疫情防控，2月6日成功上線首家工銀e繳費線上捐款項目“日照市慈善總會新型肺炎捐款項目”，目前已完成市民掃碼捐款525筆、19萬元。
2月27日，該行行級幹部走訪對接疫情防控重點物 資保障企業中糧黃海糧油公司。
該行行長到網點一線檢查督導疫情防控工作落實情況。
一直以來，工商銀行日照分行始終堅持以支持地方經濟發展為主線，始終堅持以維護區域金融穩定為己任，始終堅持以提升金融服務質效為目標，近年來，工商銀行日照分行貸款投放額逐年遞增，服務質效不斷提高，2019年全年累計投放表內外融資270億元，較上年多投放15億元。同時，為認真落實市委、市政府“放管服”“一次辦好”等工作要求，又面向社會推出了“暖心港灣 工行驛站”、社會保障卡、普惠金融、不動產抵押登記等“十項新服務”，旨在為全市客戶提供更加高效、便捷、優質的金融服務，履行社會責任，體現大行擔當，持續為全市社會經濟快速健康發展做出更大的貢獻。
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