翻开近日的车企新闻，CR-V的召回启动与恢复销售声量突出，也就在前不久，东风Honda的2018年度驾悦体验营正式宣布开始，笔者发现有两点特别的有意思：
【1】2018年的驾悦体验营第一站是从CR-V最开始传出机油问题的东北地区。
第一条可以看做是“从哪里跌倒，就从哪里站起来”的决心表露，一方面可以体现CR-V已经做好十足的准备迎面曾经出现发动机问题的环境，另一方面也是东风Honda也做好了十足的准备重新开始恢复在东北市场失去的市场份额，拿出了客观来说足够诚意的解决方案：
发动机主要零部件终身包修
为了让车主朋友能安心用车，东风Honda将对召回对象范围内车辆发动机主要零部件提供终身包修服务。主要零部件包括曲轴、主轴承、连杆轴承、活塞、活塞环、活塞销、气缸盖、凸轮轴、气门、气缸体。在召回实施时，东风Honda将委托东风Honda汽车特约销售服务店与车主签署《东风Honda汽车发动机延长包修期服务凭证》。
部分条件下免费更换发动机总成
车主用车期间，如因机油液面增高到一定程度出现发动机故障指示灯点亮后导致发动机出现曲轴损坏、机油泵损坏、活塞缸套磨损、凸轮轴损坏等故障，东风Honda将为车主车辆免费更换发动机总成。
其他关怀举措
为感谢CR-V（1.5T）车主的耐心等待与信任，对于已实施召回的车辆，东风Honda将赠送500元精品代金券和免费保养一次。未来，东风Honda将会用更可靠的产品和服务回报广大车主朋友的支持。
自东风Honda发表声明以来，笔者也走访了东风Honda的三家4S店，销售顾问表示之前一直观望的已订车客户已经陆续前来提车，店头目前也以最高规格甚至总经理亲自交车的方式接待提车客户。而笔者也顺势询问了几位返店进行召回升级的车主，都表示车辆是按照官方要求在进行升级，同时车主也提出虽暂时不能看到升级以后的效果，但感受到了东风Honda确实在一直努力解决问题的诚意，所以愿意信任厂家会在今后一直跟踪监测CR-V的改善实际，其实这就是一种对客户的保障。
【2】CR-V以“一如既往 心动，为你”重新抵达战场。
自从去年底收到第一例客户反馈后，东风Honda就组织了包括Honda技术研究所在内的各方技术专家，进行了实地、实车的诊断和评估，并在中国北部地区进行了实车行驶诊断。在此期间投入大量时间和资源，反复验证召回方案的可行性，确保了最终召回方案的有效性，保障了用户的利益。CR-V在恢复销售以后提出新的口号，“一如既往 心动，为你”顾名思义表达了CR-V从未变过的初心，将客户“你”放在了首位，CR-V作为东风Honda的头牌车型，也代表着这个立足于华中龙头的汽车合资企业的责任。
正所谓历经十余年的经典传承，CR-V或许会短暂的放慢脚步反省自新，但它不会轻易倒下，毕竟它还是那个引领SUV市场的价值风向。去年中，全新一代CR-V刚上市不久就开始引领了消费者新一轮的热烈追捧，他们选择CR-V最多的理由就是多年来屹立不倒的口碑。而今年初开始的机油问题，确实让信赖它的消费者产生了疑惑。不过更多的消费者是理性客观的，从内心他们依旧信赖Honda的技术实力，相信着改善后的CR-V以更高的质量重新抵达战场，5月开始的恢复销售正式宣告着：厂家的有效应对举措、品牌的良好市场积淀、产品本身的竞争力，CR-V未来的市场表现依然值得期待。
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