近日，去哪儿网运营主体北京趣拿信息技术有限公司被列为最高法公示的失信公司，俗称“老赖”。
10月18日，去哪儿网发声明回应称，此事系执行法院误将承担补充责任的趣拿公司列入失信被执行人名单。经沟通，法院已进行撤销处理。
南都记者从案件判决书中了解到，法院认定，趣拿公司因对案涉旅游产品的技术平台服务协议未尽审慎审查义务、以及作为去哪儿网经营者的管理义务，故其对三名消费者遭受的损失亦存在过错，应承担相应补充责任。
18日晚，南都记者从去哪儿网相关人士处了解到，趣拿公司已于10月14日向消费者赔付了相关损失。
去哪儿网“老赖”记录被撤销 已按最高比例赔付消费者
近日，北京趣拿信息技术有限公司（简称“趣拿公司”）出现一则失信被执行人的记录，其失信被执行人行为具体情形为“有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务，违反财产报告制度”。
生效法律文书确定的义务显示，被执行人上海杜巴商务咨询有限公司归还申请人蒋某霏、朱某丹、方某飞保证金15万元并赔偿损失2060元及利息损失，并由被执行人北京趣拿信息技术有限公司承担杜巴商务上述款项责任范围50%以内的补充责任。
该执行案的立案日期为2019年9月25日，公布日期显示为10月12日，失信执行法院为永康市人民法院。
10月18日，去哪儿网发声明回应称，浙江省永康市人民法院误将承担补充责任的北京趣拿信息技术有限公司列入了失信被执行人名单。经沟通，执行法院已更正这一错误，并进行撤销处理。目前，南都记者在中国执行信息公开网查询发现，已无北京趣拿公司的相关失信信息。
10月18日晚，南都记者从去哪儿网相关人士处了解到，10月14日，趣拿公司已和消费者沟通，并赔付了相关损失。赔偿标准以法院判定责任范围的最高比例50%，以及相关利息等。同时，该相关人士也表示，案件中的“客服小汪”并非去哪儿网工组人员，而是杜巴公司工作人员，她和客户私加微信后沟通签证保证金、旅费差价的信息。
该相关人士表示：“去哪儿网的客服人员是不允许私下联系消费者的，除非是紧急情况需要报备。”
去哪儿网方面表示，对于旅行社私下收取用户保证金的违规行为，去哪儿网一直遵循国家旅游局的规范坚决杜绝，且在页面上明确提示消费者避免风险。在此案当中，去哪儿网同样为受害者，还希望法院能够协助为消费者追回全部保证金，减少其损失。
旅行社用假公章销售出境游 去哪儿被判未尽审查、管理义务
据公布的法律文书信息，南都记者从中国裁判文书网查询到该案件的完整判决书。
2017年7月-8月，蒋某霏、朱某丹与方某飞三人先后在去哪儿平台上购买了10.1-10.6日本6日游产品，产品供应商显示为上海科友国际旅行社有限公司（简称“科友公司”）。随后，三人在“去哪儿网客服人员”小汪的指示下，向上海杜巴商务咨询有限公司（简称“杜巴公司”）账户先后汇入15.3万元，名目为签证保证金和旅游差价。客服人员小汪承诺会在三人回国后返还。
然而，旅行回国后，三人多次联系小汪及杜巴公司等方面，却无法拿回此前承诺钱款。2017年11月15日，三人向浙江省永康市人民法院起诉，分别要求科友公司、杜巴公司、趣拿公司返还相应款项并赔偿损失。
浙江省永康市人民法院审理后判决，杜巴公司返还三人保证金15万元并赔偿损失2060元及利息损失。同时，该判决书也指出，趣拿公司提供的技术平台服务协议中加盖的科友公司的公章系虚假的，基于趣拿公司与科友公司已存在多次合作并签订多份技术平台服务协议，应认定其对案涉旅游产品的技术平台服务协议未尽审慎审查义务、以及作为去哪儿网经营者的管理义务，故其对本案蒋某霏、朱某丹与方某飞遭受的损失亦存在过错，应承担杜巴公司上述责任范围50%以内的补充责任。
另一方面，南都记者注意到，2019年1月，上海杜巴商务咨询有限公司被上海市金山区市场监督管理局吊销营业执照。其违法行为类型为“公司成立后无正当理由超过六个月未开业，或者开业后自行停业连续六个月以上”。
采写：南都记者 毛淑杰
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