2017年11月，全市公安機關全面開展“四零”承諾服務創建工作，堅持問題導向，強化工作措施，齊齊哈爾市公安局龍沙分局正陽派出所緊緊抓住“四零”承諾服務創建這個載體，進一步轉變工作作風、提升工作效率和服務質量，深入推進優化發展環境工作，把不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要作為宗旨開展各項工作，開創了“一、二、三、四”工作法：即：“打造一個品牌、設置兩種角色、開闢三條通道、開展四種宣傳”，助推“四零”承諾服務向縱深開展。
打造一個服務品牌暨“正陽服務窗口品牌”。為了將“業務型窗口”打造成“服務型窗口”，提高窗口服務效能創建 “正陽服務窗口”品牌，正陽派出所大力度整頓、建設所戶籍、身份證窗口開展窗口禮儀培訓，信息應用技術培訓，戶籍、身份證業務培訓，提升民警責任意識和服務意識，做到用標準化語言、標準化服務來提高群眾滿意度和獲得感。通過齊齊哈爾市相關媒體對群眾的採訪和調查，群眾對正陽派出所窗口服務十分滿意，群眾一致表示：“民警們的笑容更美了，語言表述讓人心裡更溫暖了，給大家一種與老朋友交談的感覺”。
設置兩種角色暨窗口A/B角色，滿足群眾多元化需求。針對轄區流動人口多，戶籍、身份證業務量大的特點，正陽派出所在市局提出的窗口A/B角色互換的要求上首創外勤民警進入窗口單位辦理戶籍、身份證業務，2018年3月份以來原戶籍民警因病休假，派出所本著“不耽誤群眾一件事，不耽誤群眾一分鐘”的原則指派安智小區外勤民警付奇進入戶籍窗口為群眾服務。在為期一個月的服務中，付奇充分利用了“互聯網+”公眾平臺和派出所公眾平臺，預約辦理戶籍業務62餘起，其中辦理海外業務1起，上門服務57起。外勤民警進入戶籍窗口即補充了派出所戶籍、身份證民警警力不足的現實，也豐富了窗口服務的方式，帶給群眾新鮮感又滿足了群眾對戶籍業務的多元化需求。
開闢三條通道縮短服務距離，變被動服務為主動服務。第一條異地辦理通道：正陽派出所推出了為外地群眾開展代辦郵寄業務，從以往讓“群眾少跑腿”到現在“讓外地群眾不跑腿”，實現了讓群眾“足不出戶，材料到手”的目的，受到了身在外地家鄉群眾的高度評價。自“四零”承諾服務開展以來，共為外地遷移、死亡註銷群眾辦理業務23起；第二條弱勢群體辦理通道：對轄區內孤寡老人和高齡、行動不便的老人上門辦理身份證和戶口並送證上門，至今已經辦理相關業務43起；第三條企業辦理通道：為轄區大中型企業的外地員工提供服務。2018年1月，派出所得知轄區內中冶置業集團的工作人員大多數屬於市外人員，由於戶口不在本市生活十分不方便，為此派出所特開通綠色通道，用5個工作日的加班加點工作給這些員工辦理了居住證、租房落戶，和異地身份證業務，共計給26名員工提供了戶籍服務，為此齊齊哈爾市中冶置業集團的負責人將一面“新時代、勇作為、敢擔當、走基層、重調研、保平安”的錦旗送到所長手中表示感謝，也讓這些異地員工感受到了龍沙公安所帶來的溫暖。
開展四種宣傳，加強與多家媒體溝通交流。利用新媒體、自媒體、新聞主流媒體和社會媒體，宣傳正陽派出所的“四零服務承諾”便民措施，開啟派出所宣傳新時代。再好的政策都需要宣傳，再好的措施都需要群眾瞭解，為了使正陽派出所的“四零服務承諾”落地生根、深入人心，正陽派出所與齊市各大媒體加強溝通交流加大對派出所便民措施和服務方式的宣傳並對派出所在“四零服務承諾”中表現出來的典型事蹟進行採訪報道，至今在齊齊哈爾市電視臺、齊齊哈爾市法制頻道，鶴城晚報共報道正陽派出所事蹟20餘次，黑龍江新聞夜航報道派出所事蹟4次，中央二臺報道派出所事蹟1次，為了方便企業優化營商環境，為企業提供優質的服務，派出所組織民警宣講隊進入企業與員工面對面交流，宣講了派出所對企業的利企政策。通過大力的宣傳，正陽派出所的“四零便民服務”深入人心，也提升了公安機關的良好形象。
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