03.06 三人行管理諮詢首創定向精準營銷,如何定向?精準?落地?

全新的營銷模式,註定誕生一些全新的“物種”及品牌,三人行管理諮詢的《定向精準營銷系統》應運而生。曾經有一些耳熟能說的話,例:酒香不怕巷子深,因為市場全球化、商品輸出趨於飽和,思維僵化與固化,創新優勢已不復存在。企業競爭力越來越大,盈利能力越來越差,讓酒香不怕巷子深,經典營銷模式一去不復返。


不得不將企業家您,拉回到原點,陪同您一起,像思考人生一樣去思考企業夢。三人行管理諮詢《100%盈利模式落地專家》-為盈利深層落地而生。我是您的思考源,著名品牌營銷專家、深圳市三人行管理諮詢有限公司首席諮詢李老師,李老師今天有話說。


疫情期不出門,就是對國家最好的貢獻。為響應政府號召,自主隔離在湖北仙桃的家中。今天偶然,翻出了曾經在網絡上,日點擊量突破10W的一篇文章《定向精準營銷新時代》。人生每個階段都有不一樣思考點,只有日積月累才能成就繁華。靈感突來,提筆書寫了以下內容,願對您有所幫助。


如何實現定向?


定向營銷不只關注市場佔有率,還儘量增加每一位客戶的購買額,也就是在定向的基礎上提升對每一位客戶的佔有程度。傳統營銷靠區分產品來進行競爭,而定向營銷靠區分顧客來競爭。傳統營銷通過推出新產品以及對產品進行延伸,儘量對產品進行實際意義上的區分,或者利用品牌和廣告製造出一種觀念上的區分;而定向營銷的企業一次照料一位顧客,他所依賴的是將每一位顧客與其他人區分開來。


傳統營銷經營者認為與單個顧客進行互動是不必要的,而來自某位顧客的反饋也只有當顧客能代表整個市場時,才可能有用處。用同樣的方式為特定市場的每個人生產並交付同樣的產品,滿足同一種需求。但定向企業必須與顧客互動交流,根據從互動中獲得的顧客反饋來提供量身定製的產品或服務。


定向營銷的執行和控制是一個相對複雜的機制,它不僅意味著每個面對顧客的營銷人員要時刻保持態度熱情、反應靈敏,更主要也是最根本的是,它要求能識別、追蹤、記錄個體消費者的個性化需求並與其保持長期的互動關係,最終能提供個體化的產品或服務。


所以,定向營銷的核心是企業與顧客建立起一種新型的服務關係,即通過與顧客的一次次接觸而不斷增加對顧客的瞭解。企業可以根據顧客提出的要求以及對顧客的瞭解,生產和提供完全符合單個顧客特定需要的產品或服務。即使競爭者也進行定向的關係營銷,你的顧客也不會輕易離開,因為他還要再花很多的時間和精力才能使你的競爭者對他有同樣程度的瞭解。


如何實現精準?


精準營銷(Precision marketing)就是在精準定位的基礎上,依託現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路,是有態度的網絡營銷理念中的核心觀點之一。就是公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通,需要更注重結果和行動的營銷傳播計劃,還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。


精準營銷有三個層面的含義:


第一、精準的營銷思想,營銷的終極追求就是無營銷的營銷,到達終極思想的過渡就是逐步精準。


第二、是實施精準的體系保證和手段,而這種手段是可衡量的。


第三、就是達到低成本可持續發展的企業目標。


精準營銷也是當今時代企業營銷的關鍵,如何做到精準,這是系統化流程,有的企業會通過營銷做好相應企業營銷分析,市場營銷狀況分析,人群定位分析,最主要的是需要充分挖掘企業產品所具有的訴求點,實現真正意義上的精準營銷。


精準營銷,是時下非常時髦的一個營銷術語。大致意思就是充分利用各種新式媒體,將營銷信息推送到比較準確的受眾群體中,從而既節省營銷成本,又能起到最大化的營銷效果。這裡的新式媒體,一般意義上指的是除報紙、雜誌、廣播、電視之外的媒體。


要想實現精準營銷,首先要有用戶畫像,多維度分析用戶,給用戶貼標籤,瞭解客戶的行為偏好,根據“標籤”進行分類篩選,運用不同的運營策略,精準推送,精細化運營。延展開為以下兩點:


1、以客戶為中心


依託強大的數據庫資源,通過對數據的剖析整合,對客戶進行準確的剖析定位,做到適宜的時間、適宜的所在、適宜的價錢、通過適宜的營銷渠道,向精確的主顧提供需求的產品,才能實現企業效益的最大化。


2、挖掘客戶需求


深度洞察用戶,挖掘用戶潛在需求,是精準營銷的根本。大數據數據標籤人群畫像,精確獲知用戶的潛在消費需求,如:我們得知一位用戶曾購置過學習機,那麼我們能夠得知,家裡有小孩,相應的能夠向他推送課程等合適的產品。洞察消耗者需求後再進行投放,營銷的結果將比撒網式有效且更易成效。


精準營銷依託大數據技術,分析用戶的消費習慣,通過大數據計算,能夠準確推測用戶的真實需求,繼而有針對性地推送商業信息,將用戶想要的、喜歡的精準到達,有效的導流、用戶觸達和促進銷售。


精準營銷就是在精準定位的基礎上,依託現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路,是有態度的網絡營銷理念中的核心觀點之一。


就是公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通,需要更注重結果和行動的營銷傳播計劃,還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。三人行管理諮詢經過多年與一線企業輔導溝通,總結了五體系,分別如下:


一、精準的市場定位體系


市場的區分和定位是現代營銷活動中關鍵的一環。只有對市場進行準確區分,才能保證有效的市場、產品和品牌定位。通過對消費者的消費行為的精準衡量和分析,並建立相應的數據體系,通過數據分析進行客戶優選,並通過市場測試驗證來區分所做定位是否準確有效。


三人行管理諮詢首創定向精準營銷,如何定向?精準?落地?


左一:著名品牌營銷專家 李華老師 左二:著名諮詢專家 許元德老師 右一:著名諮詢專家 王海兵老師


我們客戶贏家同盟在精準營銷的實踐中藉助自己開發的《市場定位技術》營銷測試系統很好的實現了對產品的精準定位。《市場定位技術》系統採用複合的數字理論模型,在模擬的真實市場環境中得到真實實驗數據。數據模型是以求證營銷為藍本設計的。


在小的真實市場環境下模擬大規模銷售。模擬的市場環境包括:貨架實驗、網絡實驗、用戶走訪DM模擬等。對一個大規模上市的產品投入很少的測試費用就可以知道上千萬投入的效果。這就是精準定位的魅力。


二、與顧客建立個性傳播溝通體系


從精準營銷的字面上大家就可以看到它採用的不是大眾傳播,它要求的是精準。這種傳播大概有以下幾種形式:DM、EDM、直返式廣告、電話、短信、網絡推廣等。這些東西並不新鮮。DM就是郵件,EDM就是網絡郵件 。


直返式廣告是對傳統大眾廣告的改良。一般的傳統廣告主要是講自己的產品怎麼好,鼓動大家去什麼地方購買。有的也給些打折讓利什麼的優惠。這需要很大的篇幅去做,需要的廣告費當然也不少。而直返式廣告主要是宣傳一個活動讓感興趣的人參與。


直返式廣告的設計核心是活動誘因設計,原則是讓我們精準定位的人群對廣告感興趣,設計這部分人群感興趣的活動,感興趣的東西達到讓他們參與的目的,實現我們下一步一對一的溝通。活動誘因指讓特定的客戶感興趣的東西。它更多涉及到消費心理 研究 、購買行為研究。


三、適合一對一分銷的集成銷售組織體系


精準營銷的銷售組織包括兩個核心組成部分:精準營銷顛覆了傳統的框架式營銷組織架構和渠道限制,它必需有一個全面可靠的物流配送及結算系統,另一個顧客個性溝通主渠道呼叫中心。便捷快速的物流配送體系和可靠的結算體系是制約精準營銷的兩個主要因素,贏家同盟在精準營銷的實踐中藉助國家郵政網絡來實現貨物配送及貨款結算。


傳統營銷關心的是市場份額,而精準營銷關心的是客戶價值和增殖。精準營銷的運營核心是CRM。是通過網絡技術和電話建立起來的實現和顧客一對一溝通的平臺:它的主要職能是處理客戶定單、解答客戶問題、通過客戶關懷來維繫客戶關係。精準營銷擺脫了傳統營銷體系對渠道及營銷層級框架組組織的過分依賴,實現一對一的分銷。


四、提供個性化的產品體系


與精準的定位和溝通相適應,只有針對不同的消費者、不同的消費需求,設計、製造、提供個性化的產品和服務,才能精準地滿足市場需求。個性化的產品和服務在某種程度上就是定製。以戴爾為例:計算機本身標準化很高,要全方位地滿足客戶對計算機性能、外觀、功能和價格等各方面的綜合需求,相對比較容易。通過綜合運用先進的供應鏈管理、流程控制、呼叫中心、電子商務等多種手段,戴爾能夠實現按需生產,即大規模定製。


而對於其它標準化程度不高、客戶需求更加複雜,既要實現大規模生產,實現成本最優,又要適應日益差異化的客戶需求,就必須有選擇地滿足能夠實現規模和差異化均衡的客戶需求。通過精準定位、精準溝通找到並“喚醒”大量的、差異化的需求,通過個性化設計、製造或提供產品、服務,才能最大程度滿足有效需求,獲得理想的經濟效益。


精準的、個性化的產品和服務體系依託的是現代化的生產和流程管理,包括供應鏈管理、ERP、BPR等。如BMW(寶馬)已經實現了按照客戶訂單來完成整車配置並及時送達的精準生產模式。


五、顧客增值服務體系


精準營銷最後一環就是售後客戶保留和增值服務。對於任何一個企業來說 ,完美的質量和服務只有在售後階段才能實現。同時,營銷界一般認為,忠誠顧客帶來的利潤遠遠高於新顧客。只有通過精準的顧客服務體系,才能留住老顧客,吸引新顧客,達到顧客的鏈式反應。


三人行管理諮詢如何落地?


18年深入企業一線,本⼟⼤量的企業特點:就是極不穩定:訂單不穩定,⼈員不穩定,物料不穩定,質量不穩定,設備不穩定,⼯藝不穩定,發展不穩定,盈利不穩定……⼏乎⼀切都不穩定。這使得國外⼀切的管理模式⼏乎都⽆法在我們的企業落地,⽆論是ERP還是體系,都因為企業的極不穩定⽽擱淺。⾮穩定態的企業如何管成了管理界的難題。


三人行管理諮詢研發的《100%盈利模式控制系統》及《量化授權經營模式控制系統》橫跨17大行業,18年深入企業一線摸索出200多套模板,專為盈利深層落地而生,百家企業實踐證明確實有效。從戰略層面【頂層設計、商業模式設計、商業計劃書、融資計劃書、戰略規劃、管理運營、服務營銷、品牌策劃與推廣、股權激勵模式設計、合夥人制、眾籌】+落地層面【應收、應付、週轉、利潤、現金】讓企業銷售成本最小化,實現利潤持續增長,增加企業投資回報率,是特別適合於本土企業的盈利模式控制系統。


三人行管理諮詢採用與貴司人員同吃同住同勞動,24小時360度1+2駐企的輔導方式,為企業提供6-12個月的有償服務。1+1 > 2諮詢落地原則,將企業負責人懂行業特點,顧問公司懂集成的特點完美結合,讓企業的事訓練企業的人,建立數據系統來驗證戰略層面+落地層面的有效性。快速幫助企業扭虧為盈讓利潤倍增,讓企業從手動管理思維模式,轉變成全新自動管理思維模式。


管理改善不一定能讓企業盈利,但以盈利為導向的管理改善,一定可以讓企業盈利。企業只有持續盈利,才能持續發展永續經營。《100%盈利模式控制系統》及《量化授權經營模式控制系統》可有效解決企業在初創期、成長期、發展期、轉型期等各個階段所面臨盈利性的管理問題,幫助您的企業長足發展,蓬勃興旺。


最後,著名品牌營銷專家、深圳市三人行管理諮詢有限公司首席諮詢李老師,送出迅速成交法的16字箴言:調整頻道、投其所好、瞭解需求、送上解藥。這16個字箴言非常重要,悟是緣分是根本,願您在定向精準營銷這條路上,越走越寬越走越遠,最終實現誠信式迅速成交。


分享到:


相關文章: