9月9日，央视财经播出了一条“搜李逵出李鬼！百度医疗竞价排名卷土重来”新闻。

据相关媒体记者称，在百度搜索引擎上输入关键字：“上海红房子”，跳出的第一个结果就是复大医院。网页标题是：“上海复旦附属红房子妇科医生预约挂号平台”，而实际上，复大只是一家民营医疗机构，与复旦附属红房子医院没有合作关系。

换一下关键词，搜索“五官科”，或者“五官科医院”，复大的广告依然名列前茅，网页标题为“上海耳鼻喉五官科医院”。名副其实的复旦附属五官科医院倒是排在了第五位。再搜索正宗五官科医院的地址“汾阳路83号”，或者搜索“中耳炎”、“面瘫”等病症名称，排名第一的搜索结果依旧是“复大医院”。

从其百度账号公开资料可以发现：复大医院共计注册有91个不同的网站主域，用于对应不同的关键字搜索。

9月4日下午，虹口区卫监部门也对复大医院进行了检查，他们表示，今年已收到多起针对该院的投诉，涉及过度诊疗、药价过高和违反诊疗常规等。

目前，该院已被处以医疗机构不良执业行为记分8分的处罚。根据规定，民营医院在一年的校验期内记满12分的将暂缓校验；在暂缓校验期内记分满6分，则将被吊销执业许可。

9月8日晚上，上海市工商局表示，复大医院利用百度推广，将本地知名医院的关键词作为搜索关键词，以提升自己医院的搜索排名。其行为涉嫌虚假宣传，上海市工商局检查总队已立案调查，并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对其处罚。此外，工商部门已要求复大医院立即停止违法行为。

9月9日，百度在官方微博就央视报道“上海复大医院”推广一事做出说明。百度称，经过排查，出现此次误导问题的原因在于，上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性，误导了网民的就医选择。对此，百度深表歉意。

百度在声明中提到，已经对上海复旦大学相关附属医院进行了搜索结果保护,如用户在搜索“上海红房子院”、“复旦附属”时，将优先显示相关医院官网，百度再度扩展了品牌保护关键词库，并将与工商等主管部门协同后续处理策略。

声明称，在全国各地医院和机构的正式名称之外，网民也会多使用“简称”“俗称”和“别称”进行检索，虽然百度已经将其中大部分高频检索词设定为保护词，但仍然存在没有被收录的例子。百度希望社会共同参与，把大家习惯使用的公立医院简称、俗称和别称反馈给百度，帮助百度不断完善。在声明的最后，百度称已推出独立APP“简单搜索”，并承诺搜索结果中没有任何广告，欢迎用户下载使用并监督反馈。

9月10日，笔者出于好奇，在百度上搜索关键词“上海复旦大学耳鼻喉”和“上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院”，再也看不到“复大医院”的踪影。

此前，百度高级副总裁、搜索公司总裁向海龙向媒体表示，百度医疗广告的资质审查较其他领域更为严格，配备“机器+人工+人工”三关审核机制。他强调，百度坚决不允许医院以“三甲医院”的名义及名称投放广告。搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词，也不会出现医疗服务广告。此外，百度还针对3万余个医疗行业搜索词添加了搜索风险提示语。

面对百度死灰复燃的医疗竞价排名笔者认为：

01

作为互联网公司，特别是亿万网民比较依赖的搜索引擎公司，为网民提供方便的搜索功能的同时，一定不要忽略你的价值观会误导网民消费，特别是医疗竞价排名关乎百姓健康和生命。不要忘记2016年5月1日大学生魏则西在2年前体检出滑膜肉瘤晚期，通过百度搜索找到武警北京总队第二医院，花费将近20万元医药费后，仍不治身亡的“魏则西事件”百度的惨痛教训不可谓不深刻，百度副总裁被开除、百度遭中国政府整顿、百度股票暴跌，在中国内地声名狼藉。

02

百度领导层不要只为经济利益，丧失做人的基本准则。作为民族企业应该承担社会责任，向社会承诺的事，就不要出尔反尔，自食其言。面对有劣迹的民营医院有风险提示语是不够的，应该禁止其在百度医疗竞价广告排名中出现。这不仅是对百度公司的社会形象、声誉和诚信负责，也是对广大患者健康和生命负责。进一步丰富和完善品牌保护词库，确保搜索结果的准确性。

03

据调查，以往在PC端出现的互联网医疗广告，更多地出现在了手机上，搜索同样一个疾病，百度搜索移动端专门定制广告，实现精准推送。同样登录百度，对比会发现一个奇怪的现象，电脑上网在百度搜索没有医疗广告，但用手机上网百度搜索前几名全是医疗广告，百度竞价排名医疗广告已经转战移动端。同一个网站，不同的标准。这种掩耳盗铃的伎俩，只能让更多的患者上当受骗，请收起你丧心病狂的“魔掌”，多做善事，取信社会，取信于民。

04

作为患者也要擦亮眼睛，不要重复出现低级错误。“复大医院”怎么就是你认为的“复旦大学附属眼耳鼻喉医院”呢？一是最起码的常识也要找到官网做一确认；二是看看相关医院的确切地址；三是确认医院历史、专家介绍、学科建设等关键要素；四是公立医院一般不会有在线客服的设置；五是到当地卫计委也可以查询或咨询等等。仅就这个案例而言，虽搜索结果存在误导，但是病未治好也有患者自己盲目就医的原因，与搜索结果不准确之间难以证明有法律上的因果关系。如果百度购买的关键词本身不违法、侵权，百度是没有问题的，如果关键词是使用其他机构的名称、商标，那么就涉及到侵权。

05

相关监督部门应对知名门户互联网公司实施监督、抽查、飞检，不要被动等到举报才进行检查、处罚，把“事前预防、事中监管、事后处理”理念贯彻到全程管理中去。加重打击利用互联网违法犯罪的行为。让互联网企业知法懂法、守法护法，净化互联网环境，重塑互联网企业形象，真正实现安全、便捷、干净的互联网服务社会、服务大众。