在職場生活當中，如何應對危機公關，是特別重要的一項技能。在處理同事關係的時候，領導和同事突然衝你發飆，一定要區分情況沉著冷靜。如果處理不恰當，勢必會影響到自己在同事心目中的形象，未來的工作更加難做。

領導和同事突然衝你發飆，要從三個方面入手進行應對。

第一個方面，不頂撞，不申辯，冷卻以後再想辦法處理

領導發飆都有預謀。但凡是領導跟下屬生氣發火，肯定已經掌握了足夠的證據，更有足夠的理由。作為下屬來說，有執行上的天職，也有話語權上的弱勢地位。千萬不要直接頂撞領導，更不要試圖申辯解釋。最好的辦法是觀察，洞悉領導下一步的動向，領到點到為止，你也一笑而過。冷卻以後才是改善關係的黃金期，仔細分析工作和人際交往當中的細節，有錯誤則改正，沒有錯誤更要夾起尾巴做人。任何時候都要謹記政治鬥爭的反覆無常，在一兩件事情上與領導頂撞，你會失去更多重要的東西。

第二個方面，找破綻，借外力，針鋒相對怒懟來者不善的同事

同事衝你發飆和領導發飆不是一回事情。忍受領導叫智慧，忍受同事叫愚蠢。只要不是領導，一定不能對同事的發飆容忍讓步，你讓出的每一小步，都會成為其他同事笑話和看低你的導火線。職場很多時候玩的是立場，而不是對錯。對於同事的發飆裝逼，一定要堅決頂回去，即使你的工作有了問題，跟同事根本沒有半毛錢關係。一定要堅持一個原則，只有你的領導能夠批評教育你，你的領導是你依靠的外力，任何同事不能在你跟前趾高氣揚，這是關係到一個人的行情和麵子的大事。

第三個方面，選好邊，站好隊，放心大膽收拾對你有偏見的領導

圈子和陣營是職場立身之本。不是一個圈子的領導，根本不需要給丁點面子。圈子外的領導對你有意見，表面上是衝你發飆，本質上是挑戰你們的同盟關係。最好的辦法就是手腳並用，在人多的時候，拿起樓道里的消防滅火器砸過去，讓周圍人都看看，敢動老子的奶酪，老子把你送走。