10.19 伊藤忠要向中国富裕阶层推销赴日游

日本著名企业伊藤忠商事株式会社是被全球《财富》周刊评为世界500强之一的综合性贸易公司,起始于1858年第一代伊藤忠兵卫通过销售麻布的创业,历经一个半世纪,在世界63个国家和地区拥有约120个据点, 已发展成包含纺织、机械、信息、通讯相关业务、金属、石油等能源相关业务、生活材料用品、化工品、粮食、食品等各种商品的进出口及国外贸易,更有损害保险代理业务、金融业务、建设业务、房地产买卖、仓库业务及与此相关联的各种附带业务及事业进行多方位投资的企业。

赴日游推介

最近,伊藤忠商事将涉足瞄准中国富裕阶层的访日旅游业务。该公司与日本目录礼品(catalogue gift)企业RINGBELL携手,还将利用存在合作关系的泰国企业的客户网,推销以“体验型消费”为主体的旅游商品。伊藤忠将上述举措定位为获取消费者需求、对业务加以改良的新举措的第1步,争取访日游客需求。

伊藤忠将利用泰国最大财团正大集团拥有的约10万中国富裕阶层的客户网,推销赴日旅游。RINGBELL提供访日游客能自由选择三天两晚等多种旅游商品的服务。

商品内容可按用户需求随时调整。伊藤忠将根据半年左右的验证试验,考虑最早于2020年上半年在阿里巴巴集团的旅行网站“飞猪”上开店。

据日本国家旅游局(JNTO)发布的数据显示,2019年上半年访日外国游客人数(推算值) 达288万人次,比上年同期(277.31万人)增长6.5%,约增加17万人次。创下历史同期最高纪录。

按国家和地区来看,中国大陆人数最多,比上年同期增长15.7%,达88.7万人次,创下6月单月历史新高,且增长率超过了上个月(13.1%)。中国大陆既是日本旅游业的最大的市场,访日游客数量也在持续增长。

而中国游客的旅行模式正在从大量购买化妆品等的“爆买”转变为个人或携家人欣赏日本文化和自然的“体验型消费”。RINGBELL在目录礼品的产品线中加入了住宿和饮食等体验,拥有体验型消费相关经验。

负责业务整合的是伊藤忠7月设立的被称为“第8公司”的新部门。该部门负责领导全家等零售相关旗下公司,在开始具体讨论约2个月后启动了新业务。尽管规模较小,但伊藤忠仍首先启动业务,在借此争取需求的同时加以改良。这从以往在进行细致市场调查后再判断商业化利弊的模式发生显著改变。

伊藤忠希望将通过旅行业务获得的需求数据,应用于物流和结算等基础设施改善,挖掘与其他业务的乘积效应。力争摆脱B2B(企业间交易)形象突出的传统商社的面貌。

或许,现在日本大企业都看重于旅游这个板块对传统商业模式的冲击,而这个从中国游客身上最能采集到。前一段时间有一个调查,说中国游客最喜欢的旅游目的地是哪个国家,最终的结果是日本。再问其原因时,总结出了四点:

伊藤忠要向中国富裕阶层推销赴日游

第一点,优质的环境。日本的环境在全世界都是首屈一指的,很多去日本旅游的游客都会拍摄一些日本街道的照片,我们在这些照片上可以看出,日本的环境非常的好,大街上没有一丁点儿。垃圾。给人一种身心愉悦的感觉。

当然,蓝天白云就更不必说了。其实日本的环境很好是事实的,但是大家也不要矫枉过正。真正去过日本旅游并且在日本呆一段时间就会发现,日本的街道也会有垃圾遍地的时候。也有部分日本人素质不是我们想象的那么高。

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第二点,便捷的购物。很多人选择出国旅游,是为了在当地购物。就比如很多去韩国旅游的游客,大部分都会买一些当地的化妆品。而日本作为亚洲最发达的国家,其商品的种类更是韩国所无法比拟的。

而且,日本 还出台了很多优惠的政策,来吸引游客购物。前几年的时候,中国游客去日本买马桶,近两年又开始在日本买酒,并大规模体验日本文化。虽然我不知道这些游客到底怎么想的,但是无疑这一点确实吸引了大批量的中国游客前往日本。

伊藤忠要向中国富裕阶层推销赴日游

第三点,良好的服务。大家去国外旅游的时候,经常会遇到各种各样的问题。很多游客都在抱怨,说去越南旅游遭到歧视,去韩国旅游遭到歧视。但是去日本旅游,却很少遇到被歧视的情况。而这点对中国游客的吸引力也很大。

日本的旅游从业人员素质相对较高,一般来说,他们将自己的想法和工作能够完全区分开来。可能这位旅游从业者对你的到来并不怎么欢迎,但是仍然会将自己的工作做好。说好听一点这叫做职业道德,说难听一点就是虚伪。

伊藤忠要向中国富裕阶层推销赴日游

第四点,丰富的资源。丰富的旅游资源,也是日本能够吸引中国游客的重要原因之一。其实大家可以去问一下,那些去韩国旅游的游客都去了哪些景点。相信那些游客自己也说不出个所以然来,说的那些景点大家也根本没听过。

但是去日本的话,大家可以去富士山,去东京的迪士尼,可以去大阪,可以去北海道。甚至还可以在日本感受一下当地的二次元文化。旅游行业最重要的的东西是服务,而它的依托点就是旅游资源,而这两点日本都具备了。​


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