通訊員/廖培
“組裡說我們辦理失地保險還要交手續費？”去年12月，茶陵縣樂聯村一名群眾到縣紀委反映村組存在亂收費問題。經核實後，縣紀委要求該村撤銷了收費決議，通過監督維護了群眾利益。
2019年，我市各級紀檢監察機關通過構建大監督中心，做實做細監督職責，切實解決老百姓身邊的煩心事、堵心事、揪心事，把黨的政策“好聲音”化作人民群眾的獲得感。
把群眾的“小事”放心上
“辛苦你們一次次上門解釋，讓我不再困惑了。”去年10月15日，炎陵縣紀委監委信訪室幹部走進鹿原鎮一村民家中，就其實名舉報的村幹部有關問題進行反饋。事情弄清後，舉報人表示理解。去年，全市紀檢監察系統圍繞發生在群眾身邊的腐敗和作風問題，不斷拓寬信訪舉報渠道，把問題矛盾解決在群眾“家門口”。
同時，市紀委監委建立“幸福株洲”監督服務微信群，把紀委“信訪熱線”裝在全市人民指尖上。“終於亮燈了，晚上再也不用摸黑出門了。”去年底，經天元區群豐鎮微群辦協調，位於該鎮3個社區交界地帶——湘濱湘新路上安裝一年多都未通電的8盞路燈終於亮了，當地群眾紛紛點贊。
2019年，全市共建立監督服務微信群2984個，入群95萬餘人，已覆蓋全市所有村（社區），通過微信群開展政策解答5萬餘次、黨務村務公開4100餘次，解決問題3800餘個，獲得群眾廣泛認可。
為監督插上科技翅膀
“系統預警顯示，一臺湘B牌照公車在外省移動。”去年12月25日，在市紀委監委在線監督中心，工作人員通過公務用車監管平臺發現一輛小車疑似違規使用，迅速進行核查。該系統目前已監控全市2640臺公車。
除了監督公車使用情況，市紀委監委在全市14家行政單位464個政務服務窗口安裝了監控設備，搭建起在線監督平臺。“2019年12月12日，市民中心人社1112窗口，群眾來辦事，工作人員在看手機。”在線監督中心值班日誌上，值班人員登記著這樣一條信息，同時反饋欄寫著“賈寶豐前來反饋，工作人員是用手機協助辦理業務。”
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