05.21 江川：民警請“翻譯”協助為聾啞老人辦理二代證

5月3日，一位聾啞老人來到江川分局前衛派出所辦理二代身份證。因無法溝通交流，民警多方努力請來了一名“翻譯”，同時開通綠色通道，成功為老人受理了居民身份證業務。

當天中午12時許，一位70多歲的老奶奶急匆匆地來到前衛派出所值班室，雙手向派出所民警比劃著手勢，原來，這位老奶奶是一位聾啞人。為了弄清楚老奶奶的訴求，民警多方努力聯繫到了一位通曉啞語的群眾。經瞭解，這位老奶奶姓王，今年71歲，家住江川區前衛鎮上邑村，因為身份證丟了，到銀行辦理業務非常不方便，想重新補辦一張。

在翻譯人員的幫助下，民警很快便幫王奶奶完成了信息採集工作。臨走時，王奶奶拉著民警不停地比劃著手勢，當發現民警什麼都沒看懂時，王奶奶笑著向民警伸出了大拇指。