03.07 我6年前的号码停机了,但是6年后才跟我说欠了9千多,怎么回事?

北极星Arctic


手机欠费后是否可以继续扣费?一直都颇具争议性。6年欠费9千多,月租逐月叠加是一方面,还有额外要缴纳一部分违约金。先了解清楚条例,再办理着实有必要。

号码卡通常欠费3月被销户回收资源,但合约机并非遵循此规则。

销号一般有两种方式,即主动到营业厅注销或欠费停机三个月后自动注销。手机号属于国家资源,用户与其为“租赁”关系。欠费停机后仍有3个月的保留期,这是运营商给用户的期限。

一般欠费停机三个月的都会自动销号,但如果是合约机则合约未到期不能销号。不管消费者用还是不用,都是会继续自动扣费。

问题其实就在于此,合约机本身的特殊属性,只要合约期未到依旧会继续扣费。除了基础套餐费用外,欠费所产生了违约金(滞纳金),也产生了高额费用。

合约机优惠的背后是一些“隐晦的条例”。

其实手机欠费停机,数年后产生高额欠费的情况不为少数。办套餐签合约,几千块的手机就能领走了,不排除有些人是想钻免费的空子的,以为手机拿到手后欠费停机就得手了。

一方面,合约机合约期没办法销户,套餐费用要足额扣取。其次,滞纳金或许很多合约机办理者都没有意识的,都是高额欠费后才“后知后觉”。再者,合约机和签署合同,你可以自行了解细节,工作人员有提示客户注意的义务但不会给你详尽解说注意事项。乃至于有些时候合同签得感觉有点不明不白。

合约机存在的合理性和利弊问题不予置评,但高额费用的产生,用户本身也必定是要背负责任的。客户协议签署时,有相关的条例可以了解,在自我意愿之下签署的,自然具有法律效应。明明知道自己办理的是合约机,但就偏偏“置之不理”,也不难让人想到其人有占小便宜的心理。

6年欠费9千多,除了套餐费用叠加外,再有部分其实就是违约所产生的违约金。其实天下没有免费的午餐,合约机看着是免费领取,只不过是将其本身价值转变到套餐费用之上罢了。


IT小众


感谢您的阅读!

运营商最喜欢做的事——放长线钓大鱼。之前到电信去办理注销,电信的营业员告诉我:我可以不需要办理注销,90天之后会自动注销我的号码。

我并没有去听,当时就注销了电信!但是,前两天去电信准备重新办理宽带,结果电信营业员告诉我:电信号码欠费130多,办理不了!

我很纳闷:我十月初注销了我的宽带,当时营业员并没有收取我10月份的费用;然而,现在我在办理宽带的时候,却告知我欠了130多元,而且,还是10月份的月租,告诉我必须要偿还欠款,才能办理宽带。

我如果不去办理宽带的话,可能我都不知道自己欠费了130多元,甚至会产生一些违约金。可见运营商,从来都是马后炮。而之前告诫我不需要亲自办理,它会自动注销,这种说法确实存在套路。

实际上,题主的这种情况,和我自己遇到的情况有些类似。在停机之后,为什么还会产生费用?

在2016年的一则新闻:出国后手机丢了,回国后被告知欠了电信22万。虽然这里面牵扯到了国际漫游,但是,这种不合理的收费确实值得我们去推敲。

其实,题主这种情况,我们其实可以和运营商进行沟通,明确自己当时停机,运营商是没有权利收取消费者的资费或者违约金。

并且题主可以向工信部进行投诉,一般情况下,如果手机账号在90天之后不使用,运营商会收回号码,并且他会将欠费记录保存在用户名下,而且会产生滞纳金,这样也就导致了欠费越多滞纳金越多。

但是,我觉得这种情况运营商应该及时和用户进行沟通,而不应该眼看着用户的欠费或者滞纳金增多。因此,这种行为投诉到工信部是会得到一定解决。


LeoGo科技


这种事情确实是存在的,说一个自己的亲身经历。

17年的时候,由于职业规划的原因,从厦门回到了郑州发展。我的是联通卡,当时觉得自己的套餐不合适,又没找到价位合适的套餐。恰好当时有玩王者荣耀,哈哈,看到里面内嵌的广告,就是腾讯和联通合作的「大王卡」。

了解后感觉这个很合适自己的情况,资费根据套餐的使用情况计算,比较弹性,所以就下单了这张卡,送货上门。那么情况来了,厦门那张联通卡在郑州注销不掉。这里要吐槽下有些小营业厅业务不熟,告诉我大营业厅才能办理,害我跑了好多冤枉路。最后才弄清楚,必须回到当地的营业厅才能办理这个业务。

后来朋友建议我不管它,欠费欠到注销就好了。我采纳了这个建议,不过我不太放心,因为这个手机号是大学时候办理的,是经过实名制的。现在是信用时代吗,就怕影响征信,卡也没扔。

所以过了一段时间后,我试着登录手机营业厅查看下情况,发现还能登录且已经欠费了200多。后来不太死心,就观察了一段时间希望系统可以自动注销掉它。然而我想多了,它还是在慢慢扣费。最后没办法又重新启用,缴费补款,打电话给联通客服,取消了一些服务,调成最低资费。

这是17年发生在我身上的事情。还有一个是我同办公室的同事经历的,也没多久,就是年前的事情。

由于18年去深圳出差,驻场办公,所以使用他的手机号牵了网线。最后回来的时候,都忘记了要注销宽带账户。

年前快放假的时候,他收到一条短信,才发现这一情况,并已经欠费两千多了。是有人一直在使用,最后却要他来买单。打了很多电话给客服也没用,放假前还处于僵持状态,投诉也没啥用!现在由于疫情原因,也不知道最后结果如何!

所以,由于实名制的原因,手机号、账号之类的东西要小心保管,不用的时候要记得注销。

也不要把自己的手机号提供给他人来办理业务,不然最后吃亏的是自己!我们不以恶意揣测他人,但也要保护自己。俗话说,「害人之心不可有,防人之心不可无」,是有道理的!




妙鱼小小屋


我有个号码在电信用了5,6年由于工作原因我就把这个号码停电保号,因为是停机保号我只有三个月忘了交费,在11月份我用手机交费结果退回来了,一查我被无故拆机了。为什么你的号码6年前就停机还会欠费一说。你问运营商怎么我的号码欠费这么多了你们都不拆机呢?所以说这些运营商用的都是霸王条款只有他们说的才是硬道理。?我们这些人只有任他们“宰割”。


一个地道的中国人


    这种事情是很有可能的。我身边的一位同事就遇到过这样的问题,问题比较严重,不仅仅是欠费的问题,还有可能被纳入信用体系的“黑名单”,今后办理房贷、信用卡都会受到影响。下文具体说一说是怎么回事。

    前段时间,我的这位同事去办理电信手机号,发现其名下还有一个号,而且欠费7000多元。经查询发现,是5年前办理电信宽带业务时,获赠了一张电话卡和一部手机。由于手机不好用,用了一个月就没用了,也没有去销号,这样就一直在扣费。按理说,欠费停机三个月后会自动注销,为什么会连续5年扣费呢?

    目前,销号有两种方式:主动到营业厅销号、欠费停机3个月后自动销号。但是,如果合约机则合约期未到期时不能销号的,不管消费者用不用,都会自动扣费。


    我同事就遇到了这个问题,领取了电信的合约机,但是没有履行完合约,中途停机不用,导致"滞纳金"的产生,也就是我这位同事违约在先,应当承担相应的责任。不仅如此,办理贷款,查询征信时,也出现了问题,被列入了“黑名单”。因为这些事,我的这位同事还在焦头烂额,事情仍然没有得到有效的解决。


    总之,如果办理了合约机,并且领取了手机,合约期未到就停机,不去销号也不解除合约,很容易出现题主所说的问题,而且时间拖久了,会带来比较大的麻烦。

如果觉得对你有帮助,可以多多点赞哦,也可以随手点个关注哦,谢谢。

Geek视界


应邀回答本行业问题。

一般来说,如果是6年前号码停机,现在才找到你,而且欠费9千多,这个最大的可能就是你拿了运营商的合约机。

运营商的欠费,如果是9000这个级别的,6年之久的欠费,一般是包含了一半的滞纳金。

按照现行的电信管理条例来看,运营商可以对欠费收取滞纳金,金额是欠费金额的千分之三每天,但是上限是欠费金额。按照9000的欠费金额来看,你的欠费应该是4500元+的级别。

正常的合约是不能欠费这么多的,比较可能的是你拿了运营商的定机制。

运营商会有一些承诺话费送手机业务,可以让用户先拿走手机,但是有一个合约,比较常见的是12、24、36个月,具体的要看你拿走的手机的售价。

正常的套餐欠费将会在欠费3个月之后,手机卡注销,停止计费。但是这种拿了运营商的合约机的套餐,就会一直计费到合约期终止。所以,才会有这么高的欠费产生。

6年之后才找到你,可能是运营商内部问题,也可能是运营商没有你的电话找不到你。

运营商内部还是管理的没有那么的严格的,这种欠费有很多管理上比较混乱的地方。6年前的欠费现在才通知,也可能是现在才有人接手这个欠费的追缴。

但是也可能是你没有预留的其他电话,欠费电话停机,运营商也找不到你,都有这种可能。

不过如果你是办理了合约机套餐而丢弃运营商的手机卡的话,也就是这个欠费的确是你欠的,你可以和运营商协商只缴纳欠费,去协商取消或者是部分取消滞纳金。这个滞纳金其实也是可以谈的,通常来说运营商可以要到欠费也就可以了。

现在这种拿了合约机就不交电话费的案例还是比较多的,使得现在运营商也聪明了,这样的免费拿手机的合约,也都改成了让用户办理贷款的形式了。

其实从正常的角度来看,运营商给手机,用户按照合约交话费是天经地义的,但是这种违约在国内还是挺常见的,运营商也损失了不少。

现在的运营商也纷纷改变了打发,这种合约变成了让用户进行消费贷,话费是还贷款,运营商给利息补贴,这样风险就转嫁到那些金融机构了,而且运营商也不必去追缴欠费了。

现在如果再去运营商那里办理这种业务,就要仔细的查看一下了,如果是金融机构贷款的话,追缴就不是和运营商一样温吞吞的了,而且还可能会有上征信的风险,还是需要认真的履行合约的。

当然了,这里也存在电信诈骗的可能,所以你最好去给你打电话的运营商的营业厅去查询一下,带好你的身份证,不要冒失的给什么地方交钱。

总而言之,如果是拿了运营商的合约机而中途弃卡的话,个人建议和运营商协商去缴纳欠费,但是要协商滞纳金,欠费金额这么高,但是实际上是没有欠这么多钱的。

以上个人浅见,欢迎批评指正。喜欢的可以关注我,谢谢!

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通信一小兵


我6年前的号码停机了,但是6年后才跟我说欠了9千多,怎么回事?如果不再使用的号码,一定要及时停机,否则不但有可能欠费还有可能因为恶意欠费,而被运营商拉入黑名单,影响今后的入网行为。6年欠费9千多元,并非不可能,因为还有产生的复利滞纳金,这个费用是相当惊人的。甚至有可能被吃上官司。

一般情况下,号码如果被停机3个月后就会被注销掉进入回收流程。但对于拥有这个号码的人却并非自动从运营商的系统里消失掉,而是一直在系统里存在。如果还有欠费的话,今后一旦需要到这个运营商办理业务,这个欠费还不得不交。

为何有如此高额的欠费呢?可能有几种情况:

①停机之前,欠费较高。有些消费是属于使用后再缴费,可能在不知不觉间欠费就比较多。而且在停机后没有去清缴,造成后来的滞纳金。滞纳金的算法是相当高的,可能是利滚利,比如每天千分之三,最终的欠费=欠款额*1.003的N次方,N是欠费的天数。

②与运营商签订了合约。比如从运营商那里签订了合约机,必须在网多少年,而且每个月需要最低消费多少费用。如果按照合约期,有些比如两年三年,最低消费累计下来不是一笔小数目。

所以如果不再使用的号码停机一定要及时去清缴欠费,并且申请注销,不然这样算下来任谁也喊头疼。遇到此种情况,也只有和运营商进行协商,尽量能够免除停机之后的费用。如果自己认为运营商有欺骗之嫌疑,也可以向工信部进行投诉,甚至走法律程序。


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东风高扬


无中生有,你就跟他说:为了不发生经济纠纷,我们大家都得冷静一下,这一笔账我可以承认,随后你也跟他说,我也有一件陈年往事来想跟你了断一下,就是200年前我不说可能你还忘了,你也欠我100万,这么多年过去了利息都有很多了,虽然以前死过一次,后来我不是又生出来了吗?我们大家挣钱都不容易,既然欠钱就痛痛快快的还一下好了。如果他说这是根本不存在的问题,无稽之谈。你立马说:你看我说的对吗,不说你还真的忘了。又立马跟着他说他的话,这样显示了你不是那么好欺负的,甚至也显示了你也一样很牛逼,就是到派出所也要这样坚持说,不要怕他们更加不会把你怎么样,因为他那个事也是不可能发生,也是瞎说,既然这样大家都瞎说好了,就算发生了也是他们自己的事与你无关。这样不就解决吗?


梦想歌声


遇到这种情况不要担心,应该冷静下来考虑解决办法。其实每个运营商对欠费这件事的处理都没什么好办法,一般运营商会把催缴费用这项业务外包,所以一般我们接到的催缴费用电话其实是外包公司打来的,欠费的金额运营商早当作坏账处理掉了,说白了就是能要回多少就要多少,说什么征信上黑名单什么的,其实没有那么严重,这样说是为了让你乖乖的将费用补齐。因为这里面很难说都是谁的责任,运营商也有责任。

首先,如果手机因为欠费停机,既然都停机了,我也没办法享受运营商的服务凭什么让我交这个钱?如果让我交这个钱就不要给我停机,你不停机用不用是我的事。


其次,我们手机费一般是按月交,宽带费按月或是年交,但都是先交费再享受服务,根本不存在欠运营商钱的情况。如果业务不用了还要去办理注销手续,去过的人都知道注销手续有多繁琐,运营商需要用户量需要业绩所以故意提高准出门槛,着本身就不厚道。

最后,既然我已经欠费了,也已经被停机了,为什么6年以后才通知我?为什么不是5年或者5个月?非要等这么久?客户的所以资料包括目前正在使用的手机号运营商那里都有,他们可以很轻易的找到我,为什么等这么久?我们知道像这种情况欠的费用了绝大多数是滞纳金,其中的本金成分很少,这么久通知我补欠费难道就是想收取我的高额滞纳金?

当然,既然我们使用了运营商的业务就需要缴纳该交的费用,履行相应的合约,所以合约或真正欠的费用还是要补缴,一分都不能少,但是滞纳金这项费用是可以商量解决的。

遇到这种情况,第一时间确认这个手机号码或者合约是不是自己真的用过,原来经常有身份证被盗用的情况,被人拿自己的身份证开的户,这种情况可以要求运营商调出当时开户的合同,看看签名的笔迹是不是自己的,如果不是自己签字就可以要求取消该费用,开户时验证证件是否是本人是运营商的责任。如果确实是本人使用过的号码或业务就要把自己应交的费用补齐,可以争取把滞纳金去掉,这个是可以谈的,打客服电话人工客服反映就可以,一般是不会因为这点事影响征信的。

手机号或是宽带要规范使用,没用的业务不要轻易开,毕竟谁都不想惹麻烦。


蓝景源


嗯,回答本行业话题,希望我的回答对您有帮助!

为什么用户们都在吐槽三大运营商只知道乱收费,而不注重给用户们提升服务?其实这么说是有道理的,因为中国移动此前因为乱收费还遭到过人民日报的批评!

就楼主说的这个情况,我觉得大概率是楼主之前和运营商签订了合同,也就是我们大家所熟知的“合约机”!

什么是合约机?

说白了就是运营商拿手机给你用,指定使用某网络运行商的手机号码和话费套餐(有时间限制,比如12个月合约、24月合约等等,用户每月最低消费要保底。

虽然表面上来看,每个月还有话费赠送,其实用户已经被运营商给绑死了,不然怎么出问题的几乎都是合约机?这就好像一个人没了自由!

为什么手机停机还欠费?

就是我上面说道的合约机,说个例子,你在某运营商处领取了一份合约机,后来由于一系列的原因没有使用,而你很长时间又不去管他,你以为会自动销户,其实不然,到最后发现你的账户已经开始欠钱了。

当然了,这个时候你可以对运营商说为什么不找你,但运营商会以你手机欠费找不到人为理由!

我身边一个朋友亲身的例子,他就是这样的情况,手机号码没有注销,2年后运营商就找到他家里要钱,说要交完费用。真的可以说,运营商真心很恶心!

值得一提的是,此前运营商玩的那些什么预存话费送手机,办理宽带送手机的业务都将被停止,各种合约计划全面取消,运营商不得通过其他渠道向用户们推出套路满满的“合约机”!这一点,我们还是要为工信部点赞!


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