兴谷街道辖区原有出入口310个，现封闭剩余65个。在实现封闭式管理后从卡口登记、测温、发证、处置的每一个环节着手，兴谷街道以服务的理念做好“家门口”24小时的守护，将热情服务体现在每一分每一秒的值守中，体现在每一个眼神、每一句的言语里，更体现在无微不至地暖心关怀之中。
卡口登记“一环”
“您好，请扫码登记，感谢您的配合！”
值守人员耐心的引导黑龙江返京人员李亮（化名）进行“京心相助”扫码登记，一步步地填写好个人信息并嘱咐要居家观察14天。
“我这什么都没带，怎么吃饭生活啊？”
“这事您放心，这是居委会的联系方式，您也可以加工作人员的微信，有生活上的难题随时可以联系，我们会第一时间解决”。
值守人员详细登记经过卡口的人员信息，做到不漏一人，并为他们答疑解惑，尽其所能提供帮助。
卡口测温“一环”
“请您配合测一下体温，36.3°，体温正常。”
值守人员面带微笑服务，虽然戴着口罩居民看不见，但总会听见亲切地声音“请您配合测一下体温”，秉承着“早发现、早治疗”的理念服务着经过卡口的每一个人。
“不要害怕，还有其它感觉不舒服的吗？我们已经联系医务人员了，他们马上就到。”
当出现发热时，值守人员会进行心理安慰并帮忙处理，周到的服务，确保得到及时的救治。
卡口发证“一环”
居民王大妈：“有了这个出入证啊，再也不用总在卡口等待登记了，可省了不少事儿。”
为了解决居民出入反复登记的问题，兴谷街道配备了出入证，出入证分为蓝绿两色，绿色代表本小区居民，蓝色代表在本小区租房人员，实现了凭证出入。但卡口值守人员刘彩利仍然不放心，总要多嘱咐一句，“出入是方便了，但也要尽量减少外出，出门要戴口罩，注意做好自身防护。”
卡口处置“一环”
“天气一回暖，有人就待不住了，总想找以前的好友聚聚。”
陈志祥检查发现王大爷不是本小区居民，就将其拦了下来，
“大爷，现在疫情还没过去呢，不让扎堆聚会，您看看卡口这贴着的宣传海报，都写着呢，等疫情过去了再聚会也不晚。”值守人员晓之以理动之以情，及时化解冲突。遇到屡劝不听甚至要闯入的，也会避免发生直接冲突，及时上报，寻求执法部门解决，坚决不允许可能危害到居民安全的人员入内。
一环接一环，环环显真情。 卡口值守人员用勇敢和爱写就了小区全家福。为了大家的安康，坚定地挺在了卡口防疫一线，筑牢了身后大后方的安全线。值守人员的温情服务温暖着辖区每一个居民，居民纷纷向卡口捐赠物资，65岁老奶奶李桂荣还为值守人员送来一首诗《赞守卫在防疫战线的朋友们》。病毒虽然可怕，但大家携手起来，相互体谅配合，众志成城，就足以拥有对抗疫情的强大力量，将疫情阻拦在卡口这个“家门口”之外。
供稿：兴谷街道党工委
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