黃石“社區通”正式上線以來
由於短時間內用戶量劇增
註冊過程出現了一些問題
很多網友在廣電微信號留言“不能登錄”
剛剛，經過技術人員的緊張調試
系統已經恢復正常
廣大市民可以進行註冊和日常打卡了！
正在全市範圍內進行推廣應用
- 什麼是“社區通”
據瞭解，“社區通”主要是用於各社區防控卡點對進出人員的出入登記。各社區防控卡點要張貼“社區通”二維碼，工作人員要積極引導出入人員應用“社區通”進行掃碼出入登記。
同時，各社區防控卡點工作人員要積極做好“社區通”的宣傳推廣，引導居民應用“社區通”進行健康打碼，逐步提高應用覆蓋率。
- 新用戶如何綁定
方法一：關注黃石廣播電視臺微信，點擊“健康報備”進行綁定
方法二：微信掃描任意哨所二維碼，點擊“健康報備”進行綁定
- 綁定流程
1.未綁定過的用戶會提示
2.點擊確定後進行選擇自己所在社區
3.點擊進入填寫消息頁面，填寫完所有信息後點擊“立即綁定”
4.點擊確定完成綁定
5.此時你的號碼已經完成註冊
- 健康報備
已完成綁定的用戶
再次點擊“健康報備”時出現如下界面
日常使用
1：有通行證的外出人員在進出卡口時，必須使用微信掃描卡口二維碼，進行出入登記；
2：無通行證的人員每日在家做健康報備，以便解封后獲取通行資格。
“社區通”常見問題解答
Q1：社區通有什麼作用？
社區通架設在微信公眾號平臺，是黃石本地化精細的疫情管理平臺，專門服務於全市居民，系統可提供個人電子出入證、健康報備、疫情投訴等實用功能。為居民日常體溫上報、進出卡口提供無接觸、高效、便捷的管理手段。
Q2：社區通和湖北健康碼有什麼區別？
兩個平臺主要區別為：黃石市社區通是基於微信平臺，而湖北健康碼是基於支付寶和鄂匯辦APP，是為必需返崗人員現住地縣(市、區)指揮部通過大數據平臺，對相關人員健康狀況進行查詢，出具隔離滿14天的健康證明。我市社區通是提供電子出入登記、健康報備、疫情投訴平臺，方便防控期間居民便捷出行，並通過信息化手段降低哨卡的基礎統計工作，您可以關注“黃石大數據公司”公眾號，綁定基礎信息後進入社區通進行使用。
Q3：社區通打卡與湖北健康碼打卡有衝突嗎？
不衝突。2月29日，國家政務服務平臺已推出"防疫健康信息碼"。根據已制定的《全國一體化政務服務平臺防疫健康信息碼接口標準》，國家政務服務平臺防疫健康信息碼，將會逐步與各地健康碼對接。在充分利用國家政務服務平臺共享的數據和信息碼服務基礎上，各地要根據疫情防控工作需要，負責提供本地健康信息碼（健康碼）相關管理和服務，逐步實現各地區健康信息碼互信互認。
湖北健康碼基於支付寶平臺城市服務、鄂匯辦APP，分紅黃綠碼。社區通是黃石本地化精細的疫情管理平臺，專門服務於黃石居民以及各級政府防疫管理人員，平臺結合個人自主申報和政府部門防疫信息自動審核、比對後自動生成二維碼作為防疫期間進出卡口的電子通行證，便於居民便捷出入，併為政府做好疫情防控期間的大數據分析提供數據支撐，更好地輔助政府做好防控決策。我市社區通以出行碼的方式為參與疫情防控工作、復工企業員工及執勤人員提供便捷的卡口登記功能，最終的紅黃綠碼功能待省裡明確統一標準後即可上線。建議兩個平臺都打卡。
Q4：社區通和湖北健康碼只註冊一個可以嗎？如果都註冊了，每天需兩個同時打卡嗎？
社區通為黃石居民健康信息便捷上報方式之一，為提高出行效率，為全市防疫工作提供信息化的數據支撐，建議您支持配合黃石本地的社區防控工作，積極參與打卡。最終出行政策以各級政府下發的指導文件為準。
Q5：社區通是哪裡開發的，會洩露個人信息嗎？
社區通由黃石市政務服務和大數據管理局指導，黃石市國有資產經營有限公司的全資子公司黃石市大數據信息發展有限公司開發，服務器部署在黃石市政務雲上，通過微信平臺發佈服務，系統中對於身份證號、電話號碼及出生日期等敏感信息，出示電子出入證時頁面展示會進行脫敏處理；對採集員可查看和修改信息的權限會嚴格控制，個人信息有充分的安全保障。
Q6：是否黃石全部小區都已經開始實行卡口出入線上登記？
目前全市所有社區卡口二維碼已生成，具備線上登記條件，具體推廣進度以市防疫指揮部安排為準。
Q7：如果開通電子出入證後，市內往返其他住所時此證是否可以通用？
關於電子出入證/通行證的辦理、使用請以各級政府的通知為準。
Q8：老人和小孩進出社區不會掃碼打卡怎麼辦？
疫情防控期間，老人、小孩如非緊急或特殊情況不建議外出，如有特殊出行要求的按照現有程序與社區聯繫解決。出行限制取消後的出行方式請以各級政府通知為準。
Q9：電子出入證怎麼使用？
居民申請到電子出入證後，在進出各類卡口或在稽查人員稽查時，出具電子出入證以供卡口管理人或稽查人員掃碼使用。
Q10：電子出入證信息輸入錯誤了怎麼辦？
在“黃石大數據公司”微信公眾號中，進入社區通系統後在“電子出入證”功能板塊中，點擊“重新申請出入證”進行電子出入證的重新申請，或聯繫12345熱線進行問題登記，我們會根據工單迅速處理。
Q11：社區通對外聯繫諮詢號碼是多少？
可以聯繫黃石市公共服務熱線12345進行諮詢和問題反饋，我們將以工單的形式與您取得聯繫。
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