流风112
我也是做电商的怎么说呢 平台偏袒买家 买家一句话就比卖家一堆证据管用 我有很多明明买家在旺旺说不给返现就差评的 本着不向这种无赖屈服的态度就是不给返现 差评是定了 去申诉基本不会通过 说了这么多就看你怎样取舍了
泥土小路
食品在淘宝上是不属于七天无理由退换货的宝贝！
卖家和做过淘宝卖家的宝宝都知道，食品是属于开袋即不退换的宝贝，因为都知道食品只要拆开就会影响二次销售的！所以有问题要在开袋前拍照留证，一般像货物破损，包装漏气，有液体渗出等问题看外表就会发现！发现后肯定会第一时间联系客服！
所以是不可能出现说让退货而推脱说已经扔垃圾桶了这样的情况！出现这样的情况只有两种。
第一种，买家已经吃完了但是还想讹你一份，这种人是卖家最讨厌的！如果不满足他的要求他就会差评威胁，满足了的话很有可能会换号继续这种操作！遇到这样的情况卖家可以引导买家说出目的，然后截图投诉，只要小二判定你赢就会给你删除评价！
第二种，可能买家真的已经丢了，如果真的丢了的话这种买家也不可能会来纠缠你的，只是他可能永远不会再来你店里购买！
总的来说，这种客户属于比较稀缺物种，碰到了只能自认倒霉，可以采取补发，赔偿，投诉几种办法，掌柜自己根据自己产品价值和最大利益去衡量怎么处理！
木子李银
碰到这种人了，你也是没有办法的，额，我个人建议你是满足他的一切要求，毕竟也仅仅是几十块钱的事，让这个事情赶紧解决掉，毕竟他手里有照片，他会给你中差评，然后一挂半年，必然影响你的销售，再花多少钱推广也不容易的，所以说你不要考虑他的身份的，也要考虑你的损失，做生意，和气生财，别太认真
认赔，认损失也是生意经。以后还会碰到这种情况的。除非你抗得住中差评。
另外，淘宝有破损险，你可以申请加入。保险公司给赔。
兆海18
等着差评呗！现在的卖家要求买家退货，又不肯货到付款，让买家先垫付邮费，然后就补贴5块左右的邮费，我想说现在买家发个快递普通的都在10元起步，凭什么卖家的错还得让买家进一步倒贴邮费进去。我理解卖家每天发货几百件，可以拿到快递公司给的很便宜的邮费标准，但是买家拿不到啊，所以出了质量问题要退货，买家就活该吃亏多掏运费，替卖家的质量问题买单是吗？
老家在沂蒙
做淘宝的卖家都知道，会遇到形形色色的各类人，这种买家大部分是来占便宜的，只能是退款给他，他申请仅退款，最终淘宝判定也会是退款给他的，我已经吃了很多次这样的亏了，没办法避免的，做生意有赚有赔正常。 遇到这种没道德没良心的人发生这种事肯定是很生气的，尽快给他退款解决处理，别浪费时间在这个买家身上了，眼不见为净。
骏马不过夏天
我买的苹果，商家说他们的苹果都是冻了以后采摘的。并且说冻了更甜，不能不放[大笑][大笑][大笑]
蒙古族头饰
作为一个做了10年电商卖家来说，关于售后我有自己的体会。
1.售后肯定是苦恼的，但必须解决。本着有理有据的原则，认真合理的处理异议。
2.对于一些无理取闹，甚至敲诈的，绝不妥协，并保存好证据，作为申诉依据。
3.对于特别情况，为了店铺的数据或爆品的数据，也会做些合理牺牲。前提是其处理好评价等内容。
4.相信绝大多数人都是好人的原则处理。放开心态。一旦把客户问题解决了，就成忠实客户了。
林子的小宇宙
退个屁，单方面说漏气，你怎么不说薯条里面装的辣条。我卖东西，直接要求当快递面验货，做不到的不要买，快递丢柜子被签收的售后一律找快递麻烦。
多总管213
作为实体店，我对你们深表同情，但是我还是喜欢多看到这样的信息，太过瘾了
辛集在线网站
毛病就是被你们这些人的息事宁人给惯出来的，这招在我这不好使。现在有太多贱人喜欢白吃白拿。那些垃圾淘宝店主为一个好评，息事宁人，满足恶心买家的一切要求。我店碰到这种情况一概怼回，不退货仅退款？做你的大头梦
