上游新聞·重慶晚報慢新聞記者 彭光瑞 文 任君 圖
清晨，她一身警服，準時出現在位於江北紅旗河溝的出入境辦證大廳，仔細檢查每一個角落清潔消毒是否到位，認真查看每一項防護措施是否完備，耐心詢問每一個服務流程是否就緒……隔離病毒，不隔離服務，堅守疫情防控一線40多天，她用熱忱與堅守擦亮出入境為民服務窗口。她是重慶市三八紅旗手標兵、重慶市江北區公安分局出入境管理支隊副支隊長竇楊琳。
從“橄欖綠”到“警服藍”，竇楊琳經歷了崗位和職責多次轉變，從武警重慶邊防部隊轉業到重慶市公安局後，竇楊琳一直戰鬥在出入境戰線。作為一名部隊轉業幹部，竇楊琳一直秉承軍隊作風優良、敢打硬仗的作風。
在出入境管理支隊黨支部研究決定成立“戰疫情、我先行”黨員先鋒隊後，竇楊琳主動請纓，帶頭簽下請戰書。看到同事家中有困難，竇揚琳主動提出代班替班。在支部班子工作中，她更是主動提出多擔子、多加任務的要求。
竇楊琳堅守在工作崗位
從事公安工作至今，竇楊琳在公安出入境窗口已經走過了20多個春秋。面臨疫情這樣無形的敵人，對她來說還是頭一次。辦證大廳是支隊日常工作最繁忙、接觸群眾最多的地方，疫情當前也成為了出入境管理支隊危險係數最大的崗位之一。
為了確保群眾和辦證大廳的安全，每天早上，竇楊琳都要重複她的必修課，檢查清潔消毒、防護措施、登記臺賬、服務準備。在她的鼓舞下，大廳前臺的小妹妹們心態平和、樂觀積極，戴上口罩，備好消毒液，安排好體溫檢測，保持服務水準，提高防疫等級，強化安全措施。
隨著企業單位復工復產日漸增多，窗口的工作量開始逐漸增大。竇楊琳仔細研究國家移民管理局疫情防控總體安排部署，作出專人接聽24小時服務電話、為有緊急需要的申請人開通綠色通道等一系列安排，建立起線上電話、網絡預約，線下急事急辦、特事特辦，多層次、全方位的窗口服務模式，確保特殊時期服務不斷線。
2月17日，申請人樂女士焦急地來到支隊求助，因疫情受困，護照過期，其在國外的工作受到嚴重影響，為了能儘快返崗，她抱著試一試的心情來到支隊。接待她的正是竇楊琳，她一面熱心的安慰申請人，一面緊急啟動特事特辦程序，為樂女士開通綠色通道，現場辦理護照換髮程序，同時上報總隊，申請加急製作證件。
竇楊琳堅守在工作崗位
1月24日以來，她和同事們為群眾辦理出入境證件30餘人次，通過網絡、電話接受群眾諮詢200餘人次，為群眾加急辦理出國境證件30餘人次；排查境外人員2000餘人次，涉外單位140餘家。2月15日，海外疫情形勢嚴峻，戰鬥再次打響，竇楊琳又義無反顧的投入到新的戰鬥中，為阻斷境外疫情輸入性風險，上門走訪、排查清理、上報情況，處處留下她忙碌的身影，在她的推動下，支隊先後排查涉外數據近萬條，梳理境外回渝人員信息600餘條，為全力消除疫情擴散隱患，守護國門底線奠定了堅實的基礎。
在疫情面前，竇楊琳是警察、是戰士，在家裡，她也是妻子、是女兒、是媽媽。但從春節至今，她沒有休息過一天。竇楊琳是雙警家庭，家中老人已年逾古稀，需要照顧，孩子剛上初中。可是戰“疫”打響以來，夫妻二人連續奮戰在一線。孩子懂事，自己做飯、自主學習、自己照料生活。每當看見她拖著疲憊的身軀回到家中，總說：“媽媽，你太累了，快休息吧，不用擔心我，我能照顧好自己。”孩子的善解人意讓她既慚愧又欣慰。但她始終堅信，付出是值得的，只要眾志成城，必將打贏這場硬仗。
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