上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 彭光瑞 文 任君 图
清晨，她一身警服，准时出现在位于江北红旗河沟的出入境办证大厅，仔细检查每一个角落清洁消毒是否到位，认真查看每一项防护措施是否完备，耐心询问每一个服务流程是否就绪……隔离病毒，不隔离服务，坚守疫情防控一线40多天，她用热忱与坚守擦亮出入境为民服务窗口。她是重庆市三八红旗手标兵、重庆市江北区公安分局出入境管理支队副支队长窦杨琳。
从“橄榄绿”到“警服蓝”，窦杨琳经历了岗位和职责多次转变，从武警重庆边防部队转业到重庆市公安局后，窦杨琳一直战斗在出入境战线。作为一名部队转业干部，窦杨琳一直秉承军队作风优良、敢打硬仗的作风。
在出入境管理支队党支部研究决定成立“战疫情、我先行”党员先锋队后，窦杨琳主动请缨，带头签下请战书。看到同事家中有困难，窦扬琳主动提出代班替班。在支部班子工作中，她更是主动提出多担子、多加任务的要求。
窦杨琳坚守在工作岗位
从事公安工作至今，窦杨琳在公安出入境窗口已经走过了20多个春秋。面临疫情这样无形的敌人，对她来说还是头一次。办证大厅是支队日常工作最繁忙、接触群众最多的地方，疫情当前也成为了出入境管理支队危险系数最大的岗位之一。
为了确保群众和办证大厅的安全，每天早上，窦杨琳都要重复她的必修课，检查清洁消毒、防护措施、登记台账、服务准备。在她的鼓舞下，大厅前台的小妹妹们心态平和、乐观积极，戴上口罩，备好消毒液，安排好体温检测，保持服务水准，提高防疫等级，强化安全措施。
随着企业单位复工复产日渐增多，窗口的工作量开始逐渐增大。窦杨琳仔细研究国家移民管理局疫情防控总体安排部署，作出专人接听24小时服务电话、为有紧急需要的申请人开通绿色通道等一系列安排，建立起线上电话、网络预约，线下急事急办、特事特办，多层次、全方位的窗口服务模式，确保特殊时期服务不断线。
2月17日，申请人乐女士焦急地来到支队求助，因疫情受困，护照过期，其在国外的工作受到严重影响，为了能尽快返岗，她抱着试一试的心情来到支队。接待她的正是窦杨琳，她一面热心的安慰申请人，一面紧急启动特事特办程序，为乐女士开通绿色通道，现场办理护照换发程序，同时上报总队，申请加急制作证件。
窦杨琳坚守在工作岗位
1月24日以来，她和同事们为群众办理出入境证件30余人次，通过网络、电话接受群众咨询200余人次，为群众加急办理出国境证件30余人次；排查境外人员2000余人次，涉外单位140余家。2月15日，海外疫情形势严峻，战斗再次打响，窦杨琳又义无反顾的投入到新的战斗中，为阻断境外疫情输入性风险，上门走访、排查清理、上报情况，处处留下她忙碌的身影，在她的推动下，支队先后排查涉外数据近万条，梳理境外回渝人员信息600余条，为全力消除疫情扩散隐患，守护国门底线奠定了坚实的基础。
在疫情面前，窦杨琳是警察、是战士，在家里，她也是妻子、是女儿、是妈妈。但从春节至今，她没有休息过一天。窦杨琳是双警家庭，家中老人已年逾古稀，需要照顾，孩子刚上初中。可是战“疫”打响以来，夫妻二人连续奋战在一线。孩子懂事，自己做饭、自主学习、自己照料生活。每当看见她拖着疲惫的身躯回到家中，总说：“妈妈，你太累了，快休息吧，不用担心我，我能照顾好自己。”孩子的善解人意让她既惭愧又欣慰。但她始终坚信，付出是值得的，只要众志成城，必将打赢这场硬仗。
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