抗擊新冠肺炎疫情戰役打響後，昆明市公安局交警支隊勇於擔當、主動作為，夜以繼日堅守入昆卡點“疫”線，護守群眾的平安與健康。有這樣一支隊伍，他們雖未身處一線，但卻全天24小時通過道路視頻監控、報警電話、無線對講電波與一線連接。緊急關頭，他們第一時間發出指令，調集警力進行應急處置，用別樣的值守匯聚海量信息，聚散為整、綜合梳理、分析研判，精準調度防疫交通保障工作，維護昆明交通的和諧運轉，他們就是昆明市公安局交警支隊指揮中心。
每小時發出一條實時路況
“有一輛小轎車，載有4名疑似從疫區返昆的乘客。”隨著指揮中心的指令，這輛搭載著疫區乘客的車輛在郊野公園疫情防控檢查點被執勤交警攔下，警情通報到屬地衛健部門後，駕乘人員按要求被送往指定地點進行隔離留觀。
“昆明主城區及二環快速通行情況正常；各疫情防控卡點開展逐車逐人檢查登記，高速公路入昆收費站卡點通行效率下降，昆明西收費站入城方向排隊近300米……”疫情防控期間，每隔1個小時就會有一條實時路況從指揮中心發出，提供給媒體進行轉載播報。
作為昆明交警指揮調度的“首腦”、信息彙總傳遞的樞紐，昆明交警指揮中心體現著昆明智慧交通建設的理念和交通智能化運用水平。這裡指揮著1400餘個電子監控設備（俗稱“天眼”），全天候巡視著昆明主城區的主要路口、路段，緊盯環線道路及進出主城區的昆安、崑玉、昆石、杭瑞、武昆等高速公路通行情況，同時結合警情處置、突發事故應急處置、信息發佈及專項工作等開展指揮調度，並充分運用“大數據”手段對昆明市的交通狀況及時分析、全面掌握。
接受報警求助、視頻巡邏、信息通報、突發警情的處置；每天第1條交通早高峰出行提示、實時路況信息、道路沿線交通誘導屏發佈的出行引導和交管資訊；每逢節假日前的道路交通研判……在這裡，設備在高效運轉，值守警員同樣也緊張有序地忙碌著。
在強化對各卡點周邊道路交通情況巡查的同時，指揮中心要對每天昆明市交警部門傳遞彙集來的工作情況進行梳理總結，並逐級反饋“疫”戰成果。自1月21日至2月23日，指揮中心報發疫情工作信息600餘篇，及時有效的為昆明疫情防控工作提供了前沿路面信息和道路交通狀況研判。
一個月接撥電話1.2萬個
“您好，昆明交警指揮中心。”每次撥打昆明交警指揮中心報警電話時，都能聽到這樣的規範用語。“一大隊備勤警力已到崗就位。”“三大隊處警民警已到達指定地點……”每次重要警情處置和安保備勤任務，指揮中心都會發出點名指令，並對工作的開展進行督促落實。
“5+2”“黑加白”，指揮中心的電腦電話從不下線；一年365天、一天24小時，接警人員時刻在崗，日復一日，年復一年。無論交通事故報警、群眾求助諮詢，亦或視頻巡查及上情下達、下情上報，看似簡單的接處警工作重複而繁瑣。
“疫”戰以來，市民在慌亂中有些不知所措：“在外旅遊是不是不能回昆明瞭？”“昆明怎麼還不封城？”“出了昆明的自駕車不能返回昆明，是不是真的？”相較平日，指揮中心的電話響鈴更加頻繁，有人甚至聽到或在微博微信朋友圈看到的信息也要問個究竟。接處警人員在耐心解答的同時，還引導群眾關注官方和主流媒體的權威發佈，客觀看待疫情，不信謠不傳謠。
據統計，1月21日至2月23日，指揮中心接聽撥打警情電話12293個，與去年同期的6546個相比，增長187.79%。日常工作中，指揮中心在每月的接處警量也接近7萬起。
無怨無悔隱身戰“疫”一線
熟悉屬地區域和各交警大隊管轄道路，熟練運用接處警相關係統平臺是指揮中心崗位工作人員的基本功，而對一些突發警情的有效處置卻並非一朝一夕之功，這讓指揮中心工作的警員既充滿壓力，又充滿挑戰。想要擁有這“活地圖”“引導員”般的自信，就必須花時間用心去記憶和掌握，這也考量著接處警人員綜合素質和業務能力。
1月1日起，昆明市主城區交警大隊按照行政區域重新劃定管理區域，指揮中心值守人員在調取監控視頻反覆記憶的同時，還在工作之餘走出去，到各大隊地界認真查看，熟知和掌握各大隊交接節點。
“2月23日0時至24時，指揮中心接報疑似疫情警情2起，其中有群眾舉報一輛涉疫車輛，已通報轄區公安局和衛健部門到場核實；截獲一輛重點關注車輛，已交由駕駛人居住地街道辦事處處理……”工作通報過程中，民警許黎輝的手機鈴聲響起，他忙把電話切斷，這是他愛人打來的。而回撥電話時，他也只是匆匆說了一句：“不用等我，我不能回來吃飯了。”
疫情發生後，信息通報也比平日多了許多。指揮中心24小時一個班次，遇到排查車輛軌跡的警情就需要精準定位、聯勤上報，經常白天黑夜連軸轉。在中心值守的警員們也是為人父母、子女，都有自己的家庭責任要承擔，但疫情當前，他們卻義無反顧地回到崗位，用實際行動為“疫”戰貢獻自己的力量。
彭蓉是指揮中心警員，一接到通知，她便立即動身從宣威老家趕回昆明，與同為交警的丈夫宗贇“團聚”在抗“疫”戰線上，而他們2歲不到的孩子只能託付給家裡的老人看護。1月21日，警員李猛的兒子出生，初為人父的他向同事傳告了喜訊。疫情發生後，本應陪護在妻兒身邊他卻放棄陪產假，毅然回到工作崗位。
“誰都有家人要陪伴、有家事要處理，但在這場戰役中，家人都理解和支持。”他們始終保持著堅定的信念，舍小家顧大家，無怨無悔堅守在工作崗位，用實際行動書寫著忠誠與擔當。接處警服務群眾、密巡查強化服務、勤研判引領工作、快處置維護穩定，昆明交警110雖隱身戰“疫”一線，但也一直在“路上”。（雲南法制報）
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