03.08 如何高情商的与领导、同事沟通、交流、说话?分享给你4个技巧

如果与你聊哪些行为、动作、表达方式是高情商的,那1万字都说不完,就算说完了,你在运用的时候肯定也不记得,因为你了解的只是表面,

而我这篇内容,不说表面的皮毛,直击本质,从更深的层次与你探讨如何高情商的与领导说话?让你做到一劳永逸!

如何高情商的与领导、同事沟通、交流、说话?分享给你4个技巧


一、情商的本质

情商的本质是什么你知道吗?

有人说:

“情商就是会说话”“情商就是八面玲珑”“情商就是面面俱到”..........说错了吗?没说错,但这些也只是情商表面的东西,属于情商,但并非本质。

那本质是啥?

情商的本质是指你对情绪的掌控能力。

是不是有点无法理解?阿胖来帮你理一理。

会说话、八面玲珑、面面俱到这些都是情商高的表现,如果翻译一下,就是能够在合适的场景做合适的事,说合适的话,这是理性的一个表现。

思考一下,一个处于冲动状态的人能够在合适的场景做合适的事,说合适的话吗?

几乎做不到,冲动的时候,脑袋都是懵的,光跟着情绪走了,这时是非理性,无法控制自己情绪的状态。

如何高情商的与领导、同事沟通、交流、说话?分享给你4个技巧


所以,当你情绪失控时,是很难再合适的场景做合适的事,说合适的话。

而一旦你的情绪控制能力强,你就能够十分理性,当理性了,做到八面玲珑、面面俱到的可能性就会更大。

所以,与其去看各种各样高情商的行为、动作、表达方式,繁琐有麻烦,还可能会让你学到崩溃,不如去学会控制情绪,只要做到这一点,一切问题都迎刃而解,岂不是妙哉?

那接下来我们就聊聊如何控制情绪?

二、如何控制情绪,能够高情商的与领导聊天?

1. 清空大脑

我首先要与你聊的是清空大脑这个技巧。

什么意思?

我们先来聊咱们脑中的两个部件:杏仁核与新皮层

杏仁核:历史悠久,负责我们的情绪化行动,让我们能够快速避免掉许多危险,但耐久度不够

新皮层:新来的,负责我们的理性决策,让我能够理智分析问题,但反应速度比较慢。

我们之所以会控制不住情绪是因为杏仁核的力量碾压了新皮层,所以,我们总是做出情绪化的行动,要想解决,只要避免被杏仁核控制就好。

杏仁核的特点是耐久度不够,所以,我们可以从这一点下手。

如何高情商的与领导、同事沟通、交流、说话?分享给你4个技巧


清空大脑正是建立在你的情绪即将爆发的时候,把脑袋立刻清空一下,清空之后你的行动会变慢,甚至停下来,几十秒之后,再恢复,这时你已经恢复理性了,也就控制住了情绪。

2. ABC情绪管理法则

A:发生的事情B:表示你对这件事情的看法与行动C:代表行动之后的结果这个方法是用来给你提前窥探自己做了某件情绪化的事情之后的后果。

当后果C不如人意的时候,你就可以去改变B对事情的看法,这样C 结果就会变得更好,自然情绪也就控制住了。

3. 准备镜子

方便的话,随身带块镜子,没有镜子就打开手机摄像头,干嘛用?不是自拍,也不是臭美,而是看看自己情绪化时丑陋的样子。

如何高情商的与领导、同事沟通、交流、说话?分享给你4个技巧


当你情绪即将爆发时,去找一个自己能看到自己脸的方法,一看,你立刻就会冷静下来,心里想:“妈呀,我也太狰狞了吧,然后笑一笑,情绪就控制住了。”

4. 通过点头+重复最后一句话,掌控领导的情绪

前3点聊的都是我们怎么控制住自己的情绪,而高情商不仅仅是停留在控制自己的情绪上,控制他人的情绪很重要,我们可以通过同理心去控制领导的情绪,从而完成高情商的说话。

方法:点头+重复最后一句话

展现同理心的方式很简单,你只需要在对话时保持点头+重复最后一句话的原则就好了。

举个例子,领导在和你说项目上的事,在他说的过程中,你要不断点头,这在领导看来你是听的很认真,也充满了认可。

在领导说完之后开始停顿,你就要重复他最后一句话,比如他说:“阿胖啊,其实我是很看重你的”,你的回答就应该是:“领导您说您其实很看重我”。

当你说了之后,领导就会继续说下去,这其实就是表现出自己对领导所说十分感兴趣。

如何高情商的与领导、同事沟通、交流、说话?分享给你4个技巧


总结:如何高情商的与领导说话?学话术、行为太过于繁琐,一劳永逸的办法就是掌握情商的本质:情绪掌控。

通过执行:

清空大脑ABC情绪管理法找块镜子点头+重复最后一句话,通过58同城中华英才网企业HR总结的掌控领导的情绪这4个方法,掌控自己与领导的情绪,你一定能够每次与领导进行高情商的对话!


分享到:


相關文章: