在工作当中，难免会有和老外接触的时刻，当然了，其实和中国的客户也一样，有的时候陪客户等出租车，或者等会议室，或者一起出门，这个过程当中，总要有点话题聊，不至于全程安静，太尴尬。
所以一般到这个时候，必须要small talk：闲聊
首先，必须要注意的是：闲聊时候问的问题，一定是开放性的问题open-ended questions，不要问让别人回答yes or no的回答！
比如，你若是问：“Do you have a car?” 那么客户只能说“yes”或者“no”，然后就继续保持尴尬。
沟通
下面分享几个开放式的问题：
where are you from?
- M：So Tom, where are you from?
- Tom: I'm from XXX；（不论你听没听过这个地方，你都有问题可以问）
如果你不知道或者没听说那个地方，你就可以继续问：
- M：What's it like there？
那是个什么样的地方？
听完客户答复之后，你可以说我曾经去过某某某地方，
- M: Oh wonderful，I've been to XXX
也可以继续深入聊天气、美食、文化、传统等等，如果不小心把话题聊死了，再看下面这个
What do you do for fun
- M: What do you do for fun？
你有什么爱好？
- Tom: I like to singing;
- M:Really? what kind of music do you like?
先普及一下音乐的种类：
pop music 流行音乐
hip-hop music 嘻哈音乐
classical 古典音乐（注意：classical本身就有古典音乐的意思，不要再加music了）
rock 摇滚音乐（注意：rock本身就是摇滚音乐的意思，不要再加music了）
通过询问，可以了解客户的情况， 也可以同时谈你的情况，或者可以继续延伸发问，
比如：what else do you do for fun? 你还有什么其他爱好吗？
如果不巧的是，你又把话题聊死了，那再看下面这个话题：
What will you do over the weekend
- M: What will you do over the weekend？
你周末都干什么？
- Tom：I'll stay with my family;
- M: What a thoughtful man！
多么体贴的男人
然后可以继续延伸说：
- M：I envy you so much cause I don't even have a girlfriend.
我非常羡慕你，因为我连个女朋友都没有。
咳咳！不小心说到伤心话题了，别灰心，兴许客户给你介绍一个！
最后一句：
what do you usually go for lunch？
- M: what do you usually go for lunch？
你中午通常吃什么呢？
或者可以问:
- Where do you usually go for lunch？
你中午经常去哪里吃？
或者可以把lunch换成dinner、breakfast。
总之可以灵活一点，慢慢通过闲聊，就可以了解客户很多习惯，同时和客户搞好关系！
如果你有什么其他的开放式话题，也可以在下方留言哦！
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