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企鹅酒店像是藏着瑰宝的矿山，每回细挖总能发现新惊喜：
比如周到的十大尊享服务、丰富的儿童娱乐、走心的生日派对等等。
而今天重点介绍的是企鹅酒店优秀的客房“惊喜服务”。
你 知 道 吗 ？
如果您入住两晚或以上，在第二天外出回来的时候，你会惊喜发现整洁的床单上多了一些点缀。
那是企鹅酒店客房服务员在重新打扫房间后，精心地把床尾巾叠成蝴蝶结的样子，希望能送去一丝丝小惊喜！
除了小心思，企鹅酒店还有超实用的大招：
根据住店客人常见的需求，企鹅酒店的客房“惊喜服务”细分为27项，针对不同需求提供贴心的专属服务，并在留言卡上专门写下企鹅酒店为您做了些什么，希望以此能送去一丝丝小温馨。
客房留言卡
然后企鹅酒店意外地发现，许多客人也会利用客房小小的便签纸，亲手写上他/她的感谢语送给企鹅酒店。
每每看到这一句句真挚的语言，便觉得所做的一切都非常值得！
小小的留言卡，简简单单的便签纸，都承载了酒店与客人之间的温情交流，让住店变得温暖，也让企鹅酒店的客房服务变得有温度、有意思！
客人手写感谢信
所以，客房小小的一张留言卡，到底有什么神奇的魔力呢？
让我们继续往下看：
一、当发现客房有药品
房间出现药品说明客人一定是不舒服了。
因此企鹅酒店会多摆放两瓶饮用水，并透过留言卡提醒您注意休息，且告知酒店有医疗服务点，如有需要，可随时联系。
二、当发现客房有湿衣服
湿漉漉的衣服既穿不了又不方便携带，确实令人头疼！
这时候，企鹅酒店就会留言告知您，酒店有衣物烘干服务，而且还能享受一定程度的免费额度！
三、当发现枕头下面垫浴巾
如果发现客房内的常规枕头已无法满足您的使用需求，企鹅酒店将会利用留言卡温馨提示您，酒店还备有更多功能性枕头，只需扫描“床头柜借物卡”即可轻松借用。
四、当发现客房有奶瓶
奶瓶的第一信号是房间住着小baby！
因此，企鹅酒店会更加注重卫生工作，同时透过留言卡告诉您，酒店备奶瓶消毒器、床护栏、BB浴盆、水龙头延伸器等物品可借用。
除了上述的点点滴滴
企鹅酒店的留言服务还将致力于更多细节
比如以下客房常见的情景：
发现有眼镜或隐形眼镜
主动为客人擦拭眼镜，或留言提醒酒店有眼镜护理液售卖。
发现客人自带水果
可为客人加送一个果盘，方便客人使用。
收到客人有生日布置需求
若入住期间是客人的生日，企鹅酒店可提供免费生日布置，并且送上水果与公仔以示祝福。
发现客人化妆品太多
企鹅酒店会为化妆品垫上小方巾，以免发生碰撞受损。
发现客人打包食物冷了
将主动提供加热服务，并留言告知客房有点餐二维码，如需点餐上房，扫码即可。
发现皮鞋有灰尘、污渍
在为您将鞋子清理干净后，同时留言告知已配送了擦鞋器。
上面介绍的种种客房惊喜服务
你是否有享受过呢？2020年即将到来
是时候带上自己的家人来好好享受一番了~
为什么珠海横琴湾酒店是超五星，更多客人想要去五星的企鹅酒店？
当然，肯定不止是客房惊喜服务这一个理由。
从设计上来说，企鹅酒店更受小朋友喜欢，设计更亲子化。企鹅餐厅更是可以边吃饭边看企鹅从你身边飘过。
而如果孩子比较大，可以去横琴湾，因为横琴湾酒店房间比较大哦~
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