人人都“江总”“江总”地叫他，江洪咧咧嘴角笑，他其实心里比谁都明白，“总”这个字，在现在这个非常时期，份量有多重。
江洪是中通东新公司的负责人。公司在杭州东新路上，上下两层，一楼操作，二楼办公，加起来600多平方米。类似这样的分布点，中通快递在杭州有100多个。他们各据一方，自负盈亏。
江洪手下有22个快递员，加上客服和司机，将近60人一起跟着他打拼。今年，是第六年。
这一年的开端，因为疫情，变得不一样。
堆积成山的货物，到不了岗的快递小哥，此起彼伏的顾客投诉电话，只有目标十分之一的业务量……江洪每天早上一睁眼，眼前浮现的都是一连串的数字——今天又要亏损多少。
他甚至来不及和人说这些，表情也不显山露水。
2月17日公司正式复工，江洪每天套着工作制服，跟着到岗的少数几个快递员一起，卸货、扫描、分拣、录入、送货。
江洪有时候觉得他做快递这一行有点命中注定的味道，他出生在快递之乡桐庐，2007年高中还没毕业就去上海做了快递小哥。时至今日，他一直从事着快递行业，体味过初始的举步维艰，经历过巅峰时刻的繁华，也遭遇过2019年因价格战陷入的低迷。
正准备在2020年重启复盘的时候，疫情来了。
这几天小哥们基本上陆续回来了，每天送来的货总算可以做到尽量送完不再积压。
可经营的压力像座山一样压着他。
“说不定等疫情过去，就是我们的机会。”
摸爬滚打了这么多年，江洪更愿意朝好的方向有所期待。
今天的“复工记”一起来听中通东新公司负责人江洪的讲述——
1］从快递小哥做起到快递老板，我也是一路拼过来的
1988年出生的我，还没有能力预见，多年以后的家乡会因“快递”而闻名。
2007年，还差半年我就能拿到高中毕业证，可惜实在读不进书，索性跟着老乡去了上海闯荡。
那时候快递行业刚刚起步，我算是最早期那一批快递小哥中的一员。
4年时间里，我的交通工具从自行车发展到了摩托车，送货范围从郊区进军到了主城区。一开始，整个片区一天的快递不过几十件，到后来我一个人一天就要送上一百来件。那时候年轻，浑身是劲。
因为结婚生孩子，一家人来了杭州。还是干老本行，承包了上塘路钱江市场那片区的快递，每个月给公司七八千的承包款，自己一个人送、收快递。正好处于电商发展的上升期，我干得有劲，也赚了一些钱。
后来和朋友一起合伙创业，才有了这家公司。快递这一行是真累，没个休息的固定的时间，人永远像陀螺一样，忙，就是那种停不下来的忙。
还好环境不错机遇也不错，我的公司慢慢发展了起来。
人员增加到了60个人，盈利还不错，刨去房租和成本，年收益也有100多万。
日子好了起来，我买了车，但没买房，想着桐庐距离杭州挺近，没必要。
2］一个月固定开支至少40万，每天一睁眼1多万就没了
2019年是个转折点，因为价格战，我们亏了200多万。
但是我没怕过，想着做生意总是有赚有赔的，2020年可以从头再来，也给自己定了目标。
没想到，疫情来了。
过年前半个月，快递小哥们陆续回家，只有值班的人留了下来。
我也在过年前两三天回了老家，计划年初七回来，给大家发开年红包，鼓舞一下士气。
后来各地开始管控，大家都呆在了家里。
日子一天天过，时间走得特别慢。我总在群里问小哥们，什么时候能回来。可是我自己也知道，就算回来了，也没法开工。
原本留下的6个小哥，本来是想在这段时间多干活多挣钱的，疫情一来，一时开不了工，这怎么办？
我这里的房租一年要40多万，平均一个月3万多。每个月的人工开支是30多万。算下来一个月固定开支最少40万。你有过这种感觉吗，每天一睁开眼睛，一万多块就没了，第二天再睁开眼睛，又一万多块没有了。
急，我是真的有点急了。
好不容易熬到正月十五，一家人回到了杭州。
3］有过那种千头万绪无从下手的感觉，也说了这辈子最多的“对不起”
那时候小区管控，两天出一次门。每次趁着出门，我就到公司里转一下。
仓库里货物堆得乱七八糟，小山一样送不出去。
客户的电话一个接一个，都是催着送货的。
有那么一瞬间，真的想逃跑。
是心累，那种千头万绪无从下手的感觉。
但是我让自己放松下来，稳下来。我不能就这么甩手不干，手下60多个人跟着我呢。
我在办公室里坐着当客服，接听各种投诉电话，跟客人们解释清楚。
那几天，说了很多的对不起，大概是这辈子最多的了。
还好，大家都挺理解的。
4］我能做的就是和小哥们一起送货一起扛，期待下半年的好行情
快递这一行，最怕闲着。
2月17日，好不容易盼来了复工。问题也来了，新来的快件不多，但是积压的货很多，小哥加上我也才8个。
我一边催着没有到岗的小哥们赶紧回来，一边自己干起来了老本行。
往年也就双十一双十二的时候，小哥们忙不过来，我会跟着他们一起干。其实也不陌生，所有流程清清楚楚，大街小巷也都熟悉，送货、收货不难。
这么干了几天，头两天下班回家，全身酸痛。
对于快递公司来说，送快递其实是不赚钱的，主要靠收快递分提成。2019年年底我们吸取教训，总公司给我们定了一个收件目标，每天需要达到一定的收件量，我们才赚钱。可是，就算复工了，我们每天的收件量连目标的十分之一都完不成。
现在就是用以前赚到的钱在填这个坑。我已经做好了填坑两三个月的准备了。
到现在22名快递小哥，只有2人未到岗。但是在公司里，一个萝卜一个坑都是分配好的，缺了两个人，就会多出来两个人的工作量。现在招人也招不到，我自己分担一点，再让其他小哥分担一点。
小哥们夜以继日地送货，有些从早上7点送到晚上10点，真的很辛苦。饭也没的好好吃，要么泡面，要么零食充充饥。
看着他们这样，我更加在心里对自己说，要拼命让公司好起来，不然对不起他们。
现在我能做的就是和大家在一起，一起送货一起扛吧。
但是我对这一行还是很有信心的。我觉得下半年是个转机，网购的量会增加，也是我们的一个机会。
閱讀更多 快遞觀察家 的文章
