我给淘宝店家打了差评,为什么他好评率还是100%,而且它评论根本没有差评显示?

柒小伍


有一次为了一个差评、整整等了15天才显示_先是于卖家构通\\卖家说可以给个差评丶几天后问客服说几天后卖家回评才能显示丶又停几天还问为什么还不显示丶客服最后说要十几天:以后丶到十五天还是问客服`回答要回报上级丶我就说十五天以过各大网站都会显示你我的沟通、最后到点才显示我给的评价丶这说明什么请大神们指点、。


天升伍才


你写差评得方式不够正宗,首先要超过30字,最好在60字左右,其次,要有调理重点的写,必须要强调是不是正品啊,客服态度啊,质量啊,这类敏感词。第三,也是最重要的,就是要放图片,最好多放几张。切记不要涉及广告,不要涉及电话号码这类隐私信息。最后,记得追评。追评可以让你的评论不会被刷下去。这样的差评才是优秀合格的差评。

而且现在天猫淘宝不允许删除差评,只能叠加差评,只要评论中不涉及隐私以及广告,商家很难投诉成功。若要叠加你的评论,或者让你的评论不被那么容易看到,需要刷好久的好评才行。

而且,对于商家来说,一个10字左右的没有图片的差评,不算啥,只有带图片60字左右的差评才会引起重视。就顾客角度来说,一个差评不会怎么样,但是长评加图片会很反感。虽然会在一定程度上影响销量,但真心想买的人也不会因为一个差评而不买。

一个差评,最难受的是售后,售后需要解决这个差评,店长其实还好!因为对于店长来说,看重的是直通车,钻展,大促活动之类的。刷好评什么的都是运营助理做的。运营助理和售后被顾客和店长刁难。最难受了,不是她们聊天销售,不是她们制定销售内容。确要她们背负顾客的火气。其实蛮难受的。


我9月就离职


大家好,我是淘宝美工的老申。

第一,天猫店铺是没有“差评”一说的,这是最基本套路了,系统根本没这个功能,就算你写若干的差评,它也不会显示呀。

第二,评论是可以被系统置顶的。评论这东东并不是按时间依次显示呀,好的评论可以被置顶,某些评论也可以被另外的评论给挤下去。

第三,评论是可以删除的,有时候你给了某个差评,某一天可能会接到一个电话让你修改差评,然后再给我FX红包。

第四:一个评论影响不了大局。有些店铺每天的订单很多,产生的评论也非常多,你一个差评根本影响不了他的大盘数据呀,所以显示与不显示根本不重要啦。

电商套路深,网购要小心


淘宝美工老申


如果是淘宝店的话,你差评后卖家有十几天的时候可以给你评价。如果卖家给你评价了,你的评价才会显示出来。

还有一种情况就是,卖家现在可以极速删除广告评价。就是举报你的评价是广告评价,像加微信,关注公众号这种评价,卖家是可以马上删除的。

我昨天正好遇到了。

我买的尖椒竹笋,寄过来时都发霉了。我就马上拍照联系卖家,卖家说是赠品,让我扔了就行了。我也没说啥,就给了一个差评,并且拍了视频和图片。

今天早上起来,淘宝发信息给我,说我的评价里包含广告,把我的评价删除了。气死我了,我就去问卖家,卖家一直给我发笑脸。

我只好联系小蜜客服申诉,现在评价已经恢复了。

但是吧,滥用广告评价极速处理,如果被发现,卖家一次是要被扣4分的。12分一个节点,节点到了,天猫店是要扣一两万保证金的,还不能开直通车打广告这些。所以情况还是很严重的。恢复我的评价本就是应该的,我的诉求就是按照规则处理扣4分。给他们长长记性。


看见这么多人骂我,也是醉了,你们三观也就这样了。

他图片上写明了买一斤送半斤,既然拿送半斤来当噱头吸引消费者,就随便送个发霉过期的,我都要接受吗?

而且我收到后只是反应给卖家,卖家说发霉的都是赠品。OK?非得全部发霉才是问题是吧。也OK,我也不跟他扯,也确认收货了,但我评价里说实话不行吗?

难怪中国食品安全让人不放心,有毒奶粉都是你们这些人纵的。


大胖兔


天猫评价规则和淘宝集市店铺评价规则不同。

首先天猫隐去了中差评的评价规则,这点区别于集市店铺,但仍保留了动态评分的规则。

你在评价的时候无法给天猫店铺中差评,但你可以根据你的实际情况对卖家进行评分,天猫每个季度都会对天猫店铺进行考核,店铺综合评分低于4.6的会被限制活动报名,年末如果仍然不达标,将会被拒绝续签。

虽然没有中差评了,但动态评分对卖家还是至关重要的。

其次还有一点就是单一的一个低分,在店铺销售量巨大的情况下,占据的比例太少,

很难体现单一评价的分量,不会拉低他的评分,但如果店铺产品质量和服务确实有问题,买家给予的评分都不会高,这样数据容量大了,就自然拉低了这个店铺的动态评分。

第三点,店铺动态评分低或者某款商品动态评分低于行业平均水平,会被淘宝大数据探测到,限制其展现和推广,最终限制其销量。

所以你的评价是仍然有效果的,只是你作为一个消费者,对于平台的规则还不太了解,不能理解你的评价对卖家的意义。作为一个正常的电商运营公司都会很在意这些数据的,处理不当就会导致生意受损甚至关店都有可能的。

如果你在网上购物遇到问题或者疑问,最好先和卖家沟通一下,他们一般都会给你满意解决的,解决不了再极端处理,或者发起淘宝投诉,如果判断是淘宝卖家责任处罚会更严重。轻微问题得饶人处且饶人吧。


鸟眼观察


我认为:

1:我从不给差评,不好不喜欢就退。

2:为什么要给差评呢?不喜欢,不好用申请退货退款就可以了,大多是有运费险的,不喜欢,觉得不合适自己,留着干嘛,钱多啊,解决不了的不是还有平台吗?投诉解决呀,我从来不给差评,不好不喜欢就申请,不给退的投诉平台,一般都给退,其实大家都不容易。

3:我见过这种情况,给了差评就是蹦着要钱来的,不给30、50元不改评论,没有理由,总找一点问题,商家要求拍照也不拍,换也不换,反正我就给差评,信息也不回,大多数说补贴红包给,马上回复,讨价还价,少了还不干,我遇到过好几次,一般反50左右立马答应,有几个甚至送他产品,全额反给他,没办法。

4:评论太过浮夸,不符合规则的,商家申诉就没事了

5:给个太多差评的人,评分低,有时有钱都买不到东西,没有谁敢卖给你,那是商家把你阻止购买了,把你拉黑了,不想赚你这个钱,没意思

6:我们店铺好评率90%以上才可以购买,以下的不卖,买不了,赔不起


贵州隆进


买的东西有质量问题,退回去后,它收到了就是刁难不退钱,谁能理解?这些好评基本都是刷单刷出来的。



140446210


昨晚刚给的差评,但是情况和题目一样,给完差评后,居然没有看到自己写的差评!

真气氛,黑白不分的卖家,就两只,还给发错,发货前一直说,颜色!结果还是发错







淡漠按燃


几种可能,一:中差评有24小时的生效期;二:商家没有给你评价,需要给你评价以后生效;三:你的评价被申诉为不合理评价,这种申诉成功几率比较低,只有当你在聊天过程中涉及到敲诈,或者评价中涉及广告,淫*,辱骂语言(不文明语言一般评价提交的时候关键词会直接变星星的),当商家申诉不合理评价成功以后你的评价将被删除。不合理评价主要指:利用评价要挟(要返现,或者以删除评价要挟商家打款),评价动机不合理(同行竞争),评价内容不合理(未收到货就给出评价,评价内容包含个人信息、辱骂等内容)。四、买家本身就是存在风险的帐号,一般这种帐号是通过大数据分析得出,淘宝规蜜会自动判断。综上所述个人建议按照某宝规则购物,本人以前做过淘宝,同时也是淘宝买家经常在某宝购物,遇到不满意的服务也有,遇到不讲理的买家也有,得出的经验就是凡事按照规则来操作,差评决绝不了你的产品问题,先沟通,不满意找小二,如果实在不满意(合理范围要求,不能有超出规则范围内的要求)可以给出中差评,只要你不是恶意的,一般差评会生效


雷子99450


我有靠谱回答,本人亲身经历。

如果你给了商家差评,这个差评在一周之内只有你和商家能看到,别人是看不到的,这一周的时间被称为买家和卖家矛盾的缓冲期、协调期,这期间如果把问题都处理好了,买卖双方都没意见了,买家就可以撤回差评,双方相安无事。这是平台留给买卖双方的一次调和机会。如果双方没有处理好矛盾,买家仍坚持差评,那么一周之后这个差评就会被平台公布,所有进店浏览到该商品看评价时,都能看到你的评价了。


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