開實體店，不可避免地要圍繞“產品+服務+管理+營銷”來經營，其中，營銷這一環非常重要，開店如果不懂營銷，即使你有再好的產品和服務，在如今激烈的市場競爭環境下，你可能會被同行打敗。
什麼才算是好的營銷呢？簡單來說就是通過策劃創意和活動，並落實到執行層面，通過活動實現“讓客戶知道”“讓客戶喜歡”“讓客戶願意常來”的目的。因為厲害的營銷模式，並非是創意多麼新穎，而是要看方案的可執行性，包括是否滿足目標客戶的需求、是否具有可持續性、能否帶給門店長期盈利的機會等等。
很多人覺得，只要活動力度夠大，短期內能夠聚集大量的客戶到店，製造了噱頭，賺足了眼球，就算成功的營銷。實際上，這種想法很危險，執行層面一個不慎，滿盤皆輸，可能會遭遇很嚴重的虧損風險和慘敗後果。
這種自殺式營銷往往有以下幾個特點
1、為了結果，不計成本和後果
某大學城有一家奶茶店，剛開業的時候，老闆推出一個活動，充值500元全年免費喝奶茶，結果一時之間吸引了大批客戶前來充值，第一個月就把開店成本收回來了。但是沒多久店就開不下去了。原因就是老闆做這個活動完全就是從網上抄襲的方案，根本沒有結合實際去思考方案的可行性和風險。
這位老闆當時的想法是：打出“500元喝1年奶茶，平均每天不到2塊錢”的口號，能夠吸引對價格敏感的大學生群體。當然，這個目標實現了。但是充值以後，如何從客戶身上挖掘更多的購買力，實現利潤增長？如何繼續引流拉新？這個問題他沒有考慮過，只是按部就班地經營，後續也推出過一些打折滿減的活動，因為活動形式都和其他奶茶店差不多，所以沒激起什麼水花。
而參加了開業活動的客戶呢，來喝奶茶的頻率非常高，不到一年，他充值的500元成本很快就消耗掉了，接下來他每一次消費都是以損失奶茶店利潤為前提進行的。很快這位老闆就發現無法實現收支平衡，甚至虧損的額度越來越大，只能無奈選擇的關門。
這就是典型的，揀了芝麻丟了西瓜。這位奶茶店的老闆為了獲得短期的利益，沒有對門店進行長期的營銷規劃，最終栽在了自己手裡。
2、開發客源時忽略客戶體驗
很多商家都使用過“免費”策略，用得好能引來大量客戶，用不好就容易遭到客戶的吐槽和抱怨。有一家飯店做元旦活動，也是鉚足了勁搞噱頭，又是優惠，又是免費，力度非常大，所以周邊的客戶全被吸引過來了，當天店裡爆滿，甚至由於人太多，店內坐不下，還在店門口擺起了桌子。
結果問題就來了，由於老闆事先沒做好人流估算，導致各種準備不足，不僅出餐速度慢，服務也跟不上。很多客人進店之後要麼找不到座位，要麼坐下之後，呼叫服務員半天無人回應。還有的客人好不容易點完菜，等半天才上了一個菜，這盤菜快吃完了其他菜也沒上……而且收銀人員也被臨時安排做傳菜的工作，有些客人用完餐想結賬，在收銀臺也等候半天。導致當天很多客人由於體驗太差，對這家飯店產生了非常不好的印象，當場就找老闆投訴，結果老闆本人不僅要催後廚的速度，還要不斷地給客戶賠禮道歉，這場活動維持了2天就草草收場，客戶回頭率低，算是一次非常失敗的營銷。
其實這位老闆如果事先做好活動預估，計算一下大概到店的人數，並根據估算的數據事先準備好食材，同時培訓工作人員，理順服務流程，明確每個人的崗位職責，包括客戶進店之後如何引導，客戶等菜期間是否要提供一些瓜子茶水等零食，緩解他們的焦慮，上菜時間怎麼把控，客戶結賬之後如何引導他們下次消費（如送優惠券、會員卡等方法）……把客戶體驗做上去，可能結果會完全不一樣。
3、上新品時不考慮新舊產品的融合
有一家酸辣粉店，一直以為生意都還不錯，但是老闆覺得客戶都是為了吃酸辣粉來的，客群有點單一，所以想上一些新品。後來他發現附近有一家過橋米線的店生意不錯，所以也依葫蘆畫瓢，推出了過橋米線，並且大力推廣宣傳。結果客戶並不買賬，因為在他們看來，這家店已經是做酸辣粉的“行家”，突然轉型做過橋米線，感覺像跨專業，不太相信會好吃。所以很多人拒絕嘗試。而嘗試過的吃過橋米線的人，也覺得一般。慢慢地，有的客戶就轉向別的商家消費了。
創新很重要，但是盲目創新也會危險。因為很多老客戶對你門店的認知已經形成固有印象了，如果在創新的時候完全不考慮舊產品，只憑感覺去做，那就等於顛覆客戶的固有認知，很容易翻車。畢竟新產品沒有經過市場檢驗，客戶是否喜歡也未可知，風險是很大的。
4、營銷宣傳手段惡劣，騷擾式營銷
對於商家來說，每次一做活動，恨不得昭告天下，讓所有的客戶都知道活動內容並且來參加。所以就出現了這樣的情況：盆友圈刷屏、私信騷擾。老闆以每小時發1條廣告信息的頻率在客戶的盆友圈刷屏，這還不夠，編輯廣告內容群發，廣撒網多撈魚嘛。你以為這就夠了嗎？怎麼可能！客戶可能在一臉懵逼的情況下被老闆拉進了某個活動群，群裡面也是鋪天蓋地的廣告，客戶不堪其擾，無奈選擇屏蔽或者刪除老闆。
這完全就是“no zuo no die”，商家在推廣營銷活動時太過自嗨，很容易引起客戶的反感。
高明的營銷前提是尊重市場、尊重顧客，優雅又有藝術。營銷不能耍小聰明，不能一味地玩套路，更不能走向低俗與惡俗，這樣的營銷最後帶來的只能是自殺式的結果。
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