吉林市昌邑区人民检察院第五检察部，作为控告申诉部门，承担着为人民群众解决法律问题，引导人民群众寻求正确的法律途径的职责。是解决人民需求，维护人民法律权益的窗口。
在疫情防控期间，根据上级院关于防控的统一要求。昌邑区检察院关闭了检察服务大厅。但暂时的关闭并未阻挡我们为群众办事的决心，按时到岗，认真对待每一听电话，帮助群众解决每一个问题，安抚群众情绪，引导群众在特殊时期通过其他途径来维护自己的合法权益。即使不能面对面进行咨询了解，但我们仍然守护在岗位上，坚守着对群众的承诺。
在疫情防控的特殊时期，第五检察部始终坚持着来信来访日清日结，对于每一封来信，做好消毒后由工作人员进行初步审查，并记录在册。针对来信中的问题及时与来信人进行沟通，确认问题，并通过电话的方式告知其结果，并为其提供解决办法。同时提醒来信人在疫情期间注意自身安全，减少出行，做好防护工作，倡导其通过电话、信件等方式反映诉求。
疫情当前，我们不容退缩，我们要坚定的以人民为中心，立足检察职能，在做好疫情防控工作的同时，维护人民群众的合法权益，不忘初心，牢记使命。
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