第一章 企业战略
(1)建议学习天数
6-8天
(2)重要考点
1.企业战略的层次、企业战略管理的内涵
2.企业战略的制定、实施与控制
3.企业外部和内部环境分析、企业综合分析
4.基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略、集中战略
5.企业成长战略：密集型成长战略、多元化战略、一体化战略、战略联盟
6.企业稳定战略、紧缩战略和国际化经营战略
7.企业经营决策的类型、要素与流程
8.定性决策方法、定量决策方法
(3)章节特点
工商管理实务分值最高的章节之一，需要重点掌握。主要讲述企业战略和经营决策两部分内容，其中企业战略的选择和经营决策的方法是重点和难点内容。
从历年考题来看，单项选择题、多项选择题和案例分析题都有涉及，尤其是企业战略选择和经营决策方法常出案例分析题。
第二章 公司所有者与经营者
(1)建议学习天数
2-3天
(2)重要考点
1.公司所有者
2.公司经营者
3.有限责任公司和股份有限公司的股东机构、董事会、经理机构和监督机构
4.国有独资公司的董事会、经理机构和监督机构
5.股东概述和董事会制度
(3)章节特点
第2章是本学科学习最为枯燥的一个章节，并且分值有限。根据这一特点，学员需要抓住重点，提高学习效率。本章主要讲述现代公司法人治理结构的内容，从公司所有者与经营者、股东机构、董事会、经理机构、监督机构等角度进行阐述，其中股东机构、董事会、监事会等相对比较重要，属于本章的重点和难点知识。
从历年考题来看，主要以单项选择题和多项选择题为主，从未涉及过案例分析题。
第三章 品牌
(1)建议学习天数
6-8天
(2)重要考点
1.市场营销观念和市场营销管理的任务
2.市场营销的宏观和微观环境
3.市场营销环境分析
4.市场细分、目标市场、市场定位
5.产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略
6.品牌资产和品牌战略
(3)章节特点
本章近两年连续出案例题，在考试中所占分值比较高，属于需要大家重点突破的章节。本章主要讲述市场营销与品牌管理两部分内容，其中目标市场战略和市场营销组合策略属于重难点知识，有可能出现案例分析题。从历年考题看，单项选择题、多项选择题和案例分析题都有涉及。
第四章 生产作业控制
(1)建议学习天数
5-7天
(2)重要考点
1.生产能力的种类、影响因素和核算
2.生产计划的含义、指标、编制
3.期量标准与生产作业计划编制
4.生产控制的概念、基本程序与方式
5.生产进度控制、库存控制
6.MRP、MRPⅡ和ERP
7.丰田生产方式和看板管理
(3)章节特点
本章主要讲述了生产管理与控制的相关知识，主要包括生产计划、生产作业计划、生产控制、生产作业控制以及现代生产管理与控制的方法等内容。从历年考题来看，单项选择题、多项选择题和案例分析题都有涉及。
由于本章计算内容较多，考生需准确掌握各种计算公式，如生产能力核算、盈亏平衡分析法、在制品定额法、提前期法等。
本章节连续四年考察案例分析，属于每年案例必考点。
第五章 企业生产物流的方式
(1)建议学习天数
3-5天
(2)重要考点
1.企业物流的内容、分类与作业目标
2.企业采购管理和企业供应物流管理
3.企业生产物流的概述、类型与方式
4.企业仓储管理概述与主要业务
5.企业库存管理与控制
6.企业销售物流概述、组织与管理
(3)章节特点
第五章物流管理对于学员来说，学习难度较小，因为很多知识点我们都可以用自身生活经验去理解。并且在考试中所占分值较少，大家不用花太多精力。
本章主要讲述物流管理的相关知识，主要包括企业物流管理、企业采购管理与供应物流管理、企业生产物流管理、企业仓储与库存管理、企业销售物流管理等内容。从历年考题看，以单项选择题和多项选择题为主。
第六章 技术创新管理
(1)建议学习天数
6-8天
(2)重要考点
1.技术创新的特点、分类
2.技术创新的六代过程与模式
3.技术创新战略的类型与选择
4.技术创新决策的评估方法
5.企业技术创新的内部与外部组织模式
6.企业研究与发展（R&D）管理
7.技术贸易与国际技术贸易
8.知识产权管理
(3)章节特点
第六章较为特殊，从出题规律来看是一隔一年考查一次案例分析题。2018年没有涉及案例，所以2019年大概率会出案例分析题，所以需要大家多下功夫。
本章主要讲述技术创新管理的知识，主要包括技术创新的含义、分类与模式、技术创新战略与技术创新决策评估方法、技术创新组织与管理、技术贸易与知识产权管理等内容。从历年考题看，以单项选择题和多项选择题为主，偶尔会出案例分析题。
第七章 人力资源规划与薪酬管理
(1)建议学习天数
5-7天
(2)重要考点
1.人力资源规划的内容与程序
2.人力资源需求与供给预测
3.绩效考核的含义与功能
4.绩效考核的内容和标准
5.绩效考核的步骤与方法
6.薪酬的概念、构成与功能
7.薪酬管理的含义及其影响因素
8.企业薪酬制度设计的原则和流程
9.基本薪酬设计
10.激励薪酬与福利的设计
(3)章节特点
本章主要讲述人力资源规划与薪酬管理的知识，主要包括人力资源规划、绩效考核、薪酬管理等内容。
从历年考题来看，单项选择题、多项选择题和案例分析题都有出现，尤其人力资源需求与供给预测等内容易出案例分析题。
第八章 企业战略与经营决策
(1)建议学习天数
10天左右
(2)重要考点
1.货币的时间价值观念
2.风险价值观念
3.资本成本
4.杠杆理论、资本结构理论和资本结构决策
5.现金流量估算
6.财务可行性评价指标
7.项目风险的衡量与处理方法
8.长期股权投资决策
9.并购重组方式及效应
(3)章节特点
本章学习难度比较大，如果没有会计和财务管理基础的话，学好本章需要多花时间，并且还要配合大量练习。
本章主要讲述企业投融资决策及重组的知识，主要包括财务管理的基本价值观念、筹资决策、投资决策和并购重组等内容。从历年考题来看，单项选择题、多项选择题和案例分析题都有涉及，尤其资本成本率的计算、杠杆理论、现金流量估算、财务可行性评价指标常以案例分析题加以考查。
第九章 电子商务
(1)建议学习天数
1-2天
(2)重要考点
1.电子商务的概念、功能、特点、分类
2.电子商务中的商流、资金流、物流、信息流
3.电子商务的一般框架
4.电子商务的交易模式及一般流程
5.企业实施电子商务的运作步骤
6.电子支付的特点与分类，第三方支付
7.网络市场调研的方法
8.网络营销的策略组合、方式
(3)章节特点
第九章是工商管理最简单的一个章节，也是分值最少的一个章节，所以不需要花费太长时间。很多抽象的概念和原理，对于考试来说帮助并不大，所以还是要大家抓住重点考点。
本章主要讲述电子商务概述、电子商务的运作系统、电子支付、网络营销等内容。从历年考题来看，以单项选择题和多项选择题为主。
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