餐饮新店刚开张,第一步要解决引流获客的问题。
那么,有什么方法能够不发传单、不搞地推,用低成本的方式让新客进店,还主动加到门店微信个人号呢?
今天跟大家分享一个我们合作的私域流量案例:粿燃牛。
开业时间是7月17日。在开业的前三天,我们设置了一个预热活动:加店长的微信号,免费吃一碗牛肉粉。
当时,虽然店铺还在装修阶段。但是来往的行人看到这张大的横幅,都很感兴趣,纷纷扫二维码加微信。
目的:前端让利,用低价产品引流,把顾客及时加到个人微信号,这是构建私域流量的关键和开始。
添加回复话术:直接说明福利、电话、具体地址。
如:恭喜今天添加小店微信的您,获得 #牛肉丸粿条1份#。7月17日我们就要开业啦!欢迎您当天到店品尝,开业当天还有更多优惠惊喜哦!电话:156********,地址:天河区******(麦当劳对面)
结果: 试业的三天时间里,店内的营销号牛小妹被动引流粉丝600+,看下图就知道了。
把人都加到了门店个人号后,接下来的一步就是利用微信,触发老顾客多次回购。怎么做呢?
①拉群:初次消费后,顾客已经对餐厅有了一定的认知。
那这时候,可以向他们询问用餐是否满意,对门店有什么建议等。
实时沟通,就能和顾客建立一种亲密度。
接着把他们拉入福利群。
我们把店内的营销号牛小妹的粉丝拉入粉丝群——粿燃牛VIP粉丝群。建立了两个粉丝群,3天内人数共计500+。
②群内触发老顾客回购的方法:
拉群之后要做什么,才能新顾客成为老顾客,一次又一次到店消费?
a、邀请客人进VIP群,优先推送店内优惠,给客人营造优越的VIP服务体验。
例如,还可以每天定期饭点发红包,手气最佳的可以免费送一份粿条。
b、引导顾客在群里晒单,客户好评持续触达潜在顾客,激发群内其他人的回购欲望。
晒单+优惠结合,效果更好。比如:在饭点晒单,饥肠辘辘的人看到美食图,可能就馋了。这时候你还发放优惠,如:前10名享受9折优惠,很有可能引来一大波老顾客。
c、群内发布活动信息,结合后期复购活动落地,有效促进二次消费。
为什么要注重个人号的打造?因为个人号是和顾客发生持续联系的地方。
除了能接受客户的信息,更重要的是个人号是让客户更加了解品牌的窗口,可以加深门店与用户沟通的桥梁。
所以,个人号的人设一定要打造好,可以增加信任感。
这几个动作下来,这家餐饮店,不靠美团和传单,试业3天就获客600+人,拉入VIP群500人。
其实除了以上说到的玩法,餐饮实体店想要利用微信,用私域流量带来翻倍单子 ,这里还有更多落地实战的方法。
看完餐饮店的案例,你还想看哪些行业的私域流量玩法案例呢?可以留言告诉我。
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