庚子年伊始，突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情在神州大地肆虐，讓本應歡度春節、走親訪友的國民禁足在家，無數白衣天使，披上戰袍，奔赴疫情防控前線，與新冠病毒爭分奪秒，救治患者，成為庚子年伊始最美逆行者，與此同時，在茶陵縣雲陽街道雲盤社區有一個人，當人民群眾都在家躺在被窩睡懶覺，趴在沙發上追劇和刷抖音的時候，他和醫生，軍人，警察一道嚴守在疫情第一線，用赤子之心，服務群眾，在平凡的崗位做著不平凡的的事情，他就是茶陵城關鎮雲盤社區網格員-譚超。
一、疫情防控特殊時期，網格員工作兼顧“硬封控”和“軟服務”
特殊時期，為防控新冠病毒肺炎疫情，保障大家的生命安全和身體健康，防止人員無序流動，杜絕新冠病毒輸入和傳播，上級部門推出多項“硬核”舉措，“上面千條線，下面一根針”，為落實上級防控舉措，網格員譚超在缺少隔離衣、缺少救援服、缺少“N95”口罩的情況下，懷著服務居民熱忱的心，上街巡查，張貼疫情防控佈告以穩定信心，同時對巡查中發現的聚集人員進行勸離，耐心向沒有戴口罩的居民說明戴口罩對阻斷新冠病毒飛沫傳播的重要作用，並挨家挨戶摸排情況、填寫資料、簽發“通行證”，對過往車輛和行人及時登記並測量體溫。同時針對人民群眾生活遇到的許多不便。網格員譚超一手落實“硬封控”，一手開展“軟服務”，竭盡全力解決人民群眾最關心最直接的實際問題。
二、疫情防控期間，小處著手、防微杜漸、化解矛盾
受疫情影響，許多居民禁足在家，俗話說“有人的地方，就有江湖”，譚超一邊開展刻不容緩的疫情防控工作，一邊提前預警預防，針對本區域網格內居民存在多年的矛盾和積怨，採取完善源頭預防、排查預警、多元化解機制，密切關注關心本區域網格內的患者家屬、孤寡老人等群體，有針對性地勸說和疏導，及時調解各類矛盾糾紛，防止矛盾上行、事態擴大，巡查期間普及宣傳疫情防控相關知識的同時，配合社區民警進行法制宣傳，幫助本區域網格居民增強法治意識，運用法治思維和法治方式開展工作，文明防控、精準防控，嚴防疫情風險向社會領域傳導。
三、網住真情，格式化病毒，我的網格我守護
疫情就是命令，防控就是責任。譚超家中父母年邁，家中二胎寶寶才九個月，大女兒不到三歲，正是最需要他這個家中頂樑柱陪伴的時候，但是疫情之下，他懷著服務群眾的赤子之心，以無上的責任心和使命感，戰鬥在疫情防控一線，時常會面對一些群眾的不理解，每天接電話接到人軟，解釋到噪子疼，填不完各式表格，發不完的通知，看不完的社區群內消息，回不完的信息，但他無怨無悔，認準他所選擇的，每天忙到早中歺一桶方便麵解決，每天熬夜忙完工作以後拖著疲憊的身體回到家中，為防止把病毒帶回家，避免感染家人，還要花至少半個小時的時間給自己清潔消毒，面對等候自己多時的父母，妻子和一雙兒女，只能遠遠望著，然後在拖著疲憊的身軀，回到家中給自己準備的單獨隔離間休息。正是他們網格員們的汗水和付出，疫情期間，雲盤社區未發現一例新冠肺炎確診患者，也未發生一起居民矛盾衝突事件。
上善若水澤群眾，大愛無聲暖民心，正是無數像譚超一樣無怨無悔、服務群眾的網格員，使得從疫情發生後至今，茶陵縣居民的生活穩步進行，網格員們在平凡的崗位做著不平凡的的事情，用使命和擔當踐行者我的網格我守護的諾言。
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