蝦皮物流服務及渠道介紹(以臺灣站為例)
賣家發貨方式:
蝦皮賣家發貨只需要把【貨物貼上後臺打印的面單】從【自己的倉庫】發到【shopee的國內中轉倉】即可。
![第五章:與亞馬遜相比,蝦皮平臺如何發貨?官方物流上門收件](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
跨境物流一站式服務
物流服務:
對於中國大陸和中國香港賣家,Shopee 臺灣的跨境物流主要使用YT和SF兩個渠道,並提供
宅配與店配服務。宅配在臺灣的最終派送由SF和臺灣黑貓宅急便完成,店配則派送至指定的
7-11 便利店或全家便利店等待買家提貨。如果首次派送不成功,黑貓宅配可以在七天內進行免
費派送,店配則無二次派送服務。
尺寸及重量限制:
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尺寸及重量限制與舉例
測量標準與超材處理
COD(貨到付款)服務:
Shopee 臺灣支持 COD(貨到付款)與 Non-COD(非貨到付款)兩種支付方式。Non-COD 包
裹需由買家下單時在線上完成貨款和運費的支付,可以使用信用卡,銀行轉賬等方式;COD 包
裹則通過 7-11 便利店/全家/黑貓向收件人收取貨款和運費,買家下單後無需任何線上支付動作。
90%的人選擇貨到付款
物流時效與參考費率:
物流時效與參考費率
臺灣的渠道特殊限制及規定:
1.YT渠道的普、特貨區分及品類限制
寄往臺灣的物品由於清關要求不同,可分為普貨渠道與特貨渠道。特貨渠道可以接受的。物品為:性用品、眼鏡、喇叭、手錶、通訊設備、帶電類產品、化妝品。其餘的如衣服等普通物品可以走普貨渠道。
根據最新臺灣相關法律法規,以下商品將禁止寄送(違禁品):易燃易爆物品(如指甲油等含酒精類的產品、精油、壓縮氣體)、與武器有關的物品(如瞄準具、模型槍械、彈藥類等)及有攻擊性的物品(如鐵手撐、警棍、刀斧、匕首、彈弓、劍等物品)、手機、平板及筆記本電腦、移動電源(能夠給其他設備充電的產品)、自拍杆、藍牙產品(如無線鼠標、藍牙耳機)、無線通信產品(如收音機、遙控器、路由器、電視盒)、兒童座椅、汽車安全座椅、保險套、手推車、除蚤用品、強磁產品(如喇叭、麥克風)、智能穿戴設備、純液體產品、受華盛頓公約所限制或需要動植物檢疫證明的動植物產品、平衡車等電池不可拆卸的產品、在運輸途中意外開啟並導致發光、發熱以及發出聲響的帶電產品、侵權及無品牌授權的產品均不可寄送。此外,臺灣限制輸入貨品及海關協助查核輸入貨品均不可寄送。不在此分類的產品可詳詢客服以及商戶經理進行確認。由於賣家違反禁運清單所產生的稅金、罰款以及相關費用將由賣家承擔。
2.SF渠道的品類限制
SF渠道暫時不可運送純電產品、帶電產品、品牌產品、液體及粉末產品。同時如包裹總價值超過50,000 NTD 或者含有涉及管制規定,在臺灣需按正式報關進口的產品,每個包裹須支付正式進口報關服務費 500 NTD。如果貨物從香港發出,化妝品需要提供一式兩份的發票,同時發出的化妝品不可含有藥物成分;如果此類包裹價值在 90 美金以下可免稅,90 美金以上則可能產生稅費,相關的費用由收件人支付。同時包裹總價值不可超過 1500 USD。
關於發貨和包裹查詢
打包須知及要求:
打包須知及要求
系統後臺物流渠道:
臺灣 物流渠道包括YT和SF。黑貓宅配,711店配,全家店配需要發往YT倉庫中轉。其中全家物流,開店一週後方能開通。SF宅配直達臺灣顧客手中。
系統後臺物流渠道
倉庫地址及聯繫方式:
賣家如果使用SF渠道發貨,可直接聯繫SF客服;如果使用YT渠道發貨,需要將包裹寄送到YT的倉庫來完成發貨,具體寄送地址和聯繫方式如下。
包裝及寄件要求:
賣家可將多個包裹打包寄往YT國際倉,同時大、小包裹的包裝需滿足如下要求:
1. 所有包裹要用不透明的包裝袋包裝
2.交貨至倉庫前,需要打印並附上「發貨清單」 (格式如下),配達倉庫後將以發貨清單進行交收
3. 用結實的包裝材料包裝,外包裝破損的包裹將會作留倉處理
4. 每個單獨的小包裹需要有完整、清晰的Shopee面單,並且條碼可被掃描槍識別
5. 如果是會發出聲響和光亮的電子產品,請確保電源已經關閉並且不會在運輸途中發出聲響和光亮
6. 賣家必須嚴格按照普、特貨規則定義、上傳商品,所有含有特貨的包裹標籤將顯示特貨,須走特貨渠道
7. 確認收件人的姓名完整並且為繁體中文
8. YT上海渠道進行發貨,還需注意:不接受特貨
注意事項
異常件定義以及處理方式:
異常件定義以及處理方式
訂單發貨及時效:
1、賣家需要在設定的DTS (days to ship 備貨時間)之內發貨• 對於YT、SLS發貨依據:YT、SLS僅當賣家將貨物寄送到深圳倉庫並被掃描,貨態才會從“待出貨”變成“運送中”- 如果超過DTS+2天,包裹還未被掃描入庫,訂單仍在“待出貨”狀態,會被系統算為遲發貨,但是訂單依然有效。對於SF發貨依據:需要在後臺手動輸入單號,訂單才會變成“運輸中”。在蝦皮系統,單號只能輸入一次無法修改,請確保輸入正確單號。
- 如果超出DTS設定的天數,訂單仍未點擊發貨並輸入物流單號,會被系統算為晚發貨。
2、賣家長時間不發貨訂單會被取消- 當賣家在DTS+3天仍未發貨,系統會自動取消該訂單,賣家的訂單完成率下降。
- 未到倉自動取消將由DTS+5天變更到DTS(為工作日)+3天(均為自然日)。- DTS(後臺設置的發貨時間)遇到節假日(包括週末)順延,但是需要提醒的是隻有DTS=N的N遇假期會順延,但是+3 是不會順延的,為自然日。
常見問題:
問題一:如何進行物流費用結算?
答:關於YT的物流結算,已在平臺開戶的賣家無需開通YTO賬號也無需與YTO進行結賬,賣家所發生的物流費用將由平臺進行統一結算。在交易完成後,買家所支付的交易金額將由Shopee統一扣除運費及一切相關費用後支付給賣家。關於SF的物流結算,賣家需要YT結算所產生的物流費用,中國大陸地區賣家詳情可諮詢95388。
結語:
本人由衷希望本片文章能解決大家在蝦皮上發貨相關問題,帶大家一起掘金東南亞。
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