有這樣一位老奶奶，被大家稱作老太太，老祖宗，老太君，她就是《紅樓夢》中的賈母，她的稱呼很多，威望最高，年紀最長，子孫環繞，承歡膝下，不論多頑劣的孩子到了她跟前，都會乖乖聽話。她懂教育、善溝通，懂管理，善變通，賈母的人格魅力難以盡述，是一位德高望重，可敬可親的老太太。
一、賈母家庭背景實力雄厚
賈母是金陵四大家族之一史侯家的女兒，嫁給了賈府的賈代善為妻。賈代化和賈代善分別是賈府賈演和賈源的兩個兒子。賈母和賈代善所在的府邸是榮國府，賈代化所在的府邸是寧國府。賈代化的兒子賈敷已過世，賈敬一直在道觀裡煉丹，並不掌管家事。因此整個府裡來說，賈母不僅年紀最長，還是董事會成員兼董事長。四大家族是名門望族，均受皇恩浩蕩，世襲官爵，賈母不僅家庭背景實力雄厚，從小接受了良好的教育，他作為賈府的董事會，董事長是名副其實的。因為他具備領導、管理、協調、專業、溝通這五個能力。在紅樓夢的許多情節裡都顯現出了賈母卓越的管理才能。
賈母和劉姥姥
二、賈母具備領導的五種能力：領導能力、管理能力、協調能力、專業能力、溝通能力，足以服眾。
- （一）借寶玉被驚嚇一事，殺伐決斷，整頓隊伍
寶玉因為懼怕賈政抽問功課，藉著大觀園有人翻牆而入這一事件，稱自己受到了驚嚇。
由於素日知道園子裡的老媽子們履職盡責有所放鬆的，賈母便以此來徹查大觀園裡的各崗位情況，藉此整頓榮國府乃至寧國府的內部管理。
當時，賈母說要訓誡大觀園犯事兒的一干人等的時候，大家都不以為然，探春替鳳姐說因為最近的身體不好，所以管理有所放鬆，而且具體的一些情況也知道一些，勸賈母是不是過於緊張了。賈母說了一番話，使這些姑娘、太太、小姐們心服口服，你看是怎麼分析的。
首先賈母批評了探春，既然知道為什麼不早彙報。彙報領導的執行力不強。
接著賈母就分析如果大觀園放鬆了管理會引起哪些後患？
一是賭錢起爭端；二是夜間耍錢吃酒，門崗人員容易擅離職守；三是擅離職守的隱患就是引出盜賊；四是園子里居住的都是丫頭媳婦兒容易引起事端。
賈母雖年事已高，可是看問題高瞻遠矚，走一步看三步。分析問題思路清晰，頭頭是道。
要將隱患扼殺在萌芽中，如果助長歪風邪氣，勢必後患無窮，賈母即刻敲山震虎。
賈母、賈赦、賈政母子
第一，槍打出頭鳥，找出來三個為首的進行懲戒。
第二，燒燬打牌的作案工具，眾人監督執行，熊熊火光，領導的震懾力十足。
第三，所有的錢分散給眾人，為首的打40大板，參與的打20大板，扣去月錢。
第四，將林之孝家的當眾申斥了一番，因為林之孝家的是榮國府的內管家，可謂下人之首，如果內管家抓不好管理，那麼整個管理就會滑坡。
賈母怒斥眾人
- （二）王熙鳳潑醋一事，照顧了當事人的面子和裡子，兩全其美
賈母為王熙鳳過生日，園子裡的姐妹們，老媽子們都給王熙鳳灌酒，鳳姐喝多了，平兒送鳳姐回家醒酒，誰料碰到賈璉在和鮑二家的偷情，於是鳳姐進去大鬧了一番，又是打平兒，又是打鮑二家的，賈璉臉上抹不過去，拿著劍追殺王熙鳳。王熙鳳披頭散髮的跑到賈母跟前兒求老祖宗救命。
王熙鳳潑醋的這件事情，既沒有給自己的姑姑告狀，也沒有給自己的婆婆告狀，原因可能就是王夫人和邢夫人都管不了賈璉，因為賈璉是賈赦的兒子。
且看賈母是怎麼說的，因為賈璉也是喝了酒的，賈母首先來個緩兵之計，賈母嚇唬賈璉說要叫賈赦來收拾他，這一招果然靈驗，賈璉連忙跑了。
接著賈母又哄著鳳姐說賈璉就這毛病，饞嘴貓兒似的，你多擔待這點兒就是了。還寬厚地自責，都是我的不是，他多吃了兩口酒，又吃起醋來。又安撫鳳姐等明兒我叫他來替你賠不是。今天你們先別吵了。幾句話說得鳳姐臉上心裡都舒坦了。
第二天，賈璉、鳳姐、平兒和一眾人等都在賈母跟前。首先，賈璉記者前一天的事，給賈母陪了不是。賈母當著大家的面兒猛誇鳳姐不僅樣貌好，又能幹，要賈璉千萬珍惜，賈璉趕忙作揖道歉。說著，賈母又命人去叫平兒來，命鳳姐兒和賈璉兩個安慰平兒。
俗話說，清官難斷家務事。一件攀扯好幾個人的事，主子、下人，家庭糾紛，賈母就斷得清清楚楚，明明白白，當事人而且都接受，真可謂高明。
鳳姐受賈璉追殺，委屈地向賈母告狀
- （三）不但是管理高手，還是調教人才的高手
賈母不但是管理高手還是調教人才的好教授，經她調教出來的丫鬟、老媽子有一大批。其中為首的老媽子就是賴嬤嬤。來陌陌在賈府可謂勞苦功高，賈母對她也很不錯。以至於為賈府打工的時候建立了自己的心園子，可謂是主僕雙贏。
賈母調教的鴛鴦心靈手巧，晴雯為怡紅院殫精竭慮鞠躬盡瘁，是一個忠實的奴僕。他調教的。賈母調教的丫頭紫鵑後來成為了林黛玉的知己，一直陪著林黛玉走到最後。教母選培養的襲人給賈寶玉的怡紅院當首席大丫頭，襲人的見地就與一般的丫頭不同，她能實時規勸寶玉刻苦用功考取功名。
我們看，賈母學院畢業的姑娘都有幾個共性：一是心底善良；二是針線活女工心靈手巧；三是有擔當；四是有獨立的思想。
除此之外，賈母最為得意的三個學生其實是賈政，元春、寶玉。
黛玉、賈母、寶玉、寶釵（從左至右）
賈政自幼喜愛讀書，完全得益於賈母的教導。古人云，孟母三遷是為了自己的孩子。賈母從小對賈政嚴格要求，故而賈政在榮寧兩府中撐起一片天地，不但有實力自己考取功名，還世襲了官位。
元春寶玉自幼在賈母身邊長大，元春得益於賈母的言傳身教，才被選入宮中為妃，要知道女子被選入宮不亞於現在的研究生考試，萬里挑一。寶玉雖然未定性，是個孩子，但是他繼承了祖母的善良，通達，獨立思考的能力，是個難能可貴的有個性的少年。
由此可見賈母的人格魅力是非常讓人尊敬的。
賈母首席大丫頭鴛鴦
- （四）為人處世彰顯高情商
賈母的情商高，那是大家公認的。
賈母在和賴大家的賴嬤嬤交流的時候也可以看出來賈母的情商是極高的，她都是先從別人的角度出發，去誇別人。賴媽媽有一回，自己家裡蓋了新園子，邀請賈母一家人到自己的園子裡來聽戲聚會，恰巧碰到了鴛鴦在給酵母做頭箍繡花樣，隨即就聊到了繡花的事情，賈母先是誇了鴛鴦心靈手巧善解人意，然後又誇賴媽媽年輕時候針線活是數一數二的。賴嬤嬤年輕時候是內管家，如今家裡好了，自己也有了一定的家業，還沒忘了原先的主子賈母，主僕情深，真的很難能可貴，很大一部分的原因就在於賈母御人有術，管理有方。
賈母的說話方式總是讓人非常的舒服，總是以先夸人為主的方式來聊天溝通，這些品德是王熙鳳和王夫人以及邢夫人所有的董事會管理成員終極一生的學習功課。
賈母婉拒張道士提親
三、賈母尊老愛幼，從不依仗門楣，德高望重
- （一）不嫌貧愛富，善待劉姥姥種下善因結善果
賈母聽說劉姥姥到府裡來送瓜果蔬菜，就讓平兒邀請劉姥姥去自己的跟前兒聊天。劉姥姥先是拒絕了，擔心自己是個鄉野村婦，不配和大戶人家的老太太聊天兒。平兒是怎麼評價賈母的？她說你不知道，老太太是最慈眉善目的，而且她最喜歡和上了年紀的人進行交流。一句話讓劉姥姥放下心理負擔，坦然接受。
在與劉姥姥交流的時候，賈母完全沒有把自己當成一個名門望族的大家長來作威作福，沒有一句話是炫耀自己的事兒和身份，她說的話全部是接地氣兒的話。比如問劉姥姥的身體怎麼樣啊？牙口怎麼樣啊？像一個平常人家的老太太一樣和劉姥姥聊天，說笑時不時地還誇老人家，一下子就拉近了階層之間的距離，平易近人。
賈母宴請劉姥姥
- （二）不欺負弱小，清虛觀打平安醮安撫小道士
清虛觀打平安醮的時候，一行人在大堂裡拜過了菩薩，碰到一個剪燭花的十二三歲的小道士，他沒有見過這麼多人的場面，慌慌張張地要躲卻沒有躲開，一直穿到了眾人面前，衝撞了王熙鳳，鳳姐給了一巴掌。賈母即刻命賈珍喚來小道士進行安撫，說可憐見兒的，讓賈珍給點吃的玩的哄哄他吧。由此可見，賈母從不仗勢欺人，不欺負弱小，是一個心底非常善良的人。
清虛觀裡剪燭花的小道士
- （三）賈府被抄家，大公無私拿出梯己助大家渡過難關
賈府被官府查抄。賈赦、賈政，賈璉三房，貴重物品銀兩悉數盡收。不僅如此賈珍、賈赦因為牽扯人命發配邊疆。一時間，輝煌一世的賈府連日常的吃穿用度都捉襟見肘。
為了讓大家渡過難關，團結一心，賈母召集大家開會。讓鴛鴦拿出自己的體己錢分給各房。
什麼是體己錢？
體己錢就是私房錢，有兩個來源，第一個來源就是陪嫁。賈母是史侯家的女兒，掌上明珠，她嫁入賈府的時候，陪嫁數量必定可觀。
古時候，有錢人家給女兒的陪嫁，除了銀票、黃金、首飾、銀兩之外，還有地契，是為了在婆家站穩腳跟，有底氣。在電視劇《知否知否應是紅肥綠瘦》裡面，可以看到老祖母嫁小孫女時候給她的陪嫁。
第二個就是月錢，月錢的份額是按照人員地位的高低來分的，每個人都有，只是數量不同，賈母的月錢應當是比較多的。賈母嫁到賈府幾十年，他的月錢加上陪嫁，賈母又理財有方，積攢了一大筆。
我們都知道，無論是在封建社會還是在當今的現代社會，養兒防老或者是老人有一定的存款，那是為自己的身後事來做準備。賈母將自己的錢財悉數分派，可謂大氣、深明大義。
還有關鍵的一點，賈母分配財產的時候，每個都有數量，每個人都考慮的到。賈赦府邸被官府封了鏈條，賈母安排邢夫人到自己的園子裡來住。寧國府的尤氏也得到了一份錢財，榮寧二府因此要團結。還有許多細節，比如給賈璉家的錢財有一份是共同的，還有一份是單獨給鳳姐的，同時告訴鳳丫頭，賈璉花起錢來沒個數，所以這一部分是你單獨用的，不可用到他那裡去，可見賈母的體貼入微。
不僅如此，賈母年事已高，身體也不大好，還如此大方的把錢財全都分享給兒女，說明了一個老人寬厚大度的慈母心態。
賈母和王熙鳳
奈何天認為，看到賈母，就如同看到身邊的老人一樣，覺得親切無比，她的心始終非常透明，看清楚一切事物，淡然處之，盛世之中不忘本，面對艱難不躲避，賈母就像一本厚厚的典故，值得回味和珍重。
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