《安家》的熱播，使房產中介這一職業走進了大眾的視野，其中孫儷飾演的女主角房似錦，幹練的職場女性形象給觀眾留下了深刻的印象，引發廣泛熱議。《安家》第十集中的“地下二層，推窗見景”更是把話題討論度推向了一個新的高潮。

一、 為什麼做不成職場房似錦，路徑依賴在作怪

“地下二層，推窗見景”原本是韓老闆為整治黑心中介洪店長對其故意刁難，甚至連他自己也不認為存在著所謂的“負二層豪宅”，最終房似錦推薦的深坑國際公寓完美解決了韓老闆看似荒謬的要求。

兩者對比，洪店長先是提煉出客戶的需求“地下二層，推窗見景”，緊接著下了“負二層不就是地下二層麼”的結論，然後總結出“那不就是車庫麼，哪來的陽光”，最終的結果是自己做不了把麻煩甩給房似錦。

在職場中，之所以不是人人都能做房似錦，是因為面對棘手的問題時，大多數人都如“洪店長”一樣進入了路徑依賴的誤區。那麼，什麼是路徑依賴？

路徑依賴類似於物理學中的慣性，一旦進入某一路徑就可能對這種路徑產生依賴。一旦人們做了某種選擇，就好比走上了一條不歸之路，慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化，並讓你輕易走不出去。

二、 路徑依賴的危害

習慣能夠成就一個人，也能摧毀一個人。過分的路徑依賴容易造成思維僵化不知變通，在自己的思維定勢裡自嗨著最終看不清未來，造成沉沒成本。各行各業皆如此。作為世紀初全球手機界霸主的諾基亞一夜之間轟然倒塌，細細看來，不得不說是路徑依賴在作怪。

01．慣性思維不知變通

2007年1月9日，蘋果推出iPhone。時任諾基亞CEO的康培凱卻自信滿滿的認為，蘋果不會對諾基亞造成任何影響，究極原因是諾基亞佔據當時41%的手機市場份額，功能機時代佔據市場絕對領導地位的諾基亞對於市場的判斷在慣性思維之下不知變通，它不認為有誰能在手機行業能挑戰自己的地位。諾基亞的高管們在路徑依賴上一路狂奔，每年依舊是新機頻發，自顧自的玩著機海戰術。

02. 思維定式

在安卓系統和蘋果的IOS系統相繼發佈之後，谷歌也曾經邀請諾基亞加入安卓，但是傲慢的諾基亞表示：必須享有諾基亞地圖導航，音樂等特殊待遇。在諾基亞的思維定式裡它依舊是行業龍頭必須與眾不同，谷歌方面表示對所有廠商一視同仁並未答應它的無理要求，就此諾基亞錯失了翻盤的機會。

03.沉沒成本

當智能手機成為市場主流，諾基亞塞班系統沒有進展之際，市場佔有率的逐步下滑成為了壓死駱駝的最後一根稻草，沉沒成本之下，慌了神的諾基亞選擇了功能遠不成熟的微軟手機系統，市場的不認可，微軟手機系統佔有量連創新低，苦苦掙扎了許久諾基亞手機業務最終賣身微軟已至黯然落幕。

雪崩時沒有一篇雪花是無辜的，諾基亞最終為自己的路徑依賴付出了慘痛的代價。商場如戰場，職場如獵場，職場人如何才能在快節奏的當下不因路徑依賴而被淘汰出局呢？

三、如何擺脫路徑依賴

01. 跳出思維窠臼，PDCA循環法

市場上沒有現成的答案，積年老銷售帶新人時總是諄諄教導做銷售要多點“套路”。經典的營銷學案例 “把梳子賣給和尚” 中可謂套路滿滿。

某公司創業之初，為了選拔出真正的人才，要求應聘者把梳子賣給和尚，時限一個星期，最終只有甲乙丙三人接受了挑戰。

甲歷經辛苦跑了三座寺院，遊說和尚買把梳子，不僅沒有效果還慘遭和尚的責罵，憑藉不屈不撓的精神最終感動了一個小和尚，賣出了一把梳子。  

乙去了一座名山古寺，路上發現山高風大，去進香的善男信女頭髮都被吹亂了。乙直接找到主持，說：“蓬頭垢面是對佛祖的大不敬，應當在每個香案前放把木梳，供善男信女梳頭”。方丈認為他言之有理，最終買了10把。

丙直接來到一座香火極旺的深山寶剎，對方丈說：“凡進香者，多有一顆虔誠之心，對於積德行善之人應有回贈，保佑平安吉祥，鼓勵多行善事。我有一批梳子，聽說您的書法遠近聞名，可在梳子寫上積善梳三字，然後作為贈品。”方丈聽罷大喜，立刻買下100把梳子。

在固有思維裡，“把梳子賣給和尚”本就是一個勸退十足的命題，甲乙丙三人因為需要那份工作不得不硬著頭皮上。思考的方式不同早就了不同的結果。甲屬於屬於努力型，乙則敏銳的抓住了痛點，丙更進一步創造了市場需求為以後的長期合作奠定了基礎，丙的做法屬於典型的PDCA循環法。

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，並且循環不止地進行下去的科學程序。

① P (Plan) 計劃：遇到問題，首先明確目標和方針，理清頭緒，制定出解決方案的整體框架。

② D (Do) 執行：根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃佈局；再根據設計和佈局，進行具體運作，實現計劃中的內容，進行方案落地。

③ C (Check) 檢查：總結分析執行計劃的結果和過程，總結經驗教訓，明確效果，全面覆盤，追根溯源，找出問題。

④ A (Act）處理：對覆盤的結果進行處理，吸收成功的經驗，予以量化；對於出現的問題引起重視，逐一分析給出解決方案，重新提交給下一個PDCA循環，直到所有問題解決完畢。

通過計劃——執行——檢查——處理，一套流程下來形成一道完美的思維閉環，杜絕固有思維從中作梗，不再一條道走到黑，工作中運用PDCA循環法可有效避免路徑依賴。

02. 打破思維定式，培養創造式思維，

《安家》中，韓老闆要求的“地下二層，推窗見景”難倒了洪店長為首的小紅帽房產中介的一干人等，從思維定式來看那可不就是地下車庫麼，哪來的開窗見景。而房似錦不走尋常路，發揮創造性思維的優勢，由地下聯想到地平線以下，進一步擴大選房範圍，最終確定了深坑國際公寓。

德國著名的哲學家黑格爾說過：“創造性思維需要有豐富的想象”。

① 提高觀察力和記憶力

處處留心皆學問，提高觀察力可以從身邊的一花一草做起，如：觀察花瓣的形狀數量，辨別同品類之中有什麼不同，葉子的脈絡走向是什麼樣的。由簡單到複雜，逐步打開觀察力的大門；

記憶力方面可以觀察馬路上來回行駛車輛的號碼牌，在看到車輛從眼前駛離時記下號碼，然後閉眼3、5秒之後睜眼，對比視線內遠處的號碼與心中記憶是否有偏差，從小事做起喚醒記憶細胞,長期堅持養成習慣。

② 養成思維發散的習慣

思維發散的習慣的養成可以用思維導圖的方法來訓練。準備一張紙和一支筆，在紙上寫上一個名詞如“快樂”然後儘可能多的寫出與之相近的詞語，長久堅持使之形成本能。

③ 聯想和想象

聯想就是通過某人、某種事物、某一概念而想起其他相關的人、事物或概念。由鳥聯想到飛機，教室聯想到學生、老師、上課等，稍加訓練即可。

想象則需要我們保持和發展好奇心，像孩子一樣觀察世界，通過加工得出我們想要達到的目的。

經過以上不斷練習，保持活躍的思維，遇事就不會再拘泥於一個方向，從而多維度全方位的去思考最終獲得良好的解決辦法。

03．規避沉沒成本

沉沒成本是指以往發生的，但與當前決策無關的費用。從決策的角度看，以往發生的費用只是造成當前狀態的某個因素，當前決策所要考慮的是未來可能發生的費用及所帶來的收益，而不考慮以往發生的費用。後來引申為人們在決定是否去做一件事情的時候，不僅是看這件事對自己有沒有好處，而且也看過去是不是已經在這件事情上有過投入。我們把這些已經發生不可收回的支出，如時間、金錢、精力等稱為“沉沒成本”

《安家》之中房似錦無論走到哪裡都會隨身攜帶一把大黑傘，很多人百思不得其解。其實這把傘看似多餘實則意義重大，能有效規避沉沒成本。客戶看房時會遇到很多突發狀況，天氣佔據其中一環。因為無法預測天氣的變化，在遇到下雨或炎熱天氣的情況下，為客戶擋雨避陽，客戶好感度會立馬直線上升，成交有時就在一個不經意間。好的銷售會為自己做加法為客戶做減法，儘可能多的瞭解客戶需求，在細節處著手，事事都考慮到客戶前頭，減少不必要的麻煩，是提升成交率的不二法寶。

如何規避沉沒成本，那就是準備plan b。職場之中，明天和意外誰也不知道哪個先來，所以我們一定要有備選項。職場如戰場，《孫子兵法》中說道：“夫未戰而廟算勝者,得算多也,未戰而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況於無算乎”!

機會總是青睞有準備的人，不事先做好備用計劃，一旦出現意外連補救的機會都沒有，只能眼睜睜的與成功擦身而過。就如《安家》之中洪店長再次與韓老闆見面時，詢問對方神奇的房子買到沒卻沒想被教訓一通“看來你業務還是不精啊”。職場瞬息萬變，未慮勝先慮敗，養成憂患意識，提前準備好plan b，以備不時之需。

善用PDCA循環法，跳出思維窠臼，打破思維定式，培養創造式思維，規避沉沒成本，不再被路徑依賴所束縛，你就是職場房似錦。

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