“世界第一CEO”杰克•韦尔奇:一手将通用打造为全球最强大公司


“世界第一CEO”杰克•韦尔奇:一手将通用打造为全球最强大公司

前几天,“世界第一CEO”韦尔奇逝世,这条新闻一度刷屏。

杰克•韦尔奇,或许很多年轻人对他并不熟悉,但早几年,他的知名度不亚于扎克伯格、布林、佩奇、马云、马化腾。

说韦尔奇是个传奇人物,并不夸张。自韦尔奇1981年经担任美国通用电气的CEO,在任的20年中,通用电器的年收益从250亿美元增长到1005亿美元,净利润从十五亿美元上升到93亿美元,通用的市值从140亿美元达到了惊人的2800亿美元。借着惊人的业绩和他创立的新颖理念以及不凡的人格魅力,韦尔奇被誉为“全美头号领导者”、“世界第一CEO”。

杰克•韦尔奇一直是商学院MBA课堂上的经典案例。

那么,韦尔奇究竟有什么过人之处,在管理上有哪些独特之处,本文就列举韦尔奇在通用电气实施的几个影响深远的战略,来探讨一下这一点。

一 、“数一数二理论”

韦尔奇在1980年10月当选为公司的董事长和首席执行官时,因为股票市场的低迷,通用电器已经损失了近一半的市值。

通用电气当时的业务涉及很多领域,由于涉及的领域如此众多,以至于没人能够指出公司的重点战略。而且因为通用电气的业务太过广泛,在很多领域通用并没有绝对优势。很多领域的业务需要用其他部门的盈利去弥补亏损。

因此当时通用公司虽然在规模和市值上都是美国排名第十大公司,但实际上,它已经面临来自全球,特别是日本亚洲等方面的竞争,利益已经开始萎缩,一些业务属于疲弱不堪的状态。

针对这一情况,杰克韦尔奇提出了著名的“数一数二”企业战略理念。

杰克•韦尔奇提出,通用公司要成为世界上最强的企业,必须在所从事的业务领域内,在各自市场成为第一或者第二,对于不能达成这个标准的业务,要么关闭,要么出售。

杰克•韦尔奇相信,如果不能在自己的领域里获得彻底强大的实力,还不如放弃。他说,如果在市场的第4位或者第5位,前面一二三位打个喷嚏,下面就要感冒;如果是第1位,那么就能掌握自己的命运,第五和第四不得不断的进行兼并。这样形式就很严峻,对于那些业务在第4位的公司,那就得找出其它强大自己的方法,但通用不一样,通用在很多地方已经是第一了。

在韦尔奇提出这个战略之后,无论是华尔街还是公司内部,都并不看好这个理念。尤其是那些业务处于第三第四位的事业部领导人,非常不理解,为什么他们的事业要被生生砍掉?

但杰克•韦尔奇丝毫没有退缩,也没有改变自己的念头,而是将全部精力放在改变游戏规则上。他知道只有强大并且独一无二的业务才会支撑通用电器的未来。

正是因为韦尔奇的非凡承受能力和坚定决心,才可以在一片反对和嘲讽之中成功贯彻“数一数二”计划 。

这一阶段,GE共出售了价值110亿美元的企业,解雇了17万员工。以至于人们用“中子弹”来形容韦尔奇的破坏力。

最终,韦尔奇把通用电器改造成了一家业务多元化,但在各个领域都具竞争力的优秀企业,也是目前世界500强里面,一直以来少数多元化经营成功的企业。

韦尔奇初掌通用时,通用旗下仅有照明、发动机和电力3个事业部在市场上保持领先地位。如今,通用已有12个事业部在其各自的市场上数一数二,如果单看事业部排名,通用电气有9个事业部能入选《财富》500强。

“世界第一CEO”杰克•韦尔奇:一手将通用打造为全球最强大公司

二 、人才活力曲线

第二、韦尔奇提出了一套行之有效的人员评估方法,称之为“活力曲线”。

每年,韦尔奇都会要求每一家通用公司的高层管理者对手下员工排出顺序。

其基本构想就是要求每个领导对他们的员工进行区分,区分出哪些是最好的20%,哪些属于中间的70%,哪些员工属于最差的10%。如果他们管理的团队有20个人,那么就应该知道属于前20%的两个人和排在最后10%的最差的两个人是谁,包括姓名职位和薪金待遇。

根据人才活力曲线,通用将员工分为三类:A类是满怀激情、勇于承担、思想开阔、富有远见的一类员工;B类员工是公司的主体,也是业务经营成败的关键;C类,是指那些不能胜任自己工作的员工。

活力曲线需要用奖惩制度来支持。比如提高工资、给员工发放股票期权、升职等。A类员工得到的奖励应该是B类员工的2~3倍,对于b类员工,公司每年也会承认他们的贡献并提高工资;至于C类员工则什么奖励也得不到。这类员工如果不能提高改进自己,常常面临着被解雇的境况。

韦尔奇说:“领导者应该用其大部分的精力去拥抱和支持前20%的明星员工,为他们加油喝彩,或者为中间70%的员工提供建议和培训。”

韦尔奇的这种方法也被很多人认为是非常野蛮的行径。很多管理者和员工都为企业服务了很长时间,对公司有着很深的感情,要把他们列为最差的10%是一项艰难的工作,很多领导都提出激烈的反对意见,甚至是来自公司里面最优秀员工的反对,杰克韦尔奇常常需要亲自努力去解决这个问题,也并且常常感到内疚,但他觉得自己还是不够严厉。

如果通用的企业领导把分红和股票期权分配方案上交,但却没有区分出最底部的10%员工,韦尔奇会毫不犹豫的把这些意见全部退回去,直到他们做出了真正的区分。

对此,韦尔奇有自己的看法。他并不认为这样的做法不够够人性化或者过于野蛮。他说:“让一个人待在他不能够成长和进步的环境里,才是真正的野蛮行径,或假慈悲先让一个人等着什么也不说,直到最后出事了,并且已不可能补救,再告诉别人,那时他们的工作选择机会已经非常有限。他们需要供养孩子,赡养老人,还要支付大额的住房贷款,这样才是对他人更不负责。”

韦尔奇认为随着美国经济的发展,每个人将面临更大的压力。现实是残酷的,通用想要保持自己的竞争力,就必学会须踢人,如果现在不踢人,那到时候就要死更多的人。

韦尔奇不仅会踢人,还会拥抱人才。

他会确保雇佣那些最杰出的人,并确保那些真正有用的人能够人尽其才,尽快得到提拔。韦尔奇担任董事长以来,从通用电器外面聘用了很多的管理人员。

韦尔奇致力于发现和造就了不起的人,尤其注重把人作为通用电器的核心竞争力,在这一点上他倾注了比任何其他事物都多的热情。

韦尔奇常说:“一个优秀的CEO,应该把50%以上的时间花在寻找和培养人才上。”

“世界第一CEO”杰克•韦尔奇:一手将通用打造为全球最强大公司

三、六西格玛——持续提升质量

六西格玛是一种以数据为基础,追求几乎完美无瑕质量控制的管理理念和方法。

西格玛是一个描述结果与标准值之间偏差的统计数据。西格玛的直接意思就是每100万次操作中所产生的失误为3.4次。

这种方法最早由摩托罗拉公司于20世纪80年代率先开发,并将这一理念广泛运用到各个管理系统里面。在实行了两年的六西格玛计划后,就被赋予国家质量奖,公司员工增加到13万人,销售额增加了5倍,利润增加了约20%。

自杰克•韦尔奇上任以来,一直要求基层所有职员都要尽力提高生产效率。然而他发现,在产品出厂之前,在修理和返工上面要花费大量的时间和精力,这大大降低了通用的生产速度和生产效率。

最终,杰克韦尔奇决定引进六西格玛质量管理的方法。

1995年10月,六西格玛作为一个新的管理政策纳入了通用的战略规划之中,这一概念在通用掀起了一股持久的质量管理改革浪潮。

1996年初,杰克韦尔奇在通用电器公司500名高级经理的年会上,正式宣布启动六西格玛质量行动计划。

杰克韦尔奇认为“通用电气不可以再等下去,所有的管理人员都必须把质量问题放在首位,达成这一点,也是通用公司历史上最大一次发展盈利,会给每个雇员满意的机会。”

会议上韦尔奇制定了六西格玛方案实施计划表,预言通用电器将在2000年成为达到六西格玛质量等级的公司,他信心百倍的认为,通用一定可以完成这次伟大的质量变革,要实现六西格玛管理水平,通用电器需要大大降低产品质量的缺陷率。

韦尔奇实施六西格玛行动计划的第一步,是建立起“六西格玛”行动小组,每个小组需要按照实际需求配备相应的人数,并对各自领域的产品质量负责。同时,韦尔奇还设立了一位全球副总裁,专门负责对内外宣传和推广六西格玛计划。

同所有的变革一样,六西格玛管理理念的推行也遭到了公司内部和外部的质疑。但韦尔奇消除了反对意见,坚决的执行了这次变革。

六西格玛运动像野火一样燃遍了整个通用电气,改造着公司里的一切。

全面实施六西格玛管理以后,通用在在20世纪末,通过质量改进,节省额外的损失开支,获得了100亿到150亿美元的收入。

通用电气的效率质量蹿升,利润成倍增长,股票也随之上升,六西格玛成了韦尔奇在通用创下的又一个神话 ,为通用电器建立了不朽的功绩。

小结

韦尔奇的伟大,不仅仅在于他对通用电气的影响,更在于他在管理智慧上对美国和世界巨大贡献和影响影响。

在美国,韦尔奇不仅仅改变了GE,也改变了美国公司的整体观念。从他开始,美国公司开始推崇效率和速度。

在中国,韦尔奇更是影响了一批企业大佬,很多企业家都从韦尔奇的管理思想中获益。阿里巴巴的马云早期就是学习韦尔奇。马云早年正是依靠在GE工作多年的关明生,引进了GE对于价值观和企业文化的一整套管理思想,这也为阿里巴巴的企业文化和价值观打下了坚实的基础。

中化集团董事长宁高宁曾专门写文章回忆和韦尔奇的交往,表达对他的敬意。在中粮和中化的管理中,很多时候都能看到韦尔奇的管理理念。

领导力就是影响力,从这一点来看,韦尔奇是一位当之无愧优秀的领导者。


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