2020年2月19日上午9時，市委副秘書長、市信訪局局長成克才在市信訪局A201會議室聽取案件評審（複查複核）科工作專題彙報，市信訪局副局長李小蕙、市信訪局案件評審（複查複核）科全體同志參加。
市信訪局案件評審（複查複核）科負責人方琪重點圍繞2019年工作完成情況、主要工作亮點、存在問題及2020年工作打算等方面進行彙報。同時，彙報春節返崗後開展疫情防控、複查複核工作調度、信訪典型案例選編等工作情況。
會上，李小蕙同志對案件評審（複查複核）科全年工作進行了點評，對科室幹部主動擔當作為，工作成效明顯，2019年各項工作任務完成較好總體滿意。對2019年度複查複核工作始終堅持圍繞中心、服務大局，重點圍繞建國七十週年大慶、全國“兩會”等重要時間節點，及時分析研判，摸底排查，工作提醒等，收到較好效果；以推進“法治信訪”為主線，初步建立起了第三方（律師）參與複查複核工作制度，確保了信訪事項辦理的公平公正；突出“事要解決、案結事了、群眾滿意”，充分發揮複查複核糾錯功能，做實“四個面對面”等亮點工作進行了充分肯定，同時指出了辦公室制度需要建立完善，對縣（市、區）複查工作指導需要進一步加強等存在的不足。
對2020年複查複核工作打算從探索建立“1+5”制度體系，提高工作的規範化、制度化、標準化；創新接“訴”即辦，當月“清零”兩項舉措，確保省人民政府辦公廳新下發的信訪事項複查複核辦法落細落小；立足實踐、總結、推廣“三提高”，穩步推進“法治信訪”；堅持“一線工作法”，繼續深入開展好“四個面對面”（即：面對面溝通、面對面質證、面對面調處、複查複核意見書面對面送達），確保實現“案結事了，群眾滿意”目標；堅持“每週學一次業務，月做一次小結”，樹立實幹作風，打造過硬複查複核隊伍五個方面著手，做好“送上門的群眾工作”提出了意見建議。
成克才同志聽取工作彙報後，對2019年案件評審（複查複核）科工作給予了充分肯定，認為彙報工作準備充分，思路清晰。2019年案件評審（複查複核）科以“法治信訪”為引領，以“案結事了，群眾滿意”為目標，以“制度化、標準化、規範化”建設為抓手推進各項工作，產生了良好的工作效果和社會效果，亮點紛呈。
成克才同志指出，當前和今後一個時期複查複核工作應重點圍繞進一步學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想，貫徹落實習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面推進讓群眾“最多訪一次”，紮實推進“法治信訪”，全力護航按時高質量打贏脫貧攻堅戰發揮應有的作用。
成克才同志強調，案件評審（複查複核）科承擔著市人民政府複查複核委員會辦公室日常工作職責，一定要提高政治站位，牢記“初心使命”，恪守為民之責，以“事要解決”為核心，堅持推動化解群眾合理合法訴求，堅決杜絕以走完信訪程序為目的開展複查複核工作，要嚴把複查複核案件質量關，確保信訪事項複查複核案件經得起“事實依據、法律法規、歷史實踐”三個檢驗。
一是機構改革後，複查複核委員會機構發生變化，要儘快修改完善複查複核委員會相關制度，建立完善機制；二是要切實做到“兩律”“三率”走前列。所有的複核件一律到達現場、一律見到當事人，通過進一步壓緊壓實基層責任，推動工作落實落地；要提高案件辦理質量，提升複查複核維持率、信訪事項化解率、群眾滿意率，確保遵義信訪工作全省走前列；三是堅持目標導向、問題導向和結果導向，緊盯年度目標考核和重點工作，進一步抓好培訓學習，做好對縣（市、區）的業務指導、監督和檢查；四是注重經驗總結提煉，強化工作協調對接，進一步推動全市複查複核工作再上臺階。
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