成華區司法局深入開展“依法防疫、復工復產”“送服務、幫企業，送溫暖、解難事”系列活動，健全完善特殊時期矛盾糾紛化解工作機制，調解各類矛盾糾紛300餘件，涉及金額200餘萬元，群眾滿意率達98%。
一是提升調解網絡“覆蓋率”。組建由司法所、律師、行業協會商會、五老人員等為成員的專項工作隊，推行“3+14+N”工作模式，在矛盾糾紛多發的醫療、製造、餐飲、建築、商貿服務以及民營高科技等行業和功能區、工業園區等區域加大調解組織資源配置，完善矛盾糾紛源頭預防、排查預警、多元化解機制。
二是提升調解服務“在線率”。大力推廣“律金剛”“騰訊會議”“人民調解APP”等調解品牌，採用在線調解、視頻調解等方式及時有效化解疫情防控中出現的苗頭性、趨勢性問題，依託大數據技術實現矛盾糾紛數據網上採集、網上研判。
三是提升調解渠道“知曉率”。聚焦疫情防控期間矛盾糾紛新特點，網上網下廣泛宣傳“12348”公共法律熱線、駐派出所調解工作室、一社區一律師等矛盾糾紛調解渠道，引導群眾和企業辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。
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