吴忠网讯（记者 丁宝萍）“我是一名医护人员，这段时间我们每天都在高强度的环境压力下工作。我家里还出现了一些棘手的事情，我整个人非常焦虑……”3月5日，市启心公益社会工作服务中心负责人马忠涛接到这样一个求助电话。防疫期间，我市全面加强心理疏导工作，筑起抗击疫情的心理防线，既是疫情防控总体战的一部分，也是打赢疫情防控阻击战的重要一环。
在认真倾听完求助者的倾诉后，马忠涛从专业角度对其进行心理干预，循循善诱地进行问题疏导，还给她提供了具有针对性的解决方案。半个小时的电话沟通，帮助求助者打开压在心里许久的一块石头，这种便捷高效的沟通服务也是该志愿者团队所努力追求的。
3月5日，在市启心公益社会工作服务中心，心理咨询师正在接听市民的心理援助热线电话。
随着新冠肺炎疫情和防控形势的发展，我市不少人出现恐慌、焦虑、烦躁、憋闷的心理及情绪，衍生为疫情防控的“副产品”。1月28日，一个由11名心理咨询师组成的吴忠市启心心理援助工作群成立，开通疫情心理支持热线和网络辅助服务，为消除市民在疫情防控期间出现的各种情绪，提供专业服务渠道。
自1月30日开始，该工作群进行线上心理支持服务。同时，线下工作也在紧张进行。马忠涛和志愿者服务社区疫情防控一线，对所需人员进行心理疏导。多日来的心理疏导工作，也让参与此次志愿活动的雷莉青对心理辅导工作有了新的认识，她说：“打赢疫情防控阻击战，不仅需要我们万众一心，与新冠肺炎作战，同时也需要我们提升对抗病毒的各种情绪心理免疫力，保持英勇战‘疫’、团结战‘疫’的‘心’之力。”
吴忠市启心心理援助工作群只是我市进行心理疏导工作的一个缩影。自1月30日开始，市委宣传部、市民政局、市团委组织由4名心理咨询师组成的心理咨询专业力量成立市青年疫情防控心理辅导志愿服务队伍，开通心理援助热线，在疫情防控期间，为社会大众免费提供心理辅导服务。同时，各县（市、区）同步开通了心理咨询热线，为全市人民做好心理防护，增强心理免疫力，理性应对新冠肺炎疫情。
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