随着企业陆续复工复产，“用工难”逐渐成为限制企业产能恢复及提升的难题。一头是企业的“用工荒”，一头是求职者的“务工难”，如何破解这“两头难”，成了推进企业全面复工复产的关键。
针对这一问题，汕头市人社局在做好疫情防控的基础上，一手抓返工，一手抓招工，通过实施服务专员制度、建立在建重点项目对接服务、将线下招聘会转为“云招聘”“点对点”接送异地务工人员返汕返岗等“招式”，为企业解决用工短缺、满足用工需求提供了多元化渠道，以此盘活人力资源，为复工复产按下了“快进键”。
搭起“信息桥”▶▷服务专员精准对接
疫情期间，在“用工荒”和“务工难”的双重压力下，首要解决的是政企之间、用工供需之间信息不匹配的问题。
为解决这一难题，汕头市人社部门加强线下专员服务力度，进一步增大信息收集和发布的力度，建立重点企业动态监测，搭起一座“信息桥”。
据汕头市人社局相关工作人员介绍，对防控物资生产企业、全市在建重点项目、用工需求200人以上、用工规模1000人以上等重点企业，市、区两级人社部门实施服务专员制度和24小时重点企业用工调度保障制度。
该制度通过“点对点”服务、APP信息采集等方式，落实优先就业服务，无缝衔接企业需求，并提供用工政策对接、人力资源管理和招聘指导等服务。
在对企业复工复产的情况进行精准摸查收集后，人社部门及时通过网络、广播电视台、微信公众平台、村居广播等渠道向社会发布企业用工需求信息。截至目前，已与全市32家重点物资生产企业、32家重点用工企业、156个在建重点项目建立对接服务。
除此之外，汕头还巧妙利用社区（村居）防疫网格化管理，同步了解劳动者的就业需求。
在潮阳区金灶镇社区，社区（村居）防疫网格员在入户测温登记的同时，会对每个劳动力就业需求情况进行摸查，并印发“就业服务宣传卡”等就业服务宣传资料，向劳动者宣传推荐适合其就业需求信息。
在就业服务上结合网格化管理，能够充分利用本地各类资源，确保农民工等重点就业群体拥有获取信息的渠道，努力实现“求职有门、就业有路、困难有助”。截至2月，潮阳区共摸查近20万户人，约9400人有本地就业意愿。
实行“云招聘”▶▷“面对面”变“屏对屏”
宅在家中投简历，手机摇一摇匹配用人单位，通过视频连线参加面试……疫情防控，让“云招聘”成为了今年招聘的主流方式。
就业服务不打烊，网上招聘不停歇。据汕头市人社局相关工作人员介绍，汕头市人社局运用互联网+服务，开启了“云招聘”模式，将“南粤春暖”“春风行动”线下现场招聘会“搬”到线上，并且加大网络招聘会组织力度，多渠道帮助企业开展网络招聘。
自2月10日复工以来，汕头比亚迪电子有限公司进入生产旺季，急需招聘一线操作技术工人。该公司随即
通过网络招聘平台发布相关岗位需求信息，并结合内部员工推荐等形式，组织本地劳动力到企业上岗。目前，在岗员工规模已超过2000人。据广东洛斯特制药有限公司人事部门的陈小姐介绍，当前，该企业的招聘已全部转为线上操作。除了一些对专业技术有要求的岗位，需要在做好防疫措施的情况下到公司参与面试，大部分求职者均可通过视频面试进行应聘。
便捷的网络、开放的渠道，让“宅”应聘流行起来。当前，汕头各用人单位和求职者可通过“汕潮揭人力资源平台”“汕头市人力资源市场”微信公众号和汕潮揭招聘APP等浏览求职信息，“足不出户”实现“不见面”招聘。
在“汕潮揭人力资源平台”的手机APP和微信公众号上，还上线了手机摇一摇“地图找工作”的功能。这个功能可以根据求职者的实时定位，抓取周边的企业招聘信息，实现求职者就近就地应聘。目前，已有441人通过手机摇一摇“地图找工作”进行应聘。
“云招聘”的启动，打破了用人单位和求职者的空间障碍，促进双方之间良好有效互动对接。截至2月29日，汕头已举办网络招聘22场，参加招聘企业4206家次，提供岗位28324个，达成就业意向2963人次。
接送“点对点”▶▷出门上车 下车到岗
用工“两头难”的另一头，便是在疫情时期，如何确保异地劳动力安全回流的问题。
2月19日至20日，在省人社厅的支持下，汕头市首批36名来自云南、广西、四川三地的异地务工人员搭上返粤专列，再由汕头市人社部门派专车接送到企业，打通了异地务工人员“出家门上车门，下车门进厂门”的返岗路。
这是异地务工人员返岗的专列，也是汕头加快企业员工回流的缩影。
除了返粤专列，汕头市还特别开设了返汕“直通车”。通过与省内外劳务输出地的对接，“点对点”接送异地务工人员返汕返岗。
“直通车”不仅增强了企业复工复产的信心，也为远在家乡急于返岗的异地务工人员带来了暖意，让不少务工人员吃下“定心丸”。
2月29日上午，河南省邓州市文渠镇岳洼村的陈照祥与24名老乡，手持健康观察证明，高兴地乘上了返回潮阳区陈店镇的“直通车”。陈照祥说：“明天上午就可以到达厂里，解决了我们出行慢、出行难的大问题！”
然而，疫情当前，不仅要打通“返岗路”，更要打通“平安路”——在落实异地务工者返岗的过程中，既要保障务工人员按时到岗，又要保障防控措施落实到位。
在摸清务工人员出行需求后，汕头市人社局通过电话、微信、视频等方式跟踪指引返岗人员，加强出行人数、到达时间、地点、在途住宿、餐饮的衔接，提前与省人社厅、汕头市交通运输部门、当地街道对接沟通，并借助“入汕人员信息登记系统”，提前集中登记人员信息，确保返程畅通顺利。
将务工人员送进厂门后，人社部门还引导企业为返岗复工务工人员建立个人健康档案，并加强上岗防护指导，员工在达到防疫要求后方可上岗。
广东洛斯特制药有限公司人事部门的陈小姐告诉记者，该企业目前除两位在鄂人员无法返岗外，其他员工皆已恢复正常工作，并每日按照要求做好防疫措施。
3月4日，来自湖南省张家界市的2班次“直通车”顺利送来49名农民工返汕，这是汕头市自疫情防控复产复工以来的第6班返汕专车。截至目前，汕头累计共与云南省文山州、临沧市，河南省南阳市，湖南省张家界市对接开来“直通车”6班次，接送务工人员149人；累计组织广西、云南、四川省外动车专列接站15班次，接送务工人员94人。
汕头市人社局相关负责人表示，接下来加大省外异地务工人员输送量，拓展江西、四川等地的返岗“直通车”对接，进一步为汕头企业复工复产提供人力资源支撑。
南方日报记者 蔡沚彦 叶彤
通讯员 林晓
【作者】 蔡沚彦；叶彤
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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